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MAGASIN D'APPAREILS AUDITIFS

AUDITION NOEL - Audioprothésiste Le Cannet Roosevelt

Magasin d'appareils auditifs · Le Cannet (06)

4,9 115 avis Google Fermé
AUDITION NOEL - Audioprothésiste Le Cannet Roosevelt — Magasin d'appareils auditifs

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À propos de AUDITION NOEL - Audioprothésiste Le Cannet Roosevelt

AUDITION NOEL - Audioprothésiste Le Cannet Roosevelt est un établissement de la catégorie « Magasin d'appareils auditifs » situé à Le Cannet (06110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (115)

Avis Google
4,9
115 avis
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F
Francoise Perez Google

Monsieur Noel est très professionnel à l'écoute et très disponible Je recommande vivement cet audioprothésiste situé au Cannet

Réponse du professionnel : Bonjour Madame PEREZ Je vous remercie d'avoir eu la gentillesse de laisser votre avis. Je suis toujours disponible pour améliorer l'appareillage et le confort auditf de votre époux. Au plaisir de vous revoir avec votre époux Cordialement Frédéric NOËL AUDITION NOËL
A
Antoine D. Google

Le centre est super , très moderne , et le patron super sympa Pas client ici mais on m’a dépanné gratuitement ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, Nous vous remercions d'avoir laissé cet avis concernant notre nouveau centre. On aide toutes les personnes appareillées même de passage dans la région. Cordialement Frédéric NOËL AUDITION NOËL
A
Alexandre Google

Très professionnel et humain, merci pour votre attention qui en profite à ma grand-mère

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre Je vous remercie pour ce gentil retour. Nous faisons notre possible pour aider les patients et qu'il profitent de leur appareillage même si les proches sont mis à contribution quelques fois! Cordialement Frédéric NOËL AUDITION NOËL
f
fabienne mosesco Google

Très compétent et très aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MOSESCO Je vous remercie pour ce gentil retour A bientôt pour un contrôle des performances de votre super appareillage Cordialement Frédéric NOËL AUDITION NOËL
c
christian cougnaud Google

Compétence, professionnalisme,amabilité. Nous a tres bien expliqué le résultat final a propos des appareils qu'à notre maman. Ce que j'ai apprecie c’est qu'en aucun cas M.Noel nous a forcé la main pour changer d'appareils bien au contraire. Je tenais egalement a remercier son assistante L. qui a ete d'une gentillesse et d'une douceur avec maman.Alors avec tout ca je ne peux que conseiller AUDITION NOEL !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur COUGNAUD Nous vous remercions pour ce retour chaleureux qui nous touche beaucoup. Notre rôle est d'adapter des appareils auditifs mais également d'assurer le suivi de nos patients et quelques fois de patients venus d'ailleurs, et de leur expliquer, lorsque c'est le cas, les limites des aides auditives. A bientôt pour un contrôle d'efficacité de l'équipement de votre maman Cordialement Frédéric NOËL AUDITION NOËL
M
Magalie FAUGERE Google

Angela et M. Noël sont très accueillants, on est toujours bien renseigné et on n’est pas pris pour des pigeons! Merci à tous les deux !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame FAUGERE, Nous vous remercions pour cet avis éclairé, nous respectons tous nos patients, surtout les plus fragiles, qui nous font pleinement confiance. Cordialement Frédéric NOËL AUDITION NOËL
S
Sa So Google

Un audioprothésiste professionnel, méticuleux, prévenant et sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame et Monsieur SA SO Je vous remercie pour ce retour très agréable à lire ! Cordialement Frédéric NOËL AUDITION NOËL
C
Christophe Carena Google

Très bon accueil, tres bon suivi

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CARENA Nous vous remercions pour votre retour, la prise en charge régulière de votre équipement nous permet de déceler au plus tôt quelques éventuelles imperfections. A bientôt pour un nouveau contrôle Cordialement Frédéric NOËL AUDITION NOËL
A
Annie sonzogni Google

Ce centre d’audition est parfait pour moi, bon accueil, J’ai pu choisir la prothèse qui me convenait sans problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame SONZOGNI Nous sommes ravis de lire ce commentaire très appréciable qui reflète notre état d'esprit. Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce compliment. Cordialement, Frédéric NOËL AUDITION NOËL
C
Christine Grosso Google

Très professionnel et à l’écoute très bon suivi

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GROSSO Le suivi et l'écoute des patients sont indispensables pour améliorer la satisfaction obtenue avec leur appareillage. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce petit mot. Cordialement, Frédéric NOËL AUDITION NOËL
S
SOPHIE chrisoute Google

Je suis très satisfait(e) de la prise en charge par mon audioprothésiste. Il est toujours à l’écoute, bienveillant et très professionnel. Il prend le temps de répondre à toutes mes questions et de m’accompagner avec beaucoup de patience. Sa disponibilité et son accessibilité rendent chaque rendez-vous agréable et rassurant. Je recommande vivement cette boutique pour la qualité du suivi et l’excellent service proposé.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CHRISOUTE Nous savons que les démarches, même avec les nouveaux outils sont toujours longues et fastidieuses et que notre expertise dans ce domaine facilite le parcours semé d'embuches du patient. Cordialement, Frédéric NOËL AUDITION NOËL
c
chr chassigneux Google

Si vous hésitez, si vous doutez, je suis la pour vous donner témoignage de l excellent travail d accompagnent de Frederic NOËL

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CHASSIGNEUX Je vous remercie d'encourager les personnes qui hésitent et son inquiètes à l'idée de porter des appareils auditifs. A très bientôt pour un contrôle Cordialement, Frédéric NOËL AUDITION NOËL
D
Dominique Chenille Google

Très satisfait de mes appareils et des vérifications gratuites effectuées tous les 3 mois

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CHENILLE Je vous remercie pour votre retour. En effet, les contrôles réguliers et les échanges lors de ces rendez-vous, qui sont inclus dans la prise en charge de votre appareillage, sont indispensables pour améliorer votre satisfaction A bientôt pour un nouveau contrôle Cordialement, Frédéric NOËL AUDITION NOËL
V
Viviane Le Gall Google

Très bon accueil et professionnalisme je conseille

Réponse du professionnel : Bonjour Madame et Monsieur LE GALL Nous vous remercions pour d'avoir exprimé votre satisfaction. A bientôt pour un contrôle de votre appareillage. Cordialement, Frédéric NOËL AUDITION NOËL
R
Richard F Google

Très bon accueil. Super professionnel . Très très efficace

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur F Nous vous remercions pour ce très très bon avis hyperefficace, nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Cordialement Frédéric NOËL AUDITION NOËL
M
Marie Claude Bertelle Google

Tout est toujours parfait Mr Frederic Noé est quelqu'un de super agréable acceuillant et surtout tres très professionnel et qui connaît très bien son job . Cordialement Me Bertelle et Mr

Réponse du professionnel : Bonjour Madame et Monsieur BERTELLE Nous vous remercions pour cet excellent retour. Au plaisir de vous recevoir tous les deux pour un nouveau contrôle. Cordialement, Frédéric NOE AUDITION NOËL
E
ERIC LUTHRINGER Google

Je suis suivi depuis plusieurs années par Mr Frédéric Noël qui est un excellent professionnel, à l’écoute, sympathique et très compétent. Je ne peux que le recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LUTHRINGER Je vous remercie pour cette chaleureuse recommandation. A bientôt pour un contrôle de votre appareillage. Cordialement, Frédéric NOËL AUDITION NOËL
C
Christiane Seguron Google

Une visite de contrôle chez Audition conseil du Cannet Rocheville , avec un professionnel toujours aussi efficace et chaleureux . Les conseils techniques s' accompagnent d' une petite pointe d' humour bien sympathique et c' est bien agréable.... Au prochain rendez-vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame SEGURON, C'est un plaisir de lire votre délicieux retour d'expérience. Merci pour votre message. Au plaisir d'échanger avant ou après avoir contrôler l'efficacité de votre appareillage. Cordialement, Frédéric NOËL AUDITION NOËL
C
Claude Michaut Google

Je suis suivie par Mr Noël depuis que j'habite Le Cannet (environ 10 ans) et je ne peux que le recommander pour son accueil, son écoute et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MICHAUT Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement. Les patients ont besoin de nous faire connaitre leur quotidien pour que l'on puisse mieux appréhender leurs difficultés et ainsi apporter des solutions, pour chaque situation. Cordialement, Frédéric NOËL AUDITION NOËL
R
ROBERT RAPON Google

Très compétent et sérieux avec en plus un très bel accueil . Je le conseil

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur RAPON Nous vous remercions pour votre retour. Nous nous efforçons de bien recevoir les patients qui ne font pas cette démarche de gaité de cœur. Cordialement, Frédéric NOËL AUDITION NOËL
d
daniele bessiere Google

très bien reçue , tout est compréhensible et les personnes sont très sympas rien a dire à part merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BESSIERE, Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour 🙏 Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Cordialement, Frédéric NOEL AUDITION NOËL
E
Ed. Gay Google

J'apprécie beaucoup le professionnalisme de M. Noël, ses conseils sur le choix des différentes prothèses qui me donnent entière satisfaction depuis plusieurs années ainsi que son suivi régulier et sa sympathie.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GAY, Je vous remercie pour ce retour enthousiaste. Je fais en sorte que les patients fassent un choix éclairé lors de cette démarche souvent difficile. L'accompagnement lors des visites de contrôles contribuent au succès de l'appareillage. A très bientôt pour une vérification de l'efficacité de votre appareillage. Cordialement, Frédéric NOEL AUDITION NOËL
A
Alain Bayol Google

J'encourage mes amis vieillissant à consulter M. Noël pour leurs soucis d'audition. Qualificatifs : agréable et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BAYOL Je vous remercie d'avoir laissé cet avis très constructif et qui se concrétise dans la vraie vie, un vrai porte parole ! Cordialement, Frédéric NOEL AUDITION NOËL
B
BRIGITTE LEGARD Google

Je suis ravie de l'accueil et surtout de la compétence de monsieur Noel. Il a su me trouver des appareils auditifs qui me convient totalement. je lui ai fait entièrement confiance et je ne regrette pas. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LEGARD Nous vous remercions pour ce retour. Nous nous assurons du choix des aides auditives et de la validation des patients avant de s'engager. On prend une décision pour les 4 prochaines années, au moins ! Cordialement, Frédéric NOEL AUDITION NOËL
C
Claude SCHLERET Google

Je suis suivi depuis plusieurs années par M. NOEL suite à l’acquisition successive de 2 appareils auditifs et je ne peux que m’en féliciter : il est très compétent tout en étant particulièrement à l’écoute et aussi très sympathique avec un humour appréciable en plus

Réponse du professionnel : Bonjour Madame et Monsieur Schleret, Je vous remercie pour votre message qui me touche beaucoup. Répondre aux interrogations et aux éventuelles inquiétudes fait partie intégrante de mon travail, et je suis ravi d’avoir pu vous accompagner dans de bonnes conditions. Et lorsque les rendez-vous se déroulent dans la bonne humeur, c’est encore plus agréable pour tout le monde ! Bonjour Madame et Monsieur Schleret, Je vous remercie pour votre message qui me touche beaucoup. Répondre aux interrogations et aux éventuelles inquiétudes fait partie intégrante de mon travail, et je suis ravi d’avoir pu vous accompagner dans de bonnes conditions. Et lorsque les rendez-vous se déroulent dans la bonne humeur, c’est encore plus agréable pour tout le monde ! Cordialement, Frédéric NOËL AUDITION NOËL
R
Robert SCHALL Google

Très sympathique et présent lorsque l on a besoin de lui je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur SCHALL Merci pour cet avis positif, nous sommes toujours disponibles pour nos patients. Cordialement, Frédéric NOËL AUDITION NOËL
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chardonnet marguerite Google

Un bon accueil et surtout une compétence qui met tout de suite à l'aise. Les RV sont respectés et les dépannages sont rapides. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CHARDONNET, Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous cherchons à faciliter le quotidien de nos patients et leur faire profiter le plus possible de leur équipement. Cordialement, Frédéric NOËL AUDITION NOËL
R
Robert Finet Google

Très bon accueil, amabilité, professionnalisme et ponctualité de l'ensemble du personnel du cabinet d`audioprothésiste. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur FINET Nous vous remercions pour votre recommandation. Nous veillons à accueillir nos patients le plus agréablement possible et le plus confortablement possible A bientôt pour un rendez-vous de contrôle Cordialement, Frédéric NOËL AUDITION NOËL
G
GOTNICH georges Google

Très bon accueil et service rapide. Le responsable est sérieux dans son travail et à l'écoute tout au long des étapes. Très bonne opinion. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame et Monsieur GOTNICH Je vous remercie pour votre retour. Nous faisons notre possible pour expliquer et accompagner les patients pendant la rééducation auditive. Cordialement, Frédéric NOËL AUDITION NOËL
A
Andrée GHINI Google

Monsieur NOEL est tres gentil et compétent et surtout très patient je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GHINI Merci pour votre message, nous sommes à votre disposition, n'hésitez pas à venir au centre dès le moindre souci. Cordialement, Frédéric NOËL AUDITION NOËL
G
Ginette Terrien Google

J'apprécie l'amabilité et le professionnalisme de M. NOEL. Les prothèses discrètes et équipements auditifs permettent de regarder la télévision en silence au milieu des petits-enfants. Grâce à son planning bien établi, les rendez-vous sont rapidement obtenus, l'horaire respecté tout en accordant à chacun tout le temps nécessaire et toujours avec le sourire ! Le cadre est design et d'une rigoureuse propreté. Je viens ici depuis dix bonnes années et ne voudrais certainement pas changer d'audioprothésiste !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame TERRIEN Nous vous remercions pour ce formidable retour. Cela nous fait un immense plaisir à lire. A bientôt pour un contrôle de votre équipement auditif. Cordialement, Frédéric NOËL AUDITION NOËL
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guy cerulli Google

Très bon accueil, toujours à l'écoute, très professionnel, je suis contente de mon appareillage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame et Monsieur CERULLI Nous vous remercions d'avoir laissé cet avis positif. A bientôt pour un contrôle de votre appareillage. Cordialement Frédéric NOËL AUDITION NOËL
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Marisa Google

J'accompagne souvent mon grand-père à ses rendez-vous chez Monsieur NOËL car il ne parle pas français, nous y sommes tout le temps accueillis très chaleureusement ! Mon grand-père n'a jamais eu de problèmes avec ses appareils auditifs depuis qu'il vient ici non plus, que des compliments sur les compétences irréprochables du docteur ! 🙏😁 À bientôt ! Marisa Morar et Cornel Nemet

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir laissé ce superbe message. Nous en profitons pour vous remercier d'assurer la traduction et d'avoir la gentillesse d'accompagner votre grand père à ses rendez vous de contrôles et petits soucis. Cordialement Frédéric NOËL AUDITION NOËL
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Didier Weber Google

Très sympa et surtout très professionnel Pour l'audition cela fait treize ans que je viens et toujours l'accueil aussi sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur WEBER Nous vous remercions pour vos avis et ressentis, qui se confirment depuis ... très longtemps. N'hésitez pas à faire contrôler votre équipement, même si tout va bien ! Cordialement Frédéric NOËL AUDITION NOËL
C
Clovis Saillant Google

Très satisfait de la compétence et de l'accueil chaleureux et bienveillant de Monsieur NOEL ainsi que de la qualité et du suivi de mes appareils auditifs.Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur SAILLANT Nous vous remercions d'avoir laissé cet excellent avis, et d'encourager vos amis à venir nous voir ! A très bientôt pour un petit dépannage ou un contrôle Cordialement Frédéric NOËL AUDITION NOËL
a
albaachaser Google

Merci de votre gentillesse et de votre écoute Première fois appareillé et ravi C'est un plaisir d'avoir fait affaire avec vous

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nous vous remercions pour cet adorable commentaire. A bientôt pour un contrôle. Cordialement Frédéric NOËL AUDITION NOËL
S
Serge Ferrant Google

Très professionnel et très compétent dans tous les domaines : accueil, écoute, vente et suivi…. Mérite amplement et totalement une appréciation maximale de cinq étoiles

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur FERRANT Nous vous remercions pour cet excellent avis qui mérite aussi 5 étoiles ! A bientôt pour votre contrôle Cordialement Frédéric NOËL AUDITION NOËL
M
Marie Josée Maas Google

Très professionnel dans l' empathie avec les personnes toujours disponible ainsi que ses assistantes et en plus très patient je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MAAS Toute l'équipe se joint à moi pour remercier de ce gentil témoignage et de cette recommandation. A bientôt pour un contrôle. Cordialement Frédéric NOËL AUDITION NOËL
A
Annick Peultier Google

Je recommande vivement Mr Noël très professionnel et toujours disponible et toujours de bonne humeur. Son assistante Angela est formidable.

Réponse du professionnel : Bonjour Mame PEULTIER Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Cordialement Frédéric NOËL AUDITION NOËL
Y
Yvon Dastot Google

Expérience très positive, j’ai un appareil depuis 3 ans1/2, avec un suivi exemplaire !!!! Cette semaine j’ai cassé cet appareil, suite à un coup de dents malencontreux , stupide suite à une méprise!!!! Monsieur Noël, s’est transformé en Père Noel et a réparé, recollé mon outil auditif gentiment et très efficacement et rapidement !!!! Encore merci et bravo !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame et Monsieur DASTOT Nous vous remercions pour ce gentil mot. Nous faisons notre possible pour réparer les appareils sur place pour vous dépanner le plus rapidement possible et à moindre frais ! A Bientôt pour un nouveau contrôle Cordialement Frédéric NOËL AUDITION NOËL
P
Paul Bocchino Google

Merci pour le suivi apporté suite à l'achat de mes appareils, c'est étonnant de professionnalisme. Merci pour la patience de M. Noël appelé à faire de nombreuses mises au point pour un résultat définitivement réussi. Adresse à retenir. Paul Bocchino.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BOCCHINO Comme vous le savez, nous faisons tout pour encourager les patients et régler les intras auriculaires pour allier confort et efficacité, une équation pas toujours évidente à trouver ! A bientôt pour un nouveau réglage ! Cordialement Frédéric NOËL AUDITION NOËL
E
Etienne Rodolfo Google

établissement très sérieux et compétent. rdv toujours respectés et bien accueilli

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur RODOLFO Nous faisons tout pour recevoir les patients à l'heure et leur consacrer le temps nécessaire pour contrôler et améliorer le réglage de leurs aides auditives. Cordialement Frédéric NOËL AUDITION NOËL
S
Sylvie SCHMITT Google

Depuis bientôt 4 ans je porte des appareils auditifs. Je suis ravie de M. Noël d'audition conseil. Très à l'écoute et toujours disponible

Réponse du professionnel : Bonjour Madame SCHMITT Nous vous remercions pour votre retour, qui a très apprécié, bien entendu ! A très bientôt pour le contrôle de vos aides auditives. Cordialement Frédéric NOËL AUDITION NOËL
j
jean pierre hauguel Google

Super gentil et très professionnel avec de très bon conseil je recommande merci monsieur Frédéric Noël

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur HAUGEL Je vous remercie pour votre retour. Nous faisons notre possible pour répondre aux questions de nos patients Cordialement Frédéric NOËL AUDITION NOËL
E
Evelyne Trovato Google

Je n'ai que de très bons points à donner, en effet bon accueil, professionnalisme de Mr Noel, disponible malgré mes différentes questions toujours avec le sourire, Bref je recommande à mes connaissances cet établissement. Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Madame TROVATO, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation 🙏 Je suis ravi d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous accompagner avec disponibilité. Au plaisir de vous revoir pour un contrôle, Frédéric NOËL AUDITION NOËL
D
Denis Limonta Google

Client depuis 8 ans ,monsieur Noël est un professionnel très compétent il est très près de ses clients , je lui ai adresse plusieurs connaissances qui sont très satisfaits. L expérience compte beaucoup .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LIMONTA Je vous remercie pour votre témoignage éclairé et crédible. Vous êtes un magnifique ambassadeur. L’accompagnement dans la durée est au cœur de mon engagement auprès de chaque patient. A très bientôt pour votre contrôle Cordialement Frédéric NOËL AUDITION NOËL
h
helene lejeune Google

Je suis extrêmement satisfaite des compétences de mon audioprothésiste M. Noël, ainsi que de sa cordialité et sa bonne humeur. De même du chaleureux accueil de sa secrétaire assistante. Je recommande vivement ce cabinet d’audioprothésiste.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LEJEUNE, Nous vous remercions pour votre gentil mot. Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire et vous accueillir le mieux possible. Bien cordialement Frédéric NOËL AUDITION NOËL
D
Daniele Boucherat Google

Sûrement un des meilleurs audioprothésistes du département. Mes appareils sont réglés à la perfection car maintenant j'entends des sons que je n'entendais plus. Par ailleurs l'accueil est vraiment très agréable et bienveillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BOUCHERAT Nous mettons tout en œuvre pour régler le plus précisément possible les appareils auditifs pour aider nos patients et faire en sorte qu'ils soient à l'aise dans cette démarche difficile. a très bientôt pour un nouveau contrôle Cordialement Frédéric NOËL AUDITION NOËL
A
Angelemia Google

Je recommande vivement ce centre ! Mon beau père a été appareillé et il est très satisfait car il entend de nouveau merci pour votre professionnalisme. Très bon accueil!!

Réponse du professionnel : Bonjour Angelemia Merci beaucoup pour votre retour 🙏 Nous sommes ravis d’avoir pu accompagner votre beau père Au plaisir de vous revoir au centre, Frédéric NOËL AUDITION NOËL
S
Sarah Bellone Google

Si j'avais pu mettre 0, je l'aurais fait. J'ai rarement été aussi mal accueillie dans une structure paramédicale. Je me présente ce jour à mon rdv. Le monsieur présent me demande de m'installer dans la salle d'attente qui était totalement vide. Au bout de 20 minutes, je constate qu'il est dans son bureau, les bras croisés. Lorsqu'il remarque que je l'ai vu, je lui rappelle ma présence et il m'ignore puis se met à taper sur son ordinateur. Je l'interpelle à nouveau mais il continue de m'ignorer. Je suis outrée par ce genre comportement qui est un manque évident de professionnalisme. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis désolé de votre ressenti, mais il semble y avoir eu un malentendu. Vous êtes arrivée en avance et avez été accueillie. Je vous ai informée que j’étais encore en consultation. Vous êtes ensuite repartie à votre véhicule. À votre retour, la consultation était toujours en cours. Lorsque vous avez fait signe de repartir, j’ai pensé que vous deviez vous absenter à nouveau et que vous reviendriez. Je vous ai ensuite appelée pour m’excuser de ce malentendu et vous proposer de revenir immédiatement, en utilisant le créneau de 45 minutes qui vous était entièrement dédié, ce que vous n’avez pas souhaité, faute de disponibilité. Vous n'avez pas non plus souhaité revenir à un autre moment. Je regrette sincèrement cette incompréhension. Bien cordialement, Frédéric Noël

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