Magasin.telG
Georges RUAULT Google
Personnel très accueillant sérieux au service ds client
MAGASIN D'APPAREILS AUDITIFS
Audition Conseil Le Moule
Magasin d'appareils auditifs · Le Moule (971)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Audition Conseil Le Moule
Audition Conseil Le Moule est un établissement de la catégorie « Magasin d'appareils auditifs » situé à Le Moule (97160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 16:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 16:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 16:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 16:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (15)
Avis Google
3,9
15 avis
M
Maziticoeur Macin Google
Très accueillant et de bons conseils gentil reste toujours à l’écoute. Bravo
A
AUDREY CAVAILLON Google
La responsable de la boutique a chassé injustement mon beau père âgé de 90 ans. Par chance le PDG et et directrice commerciale ont été à l’écoute de ce soucis et ont trouvé une solution hors groupe. Merci à eux pour leur soutien et leur aide. Au sujet de la responsable de la boutique, je ne vous la conseille évidemment pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cavaillon,
Nous sommes désolés de lire votre message.
Nous avons suivi pendant 4 ans votre beau-père gracieusement puisque l’appareillage précédent avait été réalisé dans un autre centre.
Sachez que le suivi est inclus dans le prix de l’appareillage, puisqu’il s’agit de l’expertise de l’audioprothésiste d’adapter les réglages aux besoins du patient, et permet un confort & un quotidien amélioré.
Au renouvellement récent des aides auditives de votre beau-père, nous avions commandés les appareils ainsi que les embouts sur-mesure. Finalement, l’appareillage final a été réalisé en métropole.
Vous comprendrez qu’il est difficile pour nous d’assumer de nouveau le suivi gracieusement de votre beau-père pendant les 4 prochaines ans sans avoir perçu le fruit de notre travail d’accompagnement régulier.
Nous refusons de sur-facturer le suivi à des patients qui l’ont déjà payé par ailleurs, il s’agit d’une éthique professionnelle et d’une conviction pour le bien des patients que nous accompagnons avec sincérité.
D’où l’importance de choisir au préalable un centre de proximité du lieu de vie du patient.
Sincèrement,
L’équipe Audition Conseil Le Moule
F
François Google
Une honte. J’ai pris rendez-vous fin juin pour des bouchons d’oreilles moulés sur mesure. On m’annonce un délai d’un mois maximum. Fin juillet, sans nouvelles, j’appelle : « c’est en cours ». Début août, je découvre par message que l’enseigne ferme pour un mois. Personne ne m’a jamais prévenu. À la réouverture début septembre, toujours aucun appel de leur part. Fin septembre, je rappelle encore : on m’annonce finalement qu’il y a eu un “problème”, que les bouchons n’ont jamais été fabriqués, et qu’on me remboursera simplement l’acompte. Trois mois d’attente, aucune communication, toujours les mêmes réponses floues, et au final aucun produit. Je me rends ce jour (14 octobre à 16h, soit une demi-heure avant la fermeture) pour récupérer mon remboursement : le magasin est fermé. Ils refusent le virement bancaire, donc je devrai encore me déplacer, en espérant cette fois qu’ils soient ouverts pendant leurs horaires affichés. Service client déplorable, aucun suivi, aucune fiabilité.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Nous cherchons à améliorer notre service et notre accompagnement continuellement. Vous avez subi plusieurs délais bien supérieurs à l’habitude pour la fabrication et la livraison de vos embouts et nous nous en excusons sincèrement.
Malgré le délai, nous espérons que vos embouts répondent à vos besoins.
N’hésitez pas à venir dans notre centre si ce n’est pas le cas.
Avec nos sincères excuses et au plaisir de vous revoir au centre Audition Conseil Le Moule.
Votre équipe Audition Conseil à votre service
C
Christian barbaray Google
Très accueillant et professionnel pour un petit dépannage de passage..
P
Pascal Dup Google
Très bon accueil avec le sourire La personne qui s’occupe des aides audio malgré sa charge de travail s’est occupé de moi Il a trouvé les filtres nécessaires pour mes aides resound, m’a nettoyé les embouts, regardé s’il en avait pour me les remplacer mais ils n’étaient pas du même modèle et donc non compatibles Coût de l’intervention: zéro € ! Bravo je recommande vivement ce magasin
T
Taret Céline Google
Un personnel accueillant, patient, disponible, à l'écoute et bienveillant. Mesdames,1000 mercis, et bravo.
J
JB Domien Google
Petit cadre charmant. Les conseils et test d'évaluation auditive sont gratuites ( il prendre rendez-vous, l'attente peut être longue)