Audioprothésiste ZAC ST-MARCELLIN - ALAIN AFFLELOU Acousticien

Franchement le nouveau audioprothésiste c'est une horreur... Une attitude pas sympathique, hautaine, méprisante, il fait des réflexions au clients : quand ma grand-mère à dit qu'elle entendait mal avec son appareil, au lieu de faire les réglages, il a dit à mère qui l'accompagnait qu'elle devait parler plus fort... Lors du premier rdv en juillet 2025, il a dit à ma grand mère qu'il était temps de changer son appareil, alors que celui-ci marchait très bien et qu'il lui restait 1an d'entretien gratuit. Ensuite elle va à la visite de contrôle en janvier, il lui demande juste si elle entend, sans plus de vérification. En février, elle y retourne car elle entend moins et il change un embout et règle les appareils dans une autre pièce. Depuis il y a un qui émet un sifflement désagréable très souvent, elle est obligée de le retirer. Et elle n'a même pas envie d'y retourner car il s'est montré très désagréable envers elle. En comparaison l'ancien audioprothésiste donnait rdv tous les 3 mois, à chaque visite il contrôlait les appareils avec son ordinateur, verifiait les réglages devant les client.es, changeait les embouts et il était bienveillant, respectueux avec eux.

Bon accueil, rdv rapide, informations précises du matériel et du déroulement de l'implantation des prothèses. Pas de surprise sur le devis et la prise en charge de la sécu et de la complémentaire.