Audioprothésiste VALENCE Optical Center

Excellent accueil de l'équipe et grande compétence de Matthieu Petit.

Le magasin Optical Center d’Epagny est à fuir au niveau auditif. J’ai acheté des appareils auditif en décembre 2022 au centre commercial d’Epagny chez Optical Center, l’audioprothésiste qui m’a fait l’adaptation de mes prothèses était tres compétente, j’ai été suivi par une autre personne plusieurs mois après son congé maternité qui était loin d’être compétente, j’ai eu plusieurs rendez-vous sans trop de succès et après l’on m’a renvoyé à Annecy pour mon suivi car a Epagny il n’yi avait plus d’audioprothésiste, là un désastre sur l’adaptation, vu les réglages de mes appareils auditifs inadaptés a mon besoin, j’ai perdu un appareil auditif en randonnée et comme ils étaient mal réglé je ne m’en suis pas rendu compte au moment de la perte « si les appareils avaient été convenablement réglé j’aurais réagi immédiatement ce ne fut pas la cas ». J’ai contacté le magasin Optical center d’Annecy pour leur faire part de la perte d’un appareil auditif et la réponse a été que l’appareil n’avait que trois ans et qu’il ne pouvait rien faire car je n’avais pas souscrit d’assurance perte ou casse, cette assurance est proposée à plus d’une centaine d’euros avec des appareils d’une valeur de plus de 1400 € j’ai pris en plus un appareil pour écouter la télévision à plus de 100 €. La proposition d’un magasin d’Annecy Optical center a été de reprendre un appareil à environ 700 € à ma charge. J’ai contacté d’autres magasins auditifs et la réponse est sans équivoque ils m’auraient dépanné avec un appareil de démo ou autre. Dans un an, je vais changer d’appareils auditifs et je ne retournerais pas chez Optical center, ce n’est pas commercial ni intelligent de ne pas m’avoir dépanné car ils ont perdu un client qui ne vas pas leur faire de publicité. J’ignore si c’est la politique d’Optical center ou si la personne responsable du centre d’Annecy est incompétente pour agir de la sorte. MAGASIN A FUIR il y a d’autres magasin avec un suivi plus sérieux c’est inadmissible de laisser une personne avec un seul appareil auditif qui va forcément avoir des répercussions sur son audition et sur son entourage. MAGASIN OPTICAL CENTER D’ANNECY A NE PAS RECOMMANDER

Mathieu était à l'écoute et très serviable. Mon grand père est ravi. Je recommande...

Pro de la vision et amateur de café

Personnel très attentif aux demandes.courtoisie de rigueur. Très bien..