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MAGASIN D'APPAREILS AUDITIFS

Audioprothésiste Toulouse - Unisson

Magasin d'appareils auditifs · Toulouse (31)

4,9 120 avis Google Fermé
Audioprothésiste Toulouse - Unisson — Magasin d'appareils auditifs

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À propos de Audioprothésiste Toulouse - Unisson

Audioprothésiste Toulouse - Unisson est un établissement de la catégorie « Magasin d'appareils auditifs » situé à Toulouse (31000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (120)

Avis Google
4,9
120 avis
5★112
4★4
3★0
2★3
1★1
f
fenouna marokia Google

Très mauvaise expérience chez Unisson avec M. Thibault Dumoulin. Nous avions rendez-vous et avons attendu plus de 20 minutes, alors que plusieurs personnes arrivées après nous ont été reçues avant nous. Je l'ai signalé à la personne de l'accueil, qui est immédiatement allée le prévenir. Cela n'a absolument rien changé. Au contraire, lorsqu'il est enfin venu nous chercher, nous avons eu le sentiment qu'il était agacé par notre remarque. Au lieu de s'excuser pour son retard et de nous accueillir correctement, il nous a reçus de manière froide, agressive et particulièrement désagréable. Mon père étant parti quelques instants aux toilettes, je lui ai simplement dit : « Vous nous avez fait attendre 20 minutes, c'est maintenant à votre tour de patienter un petit peu. » Il l'a très mal pris. Dès notre entrée dans son bureau, l'accueil a été déplorable. Nous étions trois et il n'y avait que deux chaises. Il n'a même pas eu la politesse d'en apporter une troisième ; c'est ma sœur qui a dû la demander. Le rendez-vous avait pourtant été pris pour des prothèses auditives et nous avions déjà remis tous les documents nécessaires à l'accueil. Malgré cela, il nous a demandé, sur un ton agressif, condescendant et en nous prenant de haut : « Qu'est-ce que vous faites ici ? C'est pour un bouchon ? » Mon père lui a répondu : « Vous savez très bien pourquoi je suis là, le rendez-vous a été pris pour des prothèses auditives. » Il lui a alors répondu qu'il fallait répondre à ses questions. Pourtant, un audioprothésiste n'est ni ORL ni médecin, et le diagnostic ou le retrait d'un bouchon relève d'un médecin ou d'un ORL. Cette remarque était donc totalement déplacée. Tout au long du rendez-vous, son attitude a été hautaine, condescendante, agressive et irrespectueuse. Pas un sourire, pas une excuse, aucun effort pour instaurer un climat serein après son retard. Bien au contraire, nous avons tous les trois eu le sentiment qu'il cherchait constamment à provoquer un conflit plutôt qu'à nous accueillir avec respect et professionnalisme. J'ai finalement dû intervenir pour calmer la situation afin de pouvoir obtenir le devis que nous étions venus chercher. Des prothèses auditives représentent un budget très important, souvent plusieurs milliers d'euros. La moindre des choses, lorsqu'une personne vient pour un équipement aussi coûteux, est d'être accueillie correctement : avec un sourire, du respect, des excuses en cas de retard, une écoute attentive et de la considération. C'est exactement ce qui a été fait chez Optique Luna, rue Henri-Desbals, où l'accueil a été exemplaire : sourire, gentillesse, écoute, professionnalisme, une chaise apportée spontanément sans que j'aie besoin de la demander, des explications claires et un devis de près de 400 € moins cher. La différence entre les deux établissements est flagrante. Je déconseille vivement Unisson et recommande sans la moindre hésitation Optique Luna.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message avec la plus grande attention. En 4 ans d'activité, c'est le tout premier avis négatif qui nous est adressé, et nous regrettons sincèrement que votre venue au sein de notre centre vous laisse ce ressenti. La qualité d'accueil, le respect et l'empathie sont au cœur de nos engagements. Nous sommes navrés de la tension ressentie lors de ce rendez-vous, malgré nos tentatives répétées durant la consultation pour apaiser l'échange et réinstaurer un climat serein. Afin de lever toute ambiguïté sur le déroulement de la consultation : Sur le retard et l'installation : Nous veillons à accorder à chaque patient le temps nécessaire à son accompagnement, ce qui peut parfois générer un léger décalage dans le planning. Nous prenons note de votre remarque pour veiller à ce que chaque accompagnant dispose immédiatement d'un siège. Sur le déroulement du rendez-vous : L'anamnèse est une étape médicale indispensable. La question « Que puis-je faire pour vous ? » ne vise aucunement à faire perdre du temps, mais à comprendre le besoin précis de la personne : certains patients viennent pour des aides auditives, d'autres pour des bouchons de protection, du sur-mesure ou de simples conseils. Chaque cas est unique. Nous regrettons que cette question de routine ait été perçue comme directive ou malintentionnée. Sur l'accompagnement et nos tarifs : Nous nous engageons quotidiennement à proposer des appareillages de haute qualité au meilleur prix, incluant un suivi illimité et une prise en charge sur mesure. Nos devis sont établis en toute transparence et dans le strict respect des besoins réels du patient. Notre priorité reste la satisfaction et le bien-être de nos patients. C'est d'ailleurs pour cela que nous avons réalisé l'intégralité des tests, de l'anamnèse et toutes les explications nécessaires pour que vous puissiez bien comprendre les tenants et les aboutissants de l'appareillage auditif. Vous avez pu repartir avec 3 devis comparatifs, un éclairage sur le déroulé d'une adaptation progressive ainsi que les prises en charges qui en découlent. Notre direction reste à votre disposition à l'adresse [email protected] ou par téléphone pour échanger de vive voix si vous souhaitez apaiser cette situation. Nous vous souhaitons, ainsi qu'à votre père, une bonne continuation. L'équipe Unisson
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Sylvie Dalouche Google

Accueil, conseil, qualité des produits... Tout y est. Je suis très heureuse d'avoir choisi cet audioprothésiste

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très beau message ! Nous sommes vraiment ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre choix. Vous accompagner avec bienveillance et vous proposer le meilleur équipement possible est notre priorité au quotidien. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain rendez-vous de suivi. L'équipe Unisson
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razielmaz01 Google

Venu pour un test auditif. Très bon accueil et très satisfait de la prestation. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour très sympathique ! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accompagnement lors de votre bilan. Votre satisfaction est notre plus belle récompense au quotidien. À très bientôt dans notre centre, L'équipe Unisson
C
Camille Ouice Google

J’ai eu la chance d’être accompagnée par Loïc, et tout s’est parfaitement déroulé. Il a su me conseiller et m’accompagner avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Je recommande vivement Unisson Toulouse.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour! Nous sommes vraiment ravis que votre expérience chez nous vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Unisson
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Philippe MASSON Google

Prise en charge rapide et agréable pour un bilan auditif. Une bonne écoute du contexte et une compétence évidente! A recommander!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cette recommandation ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié la rapidité de votre prise en charge et notre écoute pour votre bilan auditif. C'est toujours un plaisir d'accompagner nos patients dans les meilleures conditions possibles. À très bientôt, L'équipe Unisson
J
Julien Moreau Google

Des professionnels à l’écoute 😉 Accueil parfait, locaux soignés, audioprothésiste compétent et qui fournit un très bon niveau d’explications, et un produit final à la hauteur des attentes. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience dans nos locaux et l'accueil de notre équipe vous aient pleinement satisfait. Il est essentiel pour nous que nos explications soient claires et que le résultat final réponde parfaitement à vos attentes. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Unisson
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Michel Nonat Google

Je tiens à laisser un avis suite à mon passage au centre auditif Unisson 1 rue Gabriel Péri à Toulouse 31000. L’équipe d’ Unisson est professionnelle, accueillante, souriante et de très bons conseils. Les locaux du centre auditif Unisson ont un accès facile avec les transports en commun. J’ai été accompagné et très bien conseillé durant toute la procédure d’essai et d’adaptation afin de définir un choix de prothèse qui me convient parfaitement. Michel N

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis que l'accessibilité de notre centre toulousain et l'accompagnement de nos experts aient facilité votre démarche. Votre satisfaction concernant le choix de vos prothèses est notre plus belle récompense. Profitez bien de votre nouveau confort auditif ! L'équipe Unisson
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Nicolas Navarro Google

Équipe au top - à l’écoute - patiente - De bons professionnels qui font que la France tient bon . Merci pour tout - je vous souhaite le meilleur.

Réponse du professionnel : C'est un vrai plaisir de lire votre message. Un grand merci pour vos mots encourageants et pour votre confiance envers notre équipe. Nous restons avec plaisir à votre disposition pour vous accompagner. Nous vous souhaitons également le meilleur ! L'équipe Unisson
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jean marc Guidot Google

Super équipe, accueil, explication et à l’écoute…. 😂

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous vous êtes senti écouté et bien accompagné par notre équipe. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Unisson
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Joao Gy Google

Locaux très accueillants, moderne et équipements de dernière génération. Accueil très chaleureux et très professionnel. L'audioprothesiste est très compétent et au fait des dernières générations quelques soit la marque. Il s'évertue a trouver le bon équipement et à satisfaire les réglages au plus fin possible. Enfin, le rapport qualité prix est imbattable, a remboursement égale assurance maladie/mutuelle, j'ai la dernière génération d'aides auditives pour deux oreilles avec moins de 100 € de frais personnels alors qu'ailleurs, c'était 4 à 5 fois plus... c'est très appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la modernité de nos centres ainsi que la qualité de notre accueil. Votre satisfaction concernant l'expertise de notre audioprothésiste nous touche particulièrement ; nous avons à cœur de proposer des réglages sur-mesure pour un confort optimal. Enfin, nous sommes très heureux de savoir que notre politique de prix vous a permis d'accéder à un équipement de pointe tout en maîtrisant votre budget. C'est exactement notre mission : rendre l'audition accessible. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Unisson
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Jean Louis Busson Google

Très bon accueil et professionalisme de l'ensemble des personnes qui m'ont guidé pour le choix, le diagnostic et l'utilisation des aides auditives. J'avais réalisé plusieurs devis pour le même produit et celui d'Unisson s'est révélé être le plus intéressant. Je recommande Unisson Toulouse.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation du centre de Toulouse. Votre avis confirme notre engagement de rendre accessible les aides auditives. L'équipe Unisson
S
Sl A Google

J’étais très séduit de son excellent rapport qualité-prix et son service clientèle exceptionnel. Avec une surdité sévère à mon oreille droit; jétais très bien accueilli et à l’heure! On m’a même accordé un 2eme RDV de réglage en un temps record, chose qui j’ai apprécié énormément. Le spécialiste m’a très bien renseigné sur les aspects et caractéristiques en lien avec les différentes marques des appareils auditifs, ce qui m’a facilité le choix du prothèse. Bref, la fiabilité et le professionnalisme sont les maîtres mots chez UNISSON TOULOUSE. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire un témoignage aussi détaillé et positif sur notre centre de Toulouse! Nous sommes ravis que vous ayez été séduit par notre excellent rapport qualité-prix et la qualité exceptionnelle de notre service. Votre situation de surdité sévère nécessite une attention particulière, et nous sommes heureux que l'accueil et la prise en charge rapide (incluant le second rendez-vous de réglage) aient été à la hauteur de vos attentes. L'expertise de notre spécialiste, qui vous a éclairé sur les différentes marques, est essentielle pour un choix éclairé. Votre conclusion sur la fiabilité et le professionnalisme résume parfaitement notre engagement. Merci de votre confiance. L'équipe Unisson
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Felix IHOPU Google

Unisson est une équipe professionnelle, accueillante, souriante et toujours de très bons conseils.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour cet excellent retour sur notre équipe. Votre commentaire souligne parfaitement notre engagement à être professionnels, accueillants et de très bons conseils. C'est un plaisir de vous accompagner. L'équipe Unisson
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Eric Trocmé Google

Très bel espace clair et confortable. L accueil est chaleureux, souriant et à l écoute du client. La consultation est très sérieuse , les réponses aux diverses interrogations sont claires et précises, je suis tŕès satisfait Je recommande vivement Merci

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de rédiger un avis aussi élogieux. C'est une grande satisfaction de savoir que vous avez trouvé notre centre agréable et l'équipe accueillante et attentive. Nous sommes fiers de vous avoir offert une consultation approfondie avec des explications claires. Votre recommandation est la plus belle preuve de notre engagement. L'équipe Unisson
C
Cloé Rabourdin Google

C'était super, très pro et efficace, je recommande !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce commentaire élogieux ! Votre satisfaction est notre plus grande réussite. L'équipe Unisson
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hono31 Google

Accueil on ne peut plus agréable. Pour ma part, conseiller très à l'écoute de mes besoins qui a su me guider vers l'aide auditive la plus adaptée à mon cas (perte d'audition plus acouphène très présent, merci Loic). Personnel toujours joignable et disponible en cas de souci. Je recommande ce centre sans hésiter. Honorino.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour d'expérience si positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec patience et professionnalisme. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos priorités, et votre commentaire nous conforte dans notre mission. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Unisson.
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Michel SINZ Google

Pratiquant UNISSON TOULOUSE depuis son ouverture , je peux vous garantir une équipe à votre entière "écoute", prête à améliorer ce qui vous reste d'audition. De mon expérience passée (28 ans) , UNISSON Toulouse ressort comme de vrais et excellents professionnels.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre fidélité et pour ce témoignage si fort de sens. Vous accompagner depuis l’ouverture est un véritable privilège, et lire que notre engagement reste constant à vos yeux, après tant d’années d’expérience, est une belle récompense pour toute l’équipe. Merci de continuer à nous faire confiance, et surtout, merci pour vos mots qui nous vont droit au cœur. À très bientôt chez Unisson ! L'équipe Unisson
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Michel TESTARD Google

Très bon cabinet d'audioprothésiste, espace cocooning, accueil remarquable et compétence des audioprothésistes/ Ils sont à l'écoute des patients, apportent de bon conseil sans vouloir vendre a tout prix leurs prothèses. Je recommande Unisson a tout les personnes qui ont un besoin, de plus le prix des prothèses 50% moins cher que partout ailleurs avec des service identiques voir plus Quand je parle prothèse, services et autres je connais bien car j'en sui a ma troisième paires Bravo continuer dans ce sens Michel

Réponse du professionnel : Merci infiniment Michel pour ce retour à la fois précis, bienveillant et plein d’expérience. C’est un vrai bonheur pour nous de lire vos mots, d’autant plus que vous connaissez bien le sujet. Savoir que vous vous êtes senti accueilli dans un cadre chaleureux, écouté sans pression commerciale, et bien accompagné sur le plan technique, c’est exactement ce que nous cherchons à offrir à chaque personne. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Toute l’équipe vous adresse ses plus sincères remerciements et vous dit à très bientôt chez Unisson ! L'équipe Unisson
B
Bernard Grivault Google

Lors du remplacement de mes appareils j'ai regardé quel était le reste à charge auprès de plusieurs audioprothésistes Toulousains et ce pour le même modèle de la même marque. Unisson était vraiment le mieux placé....Pour le suivi et l'entretien l'accueil est vraiment parfait.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour détaillé et pour la confiance que vous nous avez accordée après vos comparaisons. Nous sommes ravis que notre transparence, nos tarifs accessibles et notre accompagnement aient su faire la différence. Et c’est un vrai plaisir pour nous de vous accueillir et de vous suivre. À très bientôt dans notre centre ! L'équipe Unisson
J
JL Mrsn Google

Accueil, professionnalisme et compétence au service du client. Un conseil efficace et une écoute attentive pour une solution adaptée au désir et au besoin. Merci pour votre service.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour. Trouver ensemble la solution la plus adaptée à vos besoins est au cœur de notre métier, alors savoir que cela a été perçu fait vraiment plaisir à toute l’équipe. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt chez Unisson ! L'équipe Unisson
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LABORIE Romain Google

Bonjour, j'ai été très bien soigné chez unisson grâce à leur compétence.Ils m'ont fourni un appareil qui correspond à mes besoins, pas avec des options qui ne servent à rien, ils ne poussent pas à la consommation. L'appareil est très efficace et je n'ai pas eu de dépassement car tout a été calculé par Unisson pour que ça passe dans ma mutuelle. L'appareil auditif est très bien réglé, je revis, ils ont réussi à guérir mon handicap, je retrouve la vie d'avant que j'avais avant mon accident. Ils sont aussi très sympathique, à l'écoute, empathique et professionnels. Je les conseilles fortement contrairement à beaucoup de charlatans et d'incompétents dans la concurrence qui abusent du malheur des gens. A bientôt toute l'équipe et merci encore 😉.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce témoignage touchant et sincère. Nous sommes profondément heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce parcours et de savoir que vous avez retrouvé une vraie qualité de vie grâce à votre nouvel appareillage. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et vos mots qui résonnent fort pour nous. À très bientôt chez Unisson, ce sera toujours un plaisir de vous accueillir. L'équipe Unisson
B
Bob Tz Google

Respect de l'horaire du rendez-vous. Test pour s'assurer de l'évolution de mon audition effectués consciencieusement ainsi que le réglage de mes appareils. Très satisfait de ma dernière visite

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Unisson ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre centre. L'équipe Unisson
M
MABILON MARIE JOELLE Google

Je devais changer mes appareils auditifs pour de plus adaptés ( les précédents avaient 8 ans) N'étant pas depuis longtemps sur Toulouse j'ai démarché plusieurs audioprothésiste, Tous étaient professionnels....Mais chez Unissons c'est l'accord parfait le professionnalisme ( dans des locaux magnifiques) et le tarif ! NB je n'ai pas hésité d'avoir mieux en qualité pour 1000 euros de moins qu une grande enseigne connue! Donc j'en ai parlé autour de Moi,et très vite ils ont été aussi convaincus

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation et votre satisfaction sont nos plus belles récompenses. Chez Unisson, nous nous engageons à offrir des solutions auditives de qualité à des prix compétitifs, sans compromis sur le service. Votre témoignage souligne l'importance de notre mission : rendre l'audition accessible à tous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'ajustements ou de conseils supplémentaires. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Unisson
t
thierry mulin Google

Avec Unisson, mon troisième essai d'aides auditives s'est avéré concluant. Beaucoup de professionnalisme, de la prise de RDV au conseil, en passant par l'accueil. Des équipements de qualité adaptés à mes besoins. Et, cerise sur le gâteau, des tarifs très maîtrisés, et surprenants, bien moins chers même qu'une concurrence qui pourrait apparaître comme "low cost".

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre démarche et de savoir que cette fois-ci a été la bonne. Proposer des équipements de qualité à des tarifs accessibles est une valeur essentielle pour nous. Votre satisfaction nous motive à continuer dans cette direction. Merci pour votre confiance, et à bientôt chez Unisson ! L'équipe Unisson
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Daniel Bayle Google

Absolument enchanté d’avoir changé de prestataire et d’être maintenant suivi par Unisson Toulouse rue Gabriel Péri. Le technicien qui s’occupe de moi est très compétent, aimable et très à l’écoute ( je ne me souviens malheureusement pas de son prénom). Réglages au top. Et cerise sur le gâteau, les prix n’ont rien à voir avec ceux de mon ancien prestataire. Toutes mes félicitations à votre équipe, ne changez rien !

Réponse du professionnel : Merci pour votre message ! C’est toujours gratifiant de savoir que notre travail fait la différence, tant au niveau de la qualité de nos services que de nos tarifs accessibles à tous. Nous sommes ravis de vous accompagner et restons à votre disposition. L'équipe Unisson
E
Engueran Dubroca (PictureShot . fr) Google

Très bonne expérience. Nous avons fait (pour mon père) le premier rendez-vous pour faire le point sur le matériel adapté à sa situation et celui proposé par Unisson. Apparemment, les TARIFS sont vraiment compétitifs sans rogner sur la QUALITÉ des appareils ET des prestations de l'audioprothésiste ET de l'accueil. À améliorer : le délai pour obtenir un rendez-vous (modèle de fonctionnement victime de son succès) À suivre après la réception et l'utilisation du matériel. A voir égalment le SAV en cas de panne. Je reste très confiant / et je recommande donc.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif. C'est une satisfaction pour nous de lire que vous avez apprécié la qualité de notre service. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai pour obtenir un rendez-vous. Nous travaillons constamment à optimiser notre modèle de fonctionnement pour mieux répondre à la demande croissante de nos patients. Votre confiance nous honore, et soyez assuré que vous bénéficierez de cette qualité de service tout au long de votre parcours chez Unisson. Encore une fois, merci de votre recommandation et de votre confiance. Nous sommes impatients de continuer à vous accompagner dans le bien-être auditif de votre père. L'équipe Unisson

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