Magasin.telM
Martine Kuntz
Très bien accueillie par mr Fouquet Très professionnel Il a répondu à toutes mes questions Merci de votre patience
MAGASIN D'APPAREILS AUDITIFS
Audioprothésiste Krys Audition Saint-Germain-du-Puy - Sente Rabot
Magasin d'appareils auditifs · Saint-Germain-du-Puy (18)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Audioprothésiste Krys Audition Saint-Germain-du-Puy - Sente Rabot
Audioprothésiste Krys Audition Saint-Germain-du-Puy - Sente Rabot est un établissement de la catégorie « Magasin d'appareils auditifs » situé à Saint-Germain-du-Puy (18390). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 10:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (18)
4,6
18 avis
T
TRETON SERGE
Accueil très chaleureux et à l’écoute Coopératif rien à signaler
R
Régis COUTARD
Très bien reçu!Très pro!
G
Gauf Raph
C'est la seule boutique dans tous les crises où on trouve les personnes compétentes en base vision pour les personnes malvoyantes
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour ! Nous attachons beaucoup d’importance à l’accompagnement des personnes malvoyantes, et savoir que vous avez trouvé chez nous compétence et écoute nous touche sincèrement.
À très bientôt dans votre boutique Krys !
n
nicolas mousset
Personne très accueillante, sur sa pas de souci, j'y vais pour faire des bouchon d'oreille moulé (réduction du bruit) du a mon environnement de travaille très bruyant , le rendez vous pour l'empreinte rapide, et 9 jours plus tard les bouchon moulé arrive, jusque la niquel, super rapide, je les essaye et sans que le son n'est pas renduit et que le bouchon n'est pas bien calé dans l'oreille, le conseiller me dit qu'il vas les renvoyer et demander des plus rigide, ayant un doute je lui demande si on devrai pas refaire une empreinte pour être sur car j'ai l'impression que de l'air passe au niveau d'un bouchon, il me répond que non pas besoin sa ne viens pas de l'empreinte , 9 jours après les bouchon arrive j'y retourne et la le bouchon gauche réduit légèrement le son mais calé le bouchon droit ne bloque pas complément le son, malheureusement je n'y retournerai pas et irai voir la concurrence très déçu car il ne sont pas fixer correctement et déçu de du niveau de diminution de bruit alors qu'il n'y a pas de filtre donc plein et devrai bloquer correctement le son des boule quies bloque le son de la même façon alors qu'il aurait du bloquer plus je n'y retournerai pas
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mousset,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la rapidité de la prise d’empreinte et de fabrication.
Nous regrettons en revanche que, malgré nos efforts répétés, le résultat final n’ait pas répondu pleinement à vos attentes. Comme expliqué lors de votre venue, un essai préalable vous avait été proposé (ce qui n’est pas habituel pour ce type de protections auditives), mais vous aviez préféré finaliser l’achat immédiatement. Quelques minutes plus tard, vous nous avez indiqué une gêne, que nous avons immédiatement prise en compte. Nous avons alors procédé à une refonte complète des embouts, réalisée par un laboratoire spécialisé et certifié.
Malgré cette seconde réalisation, vous n’étiez toujours pas satisfait, alors même que vous reconnaissiez une atténuation comparable à celle de protections classiques, ce qui démontre que le produit remplissait sa fonction. Nous vous avons également rappelé qu’une atténuation totale n’est jamais possible, le son étant en partie transmis par conduction osseuse.
Enfin, afin de vous accompagner au mieux, nous vous avons proposé et accordé un remboursement intégral — une démarche rare dans ce domaine, mais que nous avons faite par souci de transparence et d’écoute.
C’est pourquoi nous avons du mal à comprendre qu’un avis aussi sévère qu’une seule étoile ait été laissé, malgré l’accueil, les solutions apportées et le remboursement effectué. Nous le regrettons sincèrement, car notre volonté est toujours de trouver la meilleure solution pour nos patients.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger à nouveau.
L'équipe Krys Audition
P
Pascal Marsilly
Client "audio" chez eux depuis plusieurs années, j'ai toujours été très bien accueilli. Du conseil, des sourires, de l'écoute et une compétence indéniable. La confiance se mérite et ils ont la mienne.
V
Vincent Pierrel
J’ai eu le plaisir de tomber sur Le conseiller James qui a été très aimable et courtois merci beaucoup à lui
G
Ghislaine Bernon
Jules est très gentil et à l'écoute de nos problèmes