Audioprothésiste Fleurance - ALAIN AFFLELOU Acousticien

Réponse du professionnel : Bonjour Gaudre Caroline, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre dépistage auditif. Nous sommes ravis que l'accueil et l'accompagnement de Loïc aient contribué à rendre votre expérience agréable et rassurante. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour Clément, Merci beaucoup pour votre super commentaire ! On est contents que Loïc ait pu bien vous expliquer les appareils et que vous soyez satisfait. À bientôt chez nous ! Bien à vous,

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal Leon, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Toute l'équipe Aflelou Fleurance est ravie que vous ayez apprécié notre suivi, nos conseils ainsi que l'accueil chaleureux. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil vous ait plu. Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour Roger, Un grand merci pour votre super retour ! On est vraiment contents que les appareils auditifs vous plaisent. Merci aussi pour vos compliments, ça fait chaud au cœur. À très vite j’espère ! Bien à vous,

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Bortoloni, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour précieux et votre aimable gentillesse. Nous sommes heureux que la performance de Loic ait pleinement répondu à vos attentes lors de cette rencontre. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je suis sincèrement surpris par votre commentaire, d’autant plus que je ne vous ai reçu qu’une seule fois, lors d’un rendez-vous le 27 janvier dernier, durant lequel j’ai pris le temps de réaliser un bilan auditif complet (tests tonaux et vocaux) dans le respect total de mon éthique professionnelle, afin de vous proposer une solution adaptée à votre situation. Les offres commerciales évoquées vous ont été présentées de façon claire et transparente, comme cela est toujours le cas. Elles n’enlèvent rien ni à la qualité des appareils proposés, ni au sérieux de l’accompagnement, ni au suivi professionnel que j’assure personnellement. Par la suite, j’ai tenté à plusieurs reprises de reprendre contact avec vous afin d’échanger sereinement : plusieurs messages vocaux vous ont été laissés, ainsi qu’un SMS envoyé le 21 février, restés sans réponse. Je regrette donc que vous ayez choisi d’exprimer votre mécontentement de cette manière, en revenant au magasin en mon absence, sans me laisser l’opportunité d’un échange direct et constructif. Je regrette que nous n’ayons pas pu échanger directement avant la publication de cet avis. Pour ma part, je continuerai à exercer mon métier avec sérieux, transparence et respect des patients, en proposant des solutions adaptées à chacun, dans un cadre professionnel et éthique. Si vous souhaitez échanger calmement et de manière constructive, je reste naturellement disponible.