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MAGASIN D'APPAREILS AUDITIFS

Audilab / Audioprothésiste Audition Delmas Billère

Magasin d'appareils auditifs · Billère (64)

4,8 85 avis Google Ouvert
Audilab / Audioprothésiste Audition Delmas Billère — Magasin d'appareils auditifs

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Itinéraire Site web

À propos de Audilab / Audioprothésiste Audition Delmas Billère

Le centre Audilab Billère, situé 3 bis route de Bayonne, 64140 Billère, propose des solutions auditives personnalisées. L'équipe d'audioprothésistes, dont Julien Rameaux, Cécilia Souyris et Nathalie Vo, offre un accompagnement sur-mesure à l'issue d'un bilan auditif gratuit. Le centre s'engage dans une démarche de qualité reconnue par les normes NF Service 518 et ISO 9001.

Appareillage auditifSolutions auditives personnaliséesAccompagnement des troubles auditifsSoulagement des acouphènesProtections auditives sur-mesure Bilan auditif gratuitEssai gratuit des prothèses auditives (1 mois)Accompagnement et suivi des appareils auditifsConseils sur les aides auditives et accessoiresPrise en charge mutuelle et solutions de financementDépistage auditifRéglage d'appareils auditifs

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi Fermé
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (85)

Avis Google
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85 avis
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Fabien4091 Google

Merci à Mr RAMEAUX pour la qualité et le sérieux de son suivi. Habitué des lieux depuis plusieurs années, j'ai toujours été accueilli par ses assistantes Alicia et Marion avec amabilité, bienveillance et surtout avec le sourire! Je ne peux que recommander cet audioprothésiste !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre témoignage et votre fidélité depuis plusieurs années ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité et le sérieux de notre suivi, ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Votre confiance et votre recommandation nous touchent sincèrement. Au plaisir de vous revoir prochainement ! L’équipe Audilab Audition Delmas Billère🦻
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Camille F. Google

Très bonne expérience. Un grand merci aux deux assistantes pour leur accueil chaleureux, leur disponibilité et leur gentillesse. Merci également au gérant pour son professionnalisme et la qualité de ses conseils. Une équipe agréable et compétente que je recommande avec plaisir.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la disponibilité et la gentillesse de nos assistantes, ainsi que le professionnalisme et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction nous touche particulièrement. Au plaisir de vous revoir prochainement ! L’équipe Audilab Billère🦻
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michel dumas Google

En raison du Tour de France notre rdv Audilab à Pau a été deplacé à Audilab Billère. Cela fait cinq ans que ma femme est suivie par Madame Souyris et nous sommes très satisfaits de son travail. Néanmoins, ce n’est pas le cas de l’accueil reçu à Billère, nous sommes arrivés avant l’heure prévue du rdv et nous avons été placés en salle d’attente sans autre prise en compte… Ce n’est que quand Madame Souyris nous a aperçus qu’elle a pu nous recevoir. La prise de rendez-vous n’avait pas été correctement notée, les personnes à l’accueil ont dans un premier temps mis en doute nos paroles et ensuite au lieu de s’excuser ont monté le ton, sur ces faits’ une personne s’est présenté en tant que gérant (classe en bermuda), au lieu de s’enquérir du problème a commencé à nous agresser verbalement. Autant dire que c’est la dernière fois que nous irons dans ce local de Billère, repaire de gens mal élevés, certes il faisait chaud mais la température n’excuse en rien le comportement inapproprié. Heureusement que Madame SOUYRIS est là, sinon nous serions partis à la concurrence depuis un long moment.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur Dumas, Nous avons pris connaissance de votre avis et regrettons sincèrement la mauvaise expérience que vous décrivez. Lors de votre venue, une situation exceptionnelle liée à l'organisation de nos rendez-vous a malheureusement entraîné une confusion concernant votre prise en charge. Nous comprenons que cette situation ait pu être source de mécontentement et nous vous présentons de nouveau nos excuses pour ce désagrément. Notre priorité reste d'accueillir et d'accompagner chaque patient dans les meilleures conditions. Nous sommes toutefois heureux que Mme Souyris ait pu vous recevoir et poursuivre votre suivi, dont vous soulignez vous-même la qualité depuis plusieurs années. Cet épisode nous a conduits à renforcer notre vigilance dans l'organisation de nos rendez-vous afin d'éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Nous regrettons que cette expérience ait altéré l'image que vous avez de notre centre et vous remercions d'avoir partagé votre ressenti, qui contribue à l'amélioration continue de nos services. Nous vous souhaitons une bonne continuation et restons à votre disposition pour la suite de votre accompagnement. Julien Rameaux Co-gérant - Audilab Billère
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Tacoval Google

Je recommande vivement ce centre Audilab, et tout particulièrement Julien Rameaux qui s'est occupé de mes prothèses auditives. Il s'est montré très à l'écoute, particulièrement soucieux de mon confort auditif et d'une grande sympathie. Le suivi est impeccable, humain et rigoureux. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre chaleureux avis et restons à votre disposition. L’équipe Audilab Billère🦻
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Gérard Vila Google

cabinet facile d'accès , très bien reçu par le personnels , et très charmants , a l'écoute des gents quand a l'audioprothésiste très pro je le recommande .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur VILA. Nous vous remercions pour votre message et pour votre fidélité ! Nous restons à votre disposition. L'équipe Audilab Billere 🙂
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lak kou Google

En Septembre 2026: -Depuis ma connaissance d'Audilab Billère en Novembre 2025 pour un appareil auditif çà s'est passé bien. -Et je les ai déjà remerciées en écrivant un bon avis sur Google en avril 2026. -Après, j'étais obligé de passer plusieurs fois dans leur local pour régler mon appareil et à la fin pour l' réparer parce qu'il a eu un dysfonctionnement. -Et en Août dernier, Mme VO l'audioprothésiste qui me suivait m'a presque mis à la porte en me disant que ce n'est pas à la moindre des choses qu'il faut passer ! -Pour celà, j'ai pas voulu passer dans leur local pourtant j'avais besoin que mon appareil soit révisé après réparation. À fuir. En Avril 2026: Équipe super. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre dernière expérience au centre Audilab Billère n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Depuis le début de votre accompagnement, notre équipe vous a reçu à de nombreuses reprises afin de répondre à vos demandes et d’effectuer les réglages ou manipulations nécessaires. Lors de certaines périodes, notamment pendant les congés, les disponibilités de l’équipe sont plus limitées. La satisfaction de nos clients reste notre priorité. Nous regrettons que votre dernier échange ait pu vous laisser cette impression et nous vous invitons à revenir au centre afin que nous puissions poursuivre votre accompagnement dans les meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Audilab Billère
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Lydia Alozy Google

Je suis suivie depuis 5 ans par le centre Audilab a Billiere et Mr Julien Rameau mon prothésiste est attentionné, très professionnel car a l'écoute de ses patients et il essaie de résoudre les problèmes. Je n'ai que des Mercis a dire a tout le groupe ! L'accueil chaleureux par les jeunes femmes qui aident pour les appareils et leurs conseils sont efficaces et ces dames sont tjrs aimables et bienveillantes. Je vous conseille ce centre juste a côté de Pau 👍

Réponse du professionnel : Merci Mme ALOZY pour ce retour chaleureux. C'est avec grand plaisir que nous continuerons d'assurer le suivi de votre appareillage. Nous sommes à votre disposition. L'équipe Audilab Billère
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Martine Dargelosse Google

Accueil agréable. Première prothèses : manque d'explications.

C
Claude Dumont Google

Au depart , j'ai eu beaucoup de difficultés à juger utile cette prothese (ce qui est personnel) . ce n'est que lors de l'ecoute de la tele que je suis parvenu nettement à apprecier cet appareil . maintenant adopté

Réponse du professionnel : Bonjour M. Dumont, Merci pour votre avis positif et votre confiance ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L’équipe Audilab Billère🦻
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Francois Olivier Google

Je ne peux en dire que du bien . Professionalisme et accueil exceptionnel Je recommande si il y avait 10 étoiles je les mettrais

Réponse du professionnel : Bonjour M Olivier, Tout simplement merci, merci pour votre confiance et merci pour votre fidélité ! A bientôt, Julien et l'équipe Audilab Billere🦻
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Didier Castaing Google

Nous sommes clients depuis environ 5 ans pour ma maman qui a 94 ans et qui en est a sa 2 ème paire d'appareils et nous sommes ravis de cette enseigne et surtout de son équipe très professionnels, très accueillants et en qui nous avons une confiance totale. Je ne dois plus élever la voix pour que ma maman m'entende , nous remercions très chaleureusement toute l'équipe. Merci.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et ces cinq années de confiance. Nous sommes ravis d’accompagner votre maman et de savoir que ses appareils lui apportent un réel confort au quotidien. Cordialement, L'équipe Audilab Delmas Billère
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Veronique Arrabie Google

Parfait. Equipe très professionnelle et à l'écoute. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Arrabie, Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute. Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance et reste pleinement mobilisée pour vous accompagner avec la même exigence et bienveillance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe Audilab Audition Delmas Billère🦻
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Yves BIZOUARN (“Bléogriz”) Google

Bonjour, j'ai dans un premier temps testé les aides auditives conformément à ce qui m'a été proposé et à mes attendus. Même si l'on a conscience de sa baisse d'acuité auditive, le plus difficile souvent est l'acceptation de son état et du port de ses aides auditives. L'accueil et l'accompagnement de l'ensemble du personnel et l'amélioration de mon audition m'ont permis de franchir le pas. Je remercie l'ensemble des personnes pour le professionnalisme dont elles ont fait preuve au cours de mes visites. MERCI

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bizouarn, Un grand merci pour cet avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre démarche et de vous savoir satisfait ! Au plaisir de vous retrouver dans notre centre pour le suivi et le contrôle de vos aides auditives. L'équipe Audilab Billère

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