Audika - Audioprothésiste Fontenay-le-Comte

Très bon accueil,personnel compétent et de surcroît d une extrême gentillesse

Accueil très agréable, explications claires, efficacité, de bons conseils, disponibilité, je recommande.

Personne qui explique bien les choses. Bon accueil. Contrairement aux idées recues, vous n êtes pas poussé à l appareillage, on vous renvoie vers un spécialiste pour le verdict final.L avantage est que c est gratuit et le rendez vous rapide.

Très bon accueil . Les assistantes sont très gentilles ,à l'écoute de la clientèle . L'audioprothésiste est très pro et aussi très gentille .je recommande ++ ce centre Audika

J'ai eu un très bon contact avec mon audioprothésiste SALOMÉ DUBOURDIEU, Elle est à l’écoute lorsqu'on lui pose des question concernant l’appareillage et répond avec compétence. C'est très agréable .j'ai été très satisfaite de ses services. Ainsi que ceux du personnel du secrétariat qui est également très compétent. Merci à vous tous

Très bon accueil des assistantes. Elles sont très disponibles pour vous expliquer les formalités et modalités de paiement. Audioprothésiste professionnelle, de bon conseil pour le matériel et très réactive a vos questions. Continuez

Rdv lundi dernier chez Audika Fontenay le Comte 17h confirmé par sms la veille, et j’arrive ¼ d’heure avant pour être sûr d’être à l’heure. Là, selon une note, j’apprends que l’agence est fermée sauf pour les rendez-vous et que Je dois donc attendre debout sur le trottoir que l’on vienne m’ouvrir. Une douzaine de minutes de canicule plus tard, 3 personnes arrivent dans l’accueil, la porte s’ouvre, 2 patients sortent et l’audioprothésiste me fait rentrer et patienter quelques minutes sur les chaises en me demandant mon nom et le rendez-vous. Quelles minutes plus tard, elle me fait passer dans le bureau où je lui fais part de mon mécontentement au regard de l’accueil du public porte fermée sur le trottoir. Elle me dit de patienter car 2 personnes venaient de rentrer. Je les avais également entendus râler devant la porte fermée. La première annonce également un rendez-vous pour 17h et la seconde apporte son appareil qui ne fonctionnait plus. Après avoir vérifié la véracité de ce surbooking, l’audioprothésiste revient vers moi pour me proposer soit un autre rendez-vous, soit de passer après l’autre patiente. J’ai refusé estimant avoir assez attendu et ayant d’autres contraintes. Heureusement l’autre patiente n’a pas vu d’inconvénient à changer de date. Après avoir examiné les appareils d’une autre personne, l’audioprothésiste revient vers moi et me fait le reproche de ne pas avoir fait preuve de galanterie vis-à-vis de l’autre rendez-vous. La consultation va continuer sur une ambiance tendue avec une série de reproches, (état des appareils, a priori sur l’hygiène des conduits auditifs…). En partant, je lui demande mon reçu de règlement pour la sécurité sociale et la réponse fut négative au prétexte que ce n’était pas à elle de faire et qu’il me fallait revenir uniquement à cet effet alors qu’à mon dernier passage, la personne m’avait affirmé que ce serait au moment du contrôle. Je suis patient chez Audika depuis environ 6 ans, c’est ma deuxième paire d’appareil et j’ai toujours eu un service impeccable avec des personnes charmantes que ce soit à l’accueil-réception ou en rendez-vous avec l’audioprothésiste. S’il manque du personnel, surtout en période de vacances, il vaut mieux fermer complétement l’agence pour ne pas faire attendre sur le trottoir, ne pas être capable d’assurer un service complet. Un mot d’excuses pour tous les manquements aurait été préférable au respect d’une patientèle.

Merci pour la qualité de l’accueil. Les explications de l’audioprothésiste sont très claires. La recherche du meilleur confort d’audition est très détaillée et très efficace. J’ai eu une grande satisfaction du travail effectué dans cette agence Audika.

Bon accueil, personnel à l'écoute de la clientèle. Audioprothésiste compétent et professionnel donnant des explications claires et compréhensibles sur l'appareillage pour des non initiés. Je recommande cet établissement.

J'ai eu l'occasion de m'y rendre pour mes parents, effectivement, une marche pour rentrer, pas adapté pour les personnes à mobilité réduite. Au niveau de l'accueil, j'ai eu l'impression de déranger. (Me serais-je rendu dans un autre magasin vu les commentaires élogieux sur Google?) . Le sourire n'était pas présent. Est ce à la tête du client ? Bref, niveau accueil, je ne recommande pas, niveau professionnalisme, mes parents ne sont pas très satisfaits.

Accueil professionnel extra. Grande amabilité des assistantes. Très à l'écoute. Audioprothésiste très sympa et patient. Je recommande car les appareils sont de grande qualité. Prix correct avec facilité de paiement.

Excellent accueil, disponibilité et patience dans les explications avec le sourire. le prothésiste est très vigilant à la qualité et au confort des réglages proposés au patient. N'hésitant pas à chercher à améliorer les choses. très exigeant dans son travail. je suis tout à fait satisfait des prestations de l'enseigne fontenaisienne.

Personnelles pas très accueillant. Attention quand vous arrivez le matin pour un nettoyage d'appareil on vous dit de revenir l'après midi alors que je me déplace pour ma mère qui est à l'hôpital. Le nettoyage a été réalisé ,mais pour des personnes qui doivent accueillir une clientèle je les trouve plutôt pas aimables. Au prix où sont les appareils il serait bien de mieux accueillir les personnes âgées et ne pas profiter d'elles. Je ne recommande donc pas cette enseigne