Audika - Audioprothésiste Clouange est un établissement de la catégorie « Magasin d'appareils auditifs » situé à Clouange (57185). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
Fermé
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (15)
Avis Google
3,6
15 avis
5★8
4★2
3★0
2★1
1★4
P
Poteaufeu Google
Ma mère avait un rdv à 13h . Elle s y rend ce jour sous la canicule . Elle sonne mais personne n est venue. Elle a patienté 15 min puis contacté par tph et laissé un msg sans retour de leur part . Puis ma mère y est retourné à 14h pour qu on lui indique que la sonnette ne marche sans avoir mis de mot sur la porte ... c est d une part pas très professionnel et d autre part pas très polie pour les clients ....
Réponse du professionnel : Bonjour Poteaufeu,
Nous sommes sincèrement navrés d'avoir de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Nous vous invitons à vous rapprocher directement de votre centre Audika de Clouange afin d'échanger sur votre situation et de trouver ensemble une solution adaptée.
Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer continuellement.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Très bonne journée,
L'équipe Audika
J
Jeannine Cilly Google
Toujours aussi professionnel et bienveillant pour moi ...merci
Réponse du professionnel : Bonjour Jeannine Cilly,
Un grand merci de la part de toute l’équipe Audika pour votre retour.
Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos prestations et que vos visites dans notre centre auditif Clouange (57185) vous apportent satisfaction.
Notre audioprothésiste reste à votre disposition si vous avez la moindre question relative à votre audition.
Très bonne journée,
L’équipe Audika
A
Adeline Bertoni Google
J y suis allé ce matin pour nettoyer les appareils auditif de ma maman hospitalisé j ai déjà appelé pour savoir si je pouvez mis rendre étant donné qu on les a acheté dans une autre ville la secrétaire m'a dis aucun problème elle a été très serviable au téléphone et du coup je mis suis rendu l acceuil à été chaleureux et pas d attente sans rendez vous pour ma part je suis très satisfaite je recommande merci audika clouange vous m avez vraiment rendu service et un gain de temps considérable bravo
Réponse du professionnel : Bonjour Adeline Bertoni,
Nous sommes ravis de savoir que votre visite dans notre centre auditif Clouange (57185) vous a apporté satisfaction 🙂. Nous vous remercions pour votre recommandation. Notre audioprothésiste et notre équipe restent à votre disposition, n'hésitez pas à consulter nos spécialistes de l'audition si vous avez la moindre question.
Très bonne journée,
L’équipe Audika
C
Caty Ruiz Google
Equipe très compréhensible, très bien reçu, secrétaire très accueillante et polie.
De bon conseil et très à l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Caty Ruiz,
Un grand merci de la part de toute l’équipe Audika pour votre retour.
Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos prestations et que vos visites dans notre centre auditif Clouange (57185) vous apportent satisfaction.
Notre audioprothésiste reste à votre disposition si vous avez la moindre question relative à votre audition.
Très bonne journée,
L’équipe Audika
F
Florence LAMM-MAZETTE Google
Jamais vu une agence aussi pugnace. Vous payez ... ils sont présent... besoin d'aide ou d'un suivi .. personne à l'horizon ou même au téléphone. Merci le répondeur... lui au moins il décroche.
Réponse du professionnel : Bonjour Florence LAMM-MAZETTE
Nous sommes sincèrement désolés de votre insatisfaction. Nous vous faisons part de notre incompréhension concernant votre retour qui ne correspond pas à nos habitudes d’accueil.
Nos horaires sont régulièrement mis à jour ainsi qu'une prise de rendez-vous en amont permet d'éviter ce type de désagrément. L’assistante du centre Audika Clouange se tient présente et rappelle tous les clients par téléphone lorsqu'il y a des messages sur répondeur. Nous travaillons de notre mieux pour répondre au besoin de chacun de nos clients.
Garder nos patients satisfaits est notre priorité numéro un et nous voudrions vous demander une autre chance de conserver notre coutume.
Nous restons à votre disposition.
En vous souhaitant une bonne fin de journée,
Cordialement,
L’équipe Audika
S
Syl M. Google
J'ai dû y amener ma mère à quelques reprises pour ses prothèses auditives.
La jeune dame à l'accueil est absolument adorable et à l'écoute. En revanche la dame qui fait les tests dans son bureau est désagréable et arrogante. Elle nous prend clairement pour des êtres inférieures et cons.
Elle a beau ne pas écouter, ne pas chercher à comprendre, elle nous humilie et nous fais comprendre que l'on ment.
Tant que vous n'aurez pas besoin d'elle, vous pouvez y aller. Sinon, préférez une autre enseigne, Hagondange n'est pas beaucoup mieux.
2 étoiles uniquement pour la dame de l'accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Syl M.,
Nous sommes désolés de votre insatisfaction.
Je vous fais part de notre incompréhension concernant votre retour qui ne correspond pas à nos habitudes d’accueil. Nous mettons un point d’honneur à accompagner tous nos clients dans le respect et l’empathie.
Il semblerait qu’il s’agisse d’une erreur.
Nous n’avons pas de traces de votre passage au centre Audika Clouange et nous aimerions prendre contact avec vous pour savoir ce qu'il s'est passé, car nous ne comprenons pas le côté abrupte de votre commentaire.
L’équipe du centre Audika Clouange se tient à votre disposition pour résoudre ce problème.
En vous souhaitant une bonne fin de journée,
Cordialement,
L’équipe Audika
h
hervé botzong Google
Secrétaire à la rue...
S
Sylvie Tempo Google
En ce moment il est difficile d'avoir des problèmes auditif avec la covid.
Mais avec une secrétaire compréhensive et gentille sa aide beaucoup.
Je n'ai pas trouvée mieux ailleurs je suis très satisfaite.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre message qui nous réjouit. Votre satisfaction et votre santé sont nos priorités.
N'hésitez pas à revenir pour tout réglage/question, nous restons à votre disposition.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Alex de l’équipe Audika - 0800 210 470
S
Sebastien Haue Google
Très mal accueilli secrétaire qui râle car le bébé fait trop bruit on va pour un remplacement de tuyau on ressort avec des cache micro cassé je déconseille vraiment je recommande celui de hagondange très accueillant
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Sébastien HAUE,
Merci pour votre avis.
Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu mieux vous servir au centre de Clouange au moment de votre passage.
Le suivi a été fait avec notre équipe afin de nous assurer qu’une telle situation ne se répète pas.
Nous sommes cependant ravis que vous ayez trouvé satisfaction auprès de notre centre à Hagondange 😊.
N’hésitez pas à envoyer un message en ligne à notre équipe du service client pour leur faire connaître tous les détails si besoin : https://www.audika.fr/formulaires/service-qualite-clients.
Bonne journée.
Magali de l’équipe Audika
0800 210 470
P
Peg W Google
Ravie de mettre rendu chez cet audioprothésiste. L'accueil est plus que sympathique, merci à la secrétaire. L'audioprothésiste est également très sympathique ; des personnes très à l'écoute ... c'est le cas de le dire :) Je vous le recommande vivement
J
Jocelyne Torcasio Google
Tres bonne accueil très professionnel
C
Christian Willers Google
Très bon spécialiste auditif. Responsable et assistante très sympathiques et souriants.
s
sylvia stab Google
A l'écoute..de vos besoins !
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