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Régine Pariset
On ne peut pas prendre rendez-vous sur le site Audika. Le magasin d'andrezieux n'apparaît même pas sur le site Audika
MAGASIN D'APPAREILS AUDITIFS
Audika - Audioprothésiste Andrézieux-Bouthéon
Magasin d'appareils auditifs · Andrézieux-Bouthéon (42)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Audika - Audioprothésiste Andrézieux-Bouthéon
Audika Andrézieux-Bouthéon est un centre auditif proposant des bilans auditifs gratuits et personnalisés. Les audioprothésistes diplômés d'État accompagnent les patients dans le choix et l'adaptation d'appareils auditifs performants et discrets. Le centre offre un suivi illimité, une assistance nationale et une prise en charge administrative complète.
Appareils auditifs invisiblesAppareils auditifs intra-auriculairesAppareils auditifs mini-contours d'oreilleAppareils auditifs contours d'oreilleAppareils auditifs de classe 1 (0€ reste à charge avec la réforme 100% Santé)Soulagement des acouphènes Bilan auditif gratuit*Suivi illimité et personnalisé de l'appareillage (réglages, entretiens)Assistance Nationale pour un suivi partout en FranceGarantie satisfaction (échange d'aides auditives sous 2 mois)Accompagnement administratif (Tiers Payant, Sécurité Sociale, mutuelles, facilités de paiement)Réglage et réparation des appareils auditifsVente d'appareils auditifs et d'accessoires
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (20)
3,2
20 avis
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laetitia durieu
L'assistante de mauvaise humeur, nous accueille en nous faisant remarquer l'heure... nous avions effectivement 10 minutes de retard. Je précise que j'ai essayé d'appeler pour prévenir mais personne n'a répondu. Mon papa de 80 ans, venait pour un bilan auditif proposé par Audika. Et là... l'assistante me dit sur un ton aigre "Je ne sais pas ce que vous faites là, il faut aller chez l"ORL pr un bilan"...🤔 Je me suis demandée moi aussi ce qu'elle faisait là du coup... elle a tout de même fait son travail mais devrait selon moi songer à en changer.
Réponse du professionnel : Bonjour laetitia durieu
Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience au centre Audika Andrézieux-Bouthéon .
Nous souhaitons vous faire part de notre incompréhension concernant votre retour, qui ne correspond pas à nos habitudes d’accueil.
Afin que nous puissions vous apporter satisfaction, pourriez-vous, s’il vous plait, nous donner des précisions en complétant le formulaire suivant : https://www.audika.fr/contact/service-qualite-clients
En effet, malgré nos recherches, nous n’avons pas réussi à vous identifier.
Nos équipes du service qualité clients reviendront ensuite vers vous dans les plus brefs délais pour répondre à tous vos besoins.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir répondre au mieux à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Audika
F
Fabrice Bourrigaud
Ben c'est pas cool, je suis sorti tôt aujourdhui (vendredi) pour chercher mes plugs de tir. J'ai évidemment 6 compétitions demain, j'ai téléphoné par acquis de conscience, et le répondeur m'a bien donné les horaires de 9h00 à 12h et de 14h à 18h et dit que si personne ne répondait c'est que vous aviez des clients et ne pouvait pas prendre le téléphone. Repassé aujourd'hui mercredi après midi, boutique toujours fermée.
Réponse du professionnel : Bonjour David Monroe,
Nous sommes navrés de votre insatisfaction.
Le répondeur de notre centre indiquait nos horaires d’ouvertures habituels et nous sommes désolés de cette déconvenue.
Cependant, nos horaires Google avaient été mis à jour afin d’indiquer que notre centre auditif était fermé exceptionnellement le vendredi 14 février.
Nos horaires d’ouvertures sont les lundis, mardis, jeudis et vendredis de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
Nous faisons notre maximum pour tenir nos informations d’ouvertures à jour, n’hésitez pas à les consulter à l’avenir avant de vous rendre en centre.
Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos besoins.
Cordialement.
L’équipe Audika
m
michèle couly
Désolée de la fermeture de ce centre... Obligée d'aller à Feurs pour un simple nettoyage de mes appareils.. J'ai 75 ans et je suis seule avec des difficultés pour conduire.. Depuis des années j'ai toujours apprécié l'accueil du personnel mais tellement déçue de cette situation sans qu'il y ait un début de solution... Je vais tout simplement changer de crémerie !!!!! Mme Couly Michèle. Veauchette.
Réponse du professionnel : Bonjour Michèle Couly,
Nous somme sincèrement navrés de votre insatisfaction.
Nous faisons notre maximum pour pouvoir vous accueillir dans les meilleures conditions.
Dès la semaine du 10 février, votre équipe Audika Andrézieux sera disponible en centre pour répondre à tous vos besoins.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par la situation actuelle.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement.
L'équipe Audika
F
Françoise Faure
Tout c’est très bien passé jusqu’à aujourd’hui ou l’audioprothésiste est partie ainsi que la personne qui s’occupait des clients. Personne ne m’a prévenu de cette situation et que par conséquent mon rdv était annulé Quel dommage pour une enseigne qui se veut être leader , j’espère que très vite une solution sera trouvée …
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise Faure, Nous somme sincèrement navrés de votre insatisfaction. Nous faisons notre maximum pour pouvoir vous accueillir dans les meilleures conditions. Dès la semaine du 10 février, votre équipe Audika Andrézieux sera disponible en centre pour répondre à tous vos besoins. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par la situation actuelle. Nous restons à votre disposition. Cordialement. L'équipe Audika
M
Monique Lassabliere
Je mets 1 etoile parce que je ne peux pas mettre moins. Sinon je mettrai 000000. Pour vendre parfait. Mais pour la suite nul de chez nul. Magasin fermé la plupart du temps. Rendez vous annulé....et au niveau des facturations s est pas mieux et personne pour apporter des solutions et soi disant qu audika est élu "meilleurserviceclient" moi je dirai plutôt le pire....
Réponse du professionnel : Bonjour Monique Lassabliere, Nous somme sincèrement navrés de votre insatisfaction. Nous faisons notre maximum pour pouvoir vous accueillir dans les meilleures conditions. Dès la semaine du 10 février, votre équipe Audika Andrézieux sera disponible en centre pour répondre à tous vos besoins. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par la situation actuelle. Nous restons à votre disposition. Cordialement. L'équipe Audika
M
Marianne Gri
Si j’aurais pu mettre 0, je l'aurais fait. Mon grand père à deux appareils de chez eux. Aucun service client, c’est honteux ! Il n’entend rien, les appareils sifflent c’est insupportable. Je trouve ça inadmissible de ne pas aider les personnes âgées. En plus en ce moment l’agence d’andrezieux est fermé et personne n’ai là pour les aider. Ce n’est pas la peine d’embaucher des personnes aussi incompétentes
Réponse du professionnel : Bonjour Marianne Gri,
Nous sommes sincèrement désolés de votre insatisfaction.
Nous vous faisons part de notre incompréhension concernant votre retour qui ne correspond pas à nos habitudes d’accueil.
Notre centre d’Andrézieux est effectivement fermé actuellement mais un accueil téléphonique pour vous conseiller et répondre à vos questions est toujours disponible.
Vous avez également la possibilité de prendre rendez-vous dans nos centres Audika les plus proches afin qu’un de nos audioprothésistes puissent analyser les problématiques de votre grand-père et trouver des solutions afin d’améliorer son confort d’écoute.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Audika
A
Alexandre Uhlar
Extrêmement bien reçu par Géraldine. Elle m'a gentilement dépannée pour réparer l'appareil auditif de mon fils. Je ne suis habituellement pas client chez eux, en revanche je sais où maintenant aller en cas de problèmes ou tout simplement pour venir y acheter des produits d'entretien. Merci encore.