Aude Plastique

Colis reçu avec casse (15€). Photos transmises immédiatement après réception. Refus de prise en charge au motif de l’absence de réserve transport. Aucun geste commercial proposé malgré le faible montant et la tentative de trouver une solution amiable. Je ne recommande pas cette entreprise.

Fût et cuve ect certifié alimentaire prix un peut élever mais pour la qualité de leur produit proposé ca va bonne accueil personnelles très professionnel

après un appelle téléphonique pour connaitre les délais d envois et de réceptions , je passe commande sur le site mercredi a 15h50. commande prise en compte rapidement car je recois mes 2 futs le lendemain jeudi a 9h . entreprise sérieuse dans la prise et l envoi de commande , agréable et professionnel au téléphone. je recommande vivement cette société. merci a vous

Entièrement satisfait, j'ai acheté 4 bidons 20L empilables. La qualité semble être bonne. J'ai été surpris par le conditionnement de transport (bulles et films), au moins les bidons auront passé les tests de transports (chocs, chutes,...) :-)

Une entreprise à fuir !!! Incapable de gérer correctement les expéditions depuis leur site web et d’y apporter un suivi. Nous allons faire un signalement à la DGGCCRF contre cette «  société ». Commande de bidons livrés sans les bouchons !!!!, après 11 jours d attente le gérant ultra imbu de sa personne nous indique qu il s’en tape et que nous devons attendre que la commande soit livrée quand elle sera retrouvée !! Il refuse de simplement renvoyer des bouchons afin de régler le problème leur attitude est le reflet de la qualité de leur travail a fuir !!!!!

un SAV a FUIR commande le 11/11/2024 en cours de livraison depuis le 19/11/2024 par RELAIS COLIS et l'entreprise me dit que pour le moment pas de remboursement tant qu'il n'a pas le suivi du retour colis !!!!! mais en fait il n'a pas de suivi c'est moi qui le relance. entreprise à FUIR qui cherche a gagner du temps et retient mon argent en toute illégalité car j'ai écrit par mail ma demande d'annulation pour livraison trop tardive !!!!

Comme d’autres clients, tant qu’il n’y a pas de souci, c’est un site comme un autre, mais si vous avez un souci alors vous avez à faire à tout un florilège de mauvaise foi et absurdités. J’ai commandé 10 seaux avec couvercles, mais il n’y en avait que 8 dans le carton. J’en informe l’entreprise qui me dit que c’est impossible qu’ils se soient trompés… mais le carton était intact et non ouvert avant que je l’ouvre. J’ai mesuré le carton (525mm de hauteur) et calculé la hauteur nécessaire pour les 10 seaux avec couvercles (563mm). Les 8 seaux ne prennent que 488mm de hauteur, il y avait donc du vide dans le carton et, logiquement, celui-ci montrait des plis vers l’intérieur (photos envoyés à l’entreprise comme preuve). Malgré l’évidence que les 10 seaux ne peuvent pas rentrer dans le carton sans l’abîmer, l’entreprise persiste qu’il est impossible qu’ils se soient trompés… absurde. Comme j’avais payé avec PayPal, ils m’ont remboursé les 2 seaux manquants, à titre de ‘geste commercial’ disent-ils. Non! C’est un remboursement des produits jamais expédiés. Je suis même surpris que les produits soient arrivés intacts, vu comme ils se baladent dans le carton. La même chose c’était passé sur ma commande précédente. Bref, à éviter.

Commande conforme et bien livrée. Alors moi je ne suis pas un petit mouton des avis Google que je lis bien entendu. Si ça se passe bien tant mieux, sinon tant pis. Cette entreprise m'a fait excellente impression moi j'ai pas passé la commande du siècle, 4 bidons de 1L, mais il sont arrivés dans un carton enveloppés dans du gros plastique bulles bien épais. Le problème c'est pas les entreprises plutôt les transporteurs, ils ont la délicatesse d'un troupeau d'éléphants avec les colis car les livreurs sont soumis à une pression intense, et cela se retourne contre les entreprises obligés de rembourser ou remplacer. Alors certains devraient réfléchir un peu a leurs commentaires. Aude plastique a mon sens fait très bien son travail, on peut commander pour un usage personnel des petites quantités, ils ne négligent aucuns clients. Alors oui j'ai un bidon qui a une bosse mais le responsable c'est le transporteur. J'ai accepté le colis en connaissance de cause. Merci beaucoup pour le temps consacré à ma commande. Cordialement.