AUDE PIECES AUTO

Bon accueil un geste pour mon achat d'une batterie .

Je ne vais pas me justifier publiquement concernant la publicité évoquée. Je maintiens simplement ce que j’ai constaté et je suis libre, comme tout client, de partager mon expérience et mon ressenti. Concernant la comparaison avec l’ancienne direction, je pense également avoir le droit de dire que je préférais certains aspects du fonctionnement précédent. Une nouvelle direction peut faire évoluer une entreprise, mais cela n’empêche pas les clients d’exprimer ce qu’ils apprécient ou regrettent. Quant à la machine à café, vous passez complètement à côté de ce que je voulais souligner. Ce n’était pas simplement « une machine à café ». C’était un petit plus convivial qui permettait de prendre quelques minutes pour échanger avec les clients, d’écouter leurs besoins et de créer un véritable contact humain. Et dans le commerce, le relationnel compte énormément. À force de vouloir optimiser chaque détail et de regarder uniquement l’aspect financier, il ne faudrait pas oublier l’essentiel : l’humain et la relation avec le client. Et surtout, une critique n’est pas forcément une attaque. Toute critique peut être constructive, notamment lorsqu’elle vient d’un client qui exprime simplement son ressenti et explique ce qui, selon lui, pourrait être amélioré. En tant que professionnel, il me semble justement important d’être capable d’entendre les avis clients, y compris lorsqu’ils sont négatifs, plutôt que de chercher à les accabler ou à leur demander de se justifier publiquement. Un client n’a pas à fournir un dossier de preuves pour avoir le droit d’exprimer qu’il est déçu ou qu’il préférait certains aspects du service auparavant. Heureusement, certains de vos vendeurs sont encore là pour relever le niveau et continuer à apporter ce contact, ces conseils et ce professionnalisme que j’apprécie. Mon avis reste donc le mien : vous pouvez ne pas être d’accord avec celui-ci, mais vous ne pouvez pas reprocher à un client d’exprimer son expérience et son ressenti.

Très compétent merci

Très bon accueil mais pas assez de personnels ou souvent absents ce qui et gênant quand il y a du monde

mdrr la plus part des bons commentaire c est ce qui travaille dans sont 1er magasin a Béziers la plus sont partie quand ils sont racheter meme les employer veulent partir de la bas étant meme gentil j ai fait roder les soupapes chez eux comme par hasard pas de compression vraiment 0 ... a ginestas meilleur qualité prix

Vendeur efficace et professionnel

Magasin qui donne envie d'y retourner . Nous y sommes bien reçu et bien renseignée . Merci a eux . Je recommande

Magasin agréable service efficace rien à redire, j'ai tjs trouvé les pièces nécessaires en temps et en heures

Super accueil, de bons conseils. Qualité et tarifs des pièces détachées très intéressants !

Accueil chaleureux, le personnel est à l écoute de vos attentes. Commande réactive et rapides.