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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Wintzenheim

Supermarché · Wintzenheim (68)

3,7 1028 avis Google Fermé
Auchan Supermarché Wintzenheim — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Wintzenheim

Auchan Supermarché Wintzenheim est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Wintzenheim (68920). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1028)

Avis Google
3,7
1028 avis
5★340
4★318
3★183
2★73
1★114
S
Sylvie Bourg Google

Sa fait plusieurs fois que je retourne dans se magasin a des jours différents, magasin très bien,propre, personnelles accueillant, rien a redire a par que les avis négatifs incompréhensible!

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Bourg, Nous vous remercions pour votre fidélité et vos compliments concernant la propreté de notre magasin ainsi que l'accueil de notre personnel. Nous sommes ravis que votre expérience soit positive et comprenons votre étonnement face aux avis négatifs. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Patricia Responsable caisse
S
Sabine Schaffar Google

Supermarché avec des employés fantômes . Il est 10h10 et rayon boucherie charcuterie affichant, en pause jusqu à 10h30 ! Toutes les caisses fermées, obligée de passer par les caisses automatiques. De mieux en mieux .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Schaffar, Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre visite. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la disponibilité du personnel et l'ouverture des caisses, et veillerons à améliorer ces aspects. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Cordialement Patricia Responsable caisse
O
Ouahid HERZI Google

Sa me donne pas toujours envie d'y aller, j'ai demandé un service à un M. Un peu âgé et on a l'impression de les déranger il répond froidement et c'est pas la première fois. -Mais mince un petit sourire et dire bonjour !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour M. Herzi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant l'attitude de notre personnel a bien été prise en compte et sera transmise à l'équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Marie Manager caisse
E
Elodie Petit Google

J ai même pas envie de mettre 1 étoile ... Produits frais qui traine depuis plusieurs minutes dans les rayons alors que la priorité pour ses denrées c'est de les mettre au rayon frais pour pas que la chaîne du froid se rompt pas ...protocole a revoir !!!!! Bref si vous voulez être malade allez là-bas ..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Petit, Nous vous remercions pour votre message et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La préservation de la chaîne du froid est effectivement une exigence essentielle que nous nous efforçons de respecter rigoureusement. Votre remarque a été transmise aux équipes concernées afin de revoir et renforcer nos protocoles. Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées. Bonne journée Patricia Responsable Caisse
L
Léa VANETTI Google

Vérifiez bien les dates de péremption, car une 20ene de fois je suis rentrée avec des produits périmes parfois depuis deux mois et d’autres fois depuis casiment un an c’est scandaleux !!!! Auchan regardez vos rayons avant de mettre a la vente !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Léa VANETTI, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant les produits périmés et nous prenons votre remarque très au sérieux. . Je souhaiterai que vous passiez au magasin avec les produits pour que nous puissions procéder à l'échange et identifier les rayons concernés Nous espérons vous revoir bientôt en magasin dans de meilleures conditions. Cordialement, Bonnes fêtes de fin d'année Marie Manager de la relation client
M
Mohamed Bessir Google

Bonjour monsieur le directeur je suis venu au magasin le 8/11/2025 dans votre magasin j’ai fait mes courses comme je le fait habituellement dans votre magasin.je suis cliente chez vous sa fait 11ans que je vien pratiquement tout les jours ce fameux jour je suis aller au caisse rapide j’avais un soucie de carte banque du coup je demande a enlever des articles et dit à la dame que je n’es que 20 euro en liquide le total était de 30 euro on enlève se ki a a enlever je règle se que je règle et la je voie j’ai une baguette en haut de ma poussette je prend la baguette je la donne a la dame et je lui dit madame je vous la remet je suis désolé je les oublie sur la poussette et là elle me dit attendais on va faire un contrôle je lui dit pas de soucie aprer se contrôle elle me dit mais la les tuix et le sachet ne son pas passer je lui dit a bon bah je les règle de suite elle me dit et la baguette ausii vous l’avais pas passer je lui dit mais je vous les remie bref elle appelle le surveillant et là elle dit tu appelle les flic c la procédure ! Je lui dit poliment mais madame je compren pas je règle c vraiment un oublie elle me dit non madame sa se passe pas comme sa monsieur le directeur j’ai déjà vue des souries!!!! Dans votre coupe pain au rayon pain je l’avais juste signaler à Nadine .jai fermer les yeux et pour vous dire j’en n’es les frison quand je l’écris mais bref j’ai pas fait tout un truc et croyais moi j’en n’es vue d’autre sous vos palettes et j’ai pas fait tout un foin mais votre salarié a voulut vraiment me faire chier jetai avec mon bébé de 10 mois j estime que j’ai rien fai de mal apart oublier d’avoir passer des chocolat a 2€ et quel que chose et un sachet a 10 centimes voilà le le directeur je voulais vous le faire parvenir

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bessir, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre ce qui s'est passé lors de votre visite dans notre magasin. Nous allons enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires. Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous espérons avoir l'opportunité de nous rencontrer afin de pouvoir échanger sur ce sujet, je vous invite à prendre contact avec moi-même Cordialement, Le Directeur K.B.
B
Brian ANNIBAL Google

Très belle enseigne, magasin bien achalandé, tout le monde d’affaire au réapprovisionnement des rayons il est 8h45 🥹 c’est bien rangé 🥹, au rayon charcuterie la vendeuse 🥹 est vraiment charmante et ses collègues tous bien sympathiques👍, le site est bien structuré avec toutes choses pour le quotidien 👍. A la caisse ??? aucunes caissières 🥵🥵🥵 on a dû passer OBLIGATOIREMENT par les caisses automatiques 🥵🥵🥵 QUELLE GALÈRE surtout lorsqu’on n’a pas l’habitude avec un gros caddie, dommage……🥵🥵🥵. Sinon à part celà : ——>> 🥹je conseille 🥹<<——

Réponse du professionnel : Bonjour Brian, Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre expérience en magasin. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre magasin et de notre équipe. Nous prenons en compte votre remarque concernant les caisses automatiques et nous nous efforçons d'améliorer cette partie de votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien à vous, Cordialement Marie Manager de la relation client
F
Frédéric Daesslé Google

Nous sommes bien loin de Simply Market à son ouverture à Wintzenheim. Ce supermarché donne à présent l’impression d’être laissé à l’abandon. Le déficit en ressources humaines se fait sentir. Et on sent la démotivation du personnel. Les rayons ne sont plus correctement tenus. L’approvisionnement est aléatoire et le facing n’est plus à l’ordre du jour. Beaucoup de produits en DLC courte. La qualité des produits a baissée de façon impressionnante. Une seule caissière en plus des caisses automatiques. De même, le parking n’est plus convenablement entretenu. Auchan qui pratiquait déjà des prix parmi les plus haut, propose aujourd’hui un magasin encore plus rebutant. Ce supermarché sera-t-il sauvé du naufrage par une autre enseigne ?

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Daesslé, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires et impressions suite à votre dernier passage dans notre magasin. Nous prenons note des points mentionnés avec beaucoup d'attention. Malgré la pertinence de certains points, je regrette le manque d'objectivité sur d'autres... Nous allons néanmoins travailler en ce sens. Bien à vous Benoit, Directeur