Auchan Supermarché Villepinte

Ça fait 2 mois qu’il n’y a rien dans les rayons (surgelés, charcuterie, salade etc). La mise en rayon fruits et légumes se fait vers 10h seulement. Les prix augmentent considérablement, rien en viande … les légumes sont en mauvais état … j’ai soldé ma carte de fidélité car obligée ces derniers temps de faire 2 magasins pour avoir de quoi manger correctement.

Une honte ! Tous les frigos en panne samedi, rien n'a été fait pour empêcher les clients d'acheter du frais ou du surgelés. Malgré signalements les mêmes lots étaient encore en vente le dimanche. Les frigos affichaient 15 degrés le samedi. Comment pouvez vous faire prendre autant de risques aux clients ?? En période de canicule ??? La panne a eu lieu vendredi après midi les frigos étaient encore en panne vers 17h puis 18h...comment avez vous pu laisser les personnes acheter ces produits et encore même le lendemain ??? Votre commentaire pourra prouver que ce n'est pas vrai nous étions plusieurs à l'avoir vu et à avoir vu les mêmes produits au même endroit le samedi ! Une honte.... vraiment !

Les photos sont sans commentaire et parlent d'elles-même. A noter que de trouver un chariot correct relève de l'exploit. Y-a-t-il une intention de faire fuire les clients. Où sont les fondamentaux du respect de la clientèle? Merci de vous poser les bonnes questions et d'apporter des réponses correctives. La Saga des chariots continuent, une semaine après, Plus aucun caddie disponible si ce n’est un chariot abîmé de partout . Force est d’accepter ce tacot. Je me rends auprès de l’accueil pour signaler cette difficulté et mon incompréhension quant à l’absence de ces fameux chariots. Et voilà par stupéfaction la réponse : « oui nous le savons mais ici on nous vole les chariots ». Alors la réponse au problème qui en soit en est un consiste par manquement à supprimer l’objet tant convoité ! Nous sommes dans l’aberration la plus totale qui consiste à résoudre un problème par un autre problème. Sans équivoque nous irons chercher un supermarché où encore les chariots existent et sont en bon état.

Attention à vos achats !!! À 2 reprises j ai acheté du jambon de dinde. Des knaki etc périmées de plus de 15 jours ! Responsable jamais présent. Aucune considération. Aucun contact. Si réaction une plainte sera déposée.

Magasin très agréable! Le supermarché Auchan Villepinte est bien rangé, Propre et facile à parcourir. Les rayons sont organisés clairement, Ce qui rend les cours rapide et efficaces. Une bonne expérience globale, je recommande👍

Je souhaite signaler un problème récurrent dans votre magasin Auchan Villepinte, notamment au niveau des rayons « anti-gaspi » avec produits à date courte. Les frigos sont dans un état d’hygiène très préoccupant : traces de saleté, résidus alimentaires, surfaces clairement non nettoyées depuis un certain temps. Cela donne une très mauvaise image du magasin et pose surtout des questions sérieuses en termes d’hygiène alimentaire. Ce problème a déjà été signalé il y a plusieurs mois à un responsable, sans qu’aucune amélioration ne soit constatée à ce jour. La situation est donc toujours d’actualité, ce qui est particulièrement décevant. Face à l’absence de réaction, je me vois contraint d’envisager de contacter le service d’hygiène afin qu’un contrôle puisse être effectué. Il serait vraiment nécessaire de mettre en place un nettoyage régulier et un suivi rigoureux de ces zones, surtout pour des produits frais. En espérant que ce message sera pris en compte rapidement. Et de plus vos réduction de 20 % pour une date du jour, c’est clairement abusé d’autres concurrents font du -50 %

De passage chez une amie, je me suis rendue dans votre magasin pour la première fois et je tenais à souligner le service exceptionnel et de qualité de Maïlys. C'est très rare de nos jours d'être aidée et pris en considération comme elle a su le faire. Un énorme merci pour cet accueil. Si jamais je repasse dans le coin ce sera avec plaisir de faire quelques courses à Auchan plutôt qu'ailleurs.

J’ai jamais vu un drive qui se faisait à l’accueil du magasin , normalement le principe d’un drive c’est de récupérer sa commande au parking dans son véhicule et surtout à un créneau choisi , non seulement le drive se fait à l’intérieur on attend à l’accueil que quelqu’un arrive ( il est rare qu’on vienne vite à cet accueil) puis je leur dis que ma commande devait être prête depuis une heure maintenant mais toujours pas de confirmation et de l’attente ( le but d’un drive c’est vraiment l’attente en moins ) avec mon nourrisson qui pleurait j’aurais eu le temps de faire les courses moi même puis même passer en caisse , la dame blonde à préparer mes courses sur place car ce n’était pas près , et de plus il manquait beaucoup de choses. Première et dernière fois en drive et derniere fois que je viendrai faire mes course a ce auchan entre l’accueil fantôme et les hotessses pas tres heureux d’être la je fuis

Bonjour Je suis venu aujourd’hui vers 16h10 je suis aller au rayon poissonnerie, il y avais 2 hommes devant moi le monsieur qui étais en poste la ba fini de servir les monsieur et par écailler c poissons. Je lui dit bonjour il me regarde a peine et reprend c activité .. je lui dit monsieur bonjour mais vous me voyer pas, il me dit vous voyez bien que je travaille j’ai dit mais vous êtes passé devant moi vous avez bien vu que j’attend aussi. Du coup il appel un autre collègue pour que celui ci vienne me servir. Cela et limite un comportement raciste, refuser de service une cliente en 2025 faut arrêter.

Je rejoins l’avis précédent, je fais mes courses régulièrement à Auchan et j’apprécie tout particulièrement l’accueil et les conseils de Pascal au rayon boucherie. Être accueilli avec un sourire, de la politesse et de vrais conseils, en Seine-Saint-Denis, se fait plutôt rare. Merci pour notre échange de ce jour et à bientôt.