Chaîne de supermarchés aux produits principalement alimentaires avec une gamme d'articles à moins de 1 €.
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Lundi
09:00 – 20:30
Mardi
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Mercredi
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Jeudi
09:00 – 20:30
Vendredi
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Samedi
09:00 – 20:30
Dimanche
09:00 – 12:45
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Avis clients (611)
Avis Google
3,7
611 avis
5★229
4★174
3★98
2★42
1★68
N
Nathalie Duboquet Google
La caissière se distingue par son amabilité et son sourire constant. Je me suis déjà présenté à sa caisse à deux reprises et l’échange à chaque fois été particulièrement agréable. Son professionnalisme et sa courtoisie sont à souligner, d’autant plus qu’ils témoignent que la jeunesse n’est nullement dépourvue de valeurs ni de sens du service, bien au contraire.
En revanche les caisses automatiques rencontrent très fréquemment des dysfonctionnements ce qui s’avère particulièrement agaçant d’autant plus lorsque l’on ne possède qu’un seul article et que l’on se voit contraint de repasser par une caisse classique il faudrait les retirer !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Duboquet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'amabilité et le professionnalisme de notre caissière. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable à chaque passage en caisse.
Nous prenons également bonne note de votre remarque pour les dysfonctionnements des caisses automatiques. Soyez assurée que nous transmettons vos observations à l'équipe concernée afin d'améliorer ce service.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
Nicolas, Directeur du magasin
J
Joseph Delcourt Google
Dommage qu’il y es rarement quelqu’un au niveau des caisses automatiques, on est obligé de patienter de longues minutes ou bien finalement allez en caisse classique car personne n’intervient
Réponse du professionnel : Monsieur Delcourt,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant les caisses automatiques. Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par le manque d’assistance à ce niveau. Soyez assuré que votre remarque sera transmise aux responsables afin d’optimiser la présence du personnel et réduire les temps d’attente.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Nicolas, Directeur du magasin
F
Francois Ozeray Google
Désolée a posteriori de voir que mon message n'a pas et pris en compte. Je n'avais pas mis que 5 étoiles ^^ bref bon magasin super interaction avec une caissière très gentille et professionnelle qui a été de bon accueil. Merci au magasin.
Réponse du professionnel : Monsieur Ozeray,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux à l'égard de notre magasin et de notre caissière. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un accueil professionnel et chaleureux.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Nicolas, Directeur du magasin
Y
Yorick Noctalis Google
Les bouquins de De Villiers et Bardella en tête de gondole. Ça en dit long. Perso, je boycott un magasin qui met ce genre de connerie en valeur. Donc bye bye Auchan.
F
Florence Lemaitre Google
Supermarché avec grand choix de produit bio, des horaires larges et pas ou peu d'attente aux caisses. Quelle chance d'avoir ce supermarché de proximité. Merci
Réponse du professionnel : Madame Lemaitre,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables paroles concernant notre large sélection de produits bio et nos horaires d'ouverture. Votre soutien est très apprécié.
Respectueusement,
Nicolas, Directeur du magasin
M
Michel Dumonceau Google
Vaste magasin, bien approvisionné, dans un cadre naturel magnifique. Personnel aimable. J’apprécie particulièrement la cave (le rayon des vins) gigantesque, la librairie avec d’excellents périodiques, et le service DRIVE, formidable 🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️
Réponse du professionnel : Monsieur Dumonceau,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre magasin, notre personnel aimable, notre cave à vins, notre librairie et notre service drive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Respectueusement,
I
Isabelle Molinari Google
De passage ce matin chez Auchan
Je passe mes articles à la caisse automatique et au moment de payer elle s'allume en rouge.
Je demande à l'employée présente de l'aide.
J'ai affaire à une vrai furie
" Oui je suis en pose, vous n'avez qu'à appeler la caissière là bas ( qui avait beaucoup de clients)"
Sur un ton je ne vous raconte pas.
Je suis restée calme, elle a repris des articles les a scannés de nouveau et je lui ai demandé pourquoi " oui ben c'est un contrôle !"
Elle tapait comme une folle sur l'écran, s'énervait.
Bref j'ai enfin pu payer normalement.
Quelle honte de parler sur ce ton aux clients!
Elle m'a agressée verbalement j'aurais pu lui répondre du même ton mais je suis correcte et courtoise MOI
Auchan Thomery a bien changé !
Réponse du professionnel : Madame Molinari,
Nous avons pris connaissance de votre récente visite chez Auchan Thomery et nous sommes profondément désolés de la mauvaise expérience que vous avez vécue. Votre témoignage est important et nous allons mener une enquête approfondie pour comprendre ce qui s'est passé. Nous vous remercions de nous avoir informés et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées.
Nicolas, Directeur du magasin
K
Katrin Gladka Google
Réfrigérateurs en panne par forte chaleur, ce qui a rendu les achats difficiles. Aucun personnel aux caisses automatiques pour aider, malgré plusieurs clients en difficulté. Expérience peu satisfaisante dans l’ensemble.
Réponse du professionnel : Madame Gladka,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, et vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre passage en magasin.
Comme vous l’avez justement constaté, notre système de réfrigération a effectivement rencontré un incident technique, qui a depuis été résolu. Par ailleurs, en ce qui concerne les caisses automatiques, nous veillons à ce qu’un collaborateur en caisse traditionnelle soit toujours disponible pour intervenir en cas de besoin.
Votre retour est précieux et contribue à l’amélioration constante de la qualité de notre accueil et de nos services. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expérience optimale lors de vos prochaines visites.
Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées.
Nicolas, Directeur du magasin
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Auchan Supermarché Thomery
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