Auchan Supermarché Sathonay-Camp

Je ne laisse que très peu d’avis, mais ce magasin est une honte à la grande distribution, les frigos ne sont pas éclairés, il y règne un silence assourdissant, les rayons sont souvent mal remplis et des cartons traînent dans le magasin. Et surtout il n’y a jamais personne en caisse, si vous avez le malheur de remplir votre charriot il vous faudra attendre que l’on veuille bien ouvrir une caisse. Enfin cerise sur le gâteau au moment de repartir, impossible de récupérer la pièce dans mon charriot car les chariots dans le parking étaient cassés ou non compatible. Franchement les gérants feraient bien d’aller se promener chez Intermarché ou boucherie André à proximité pour apprendre leur métier. Il ne faut pas s’étonner qu’Auchan souffre en ce moment… Étant voisin je ferai des kilomètres supplémentaires pour aller chez des professionnels de la distribution.

Il n'y a pas de Drive à Auchan Sathonay ! on vous vend des courses à récupérer au drive sur le site de commande en ligne, en fait c'est une place de parking en sous-sol où vous vous garez et on vous explique que pour des raisons de sécurité c'est à vous de monter récupérer votre chariot ! On appelle ça un click and collect en fait... De plus, ils font pire que les autres, s'il y a des indispos, ils ne vous préviennent qu'une fois sur place donc trop tard pour annuler si course urgente et pour finir, pas de sac, des courses déposées dans un chariot ! Bref je n'étais pas cliente Auchan j'ai voulu essayer donc je ne serai définitivement pas cliente fidèle.

Quelle tristesse de ne pas avoir de caissières. Ceci est déplorable. Le personnel est primordial en magasin. Lr contact est vital

Dans l’ensemble, le personnel de ce magasin est très agréable et les caissières sont compétentes, toujours professionnelles malgré l’affluence. En revanche, ce vendredi soir, il était difficilement compréhensible de voir une file d’attente d’au moins 30 personnes aux caisses. Le manque de personnel est clairement à revoir : les équipes en caisse font de leur mieux, mais elles sont débordées. Une meilleure organisation ou un renfort aux heures de pointe améliorerait vraiment l’expérience client. P.S : merci a la caissière qui a ouvert la caisse 2 ce soir vers 18h30, pour sa bienveillance et son professionnalisme.

Moi je suis très satisfaite d'Auchan Sathonay Camp on trouve pratiquement tout ce que l'on veux et j'ai 78 ans je fais mes courses tranquilement les personnes du magasin sont très agréable lorsque l'on demande quelque chose, pour tout dire il n'y a aucune comparaison par rapport au Casino qui précèdait moi tout me convient et je fais le plein de tout ce que je veux pour moi il est super !!! j'était présente pour mes courses le 17/03/2026

Hors certain employés très travailleurs genre la personne du rayon liquide les caissières sont aimables comme des portes de prison !! Et manque de personnel évident

Le personnel est super accueillant, le magasin tres propre..... merciiiiiii infiniment pour toi. Une fois à la caisse automatique je ne captais pas, la caissière est venue pour m'aider.

Déjà je préfère celui de Massieux mais comme je vais chercher mon petit fils à l école de sathonay j en profite pour faire mes courses avant de le chercher . C est les caisses automatiques que j aime pas mince ! C est à nous de faire tout le boulot déjà que j aime du mal à bien voir. Ça m énerve vraiment donc je ferai mes courses comme d habitude à Massieux ou il y a dès caissières bien sympathiques Désolée Je suis de Fleurieu

Personnel à l'écoute de ses clients. J'ai fait une demande particulière à l'une des responsables du magasin qui en a pris note et la bien transmis à son collaborateur, qui lui-même l'a pris en compte dans l'élaboration de ses commandes. Je remercie le personnel pour son efficacité. Petite parenthèse, la direction du magasin n'y est pour rien, celle-ci est déplorable, les dirigeants du groupe Auchan n'aide pas le personnel qui lui est dévoué à accomplir leurs missions, les dirigeants devraient prendre exemple sur leur personnel au lieu de penser uniquement à leur profit.

Les rayons sont souvent très mal rangés, et mal approvisionnés. Aujourd'hui une pile de fromage rappé etait posée sur une étale sans être au frais, une palette de poisson frais était également posée à coté du rayon sans être mis dedans. Nous sommes resté 20 mimutes et à notre depart elle etait toujours dedans (donc pas laissé à l'air ambiant juste 5 minutes) ce qui casse la chaine du froid sur des produits sensibles (saumon frais). Le personnel au caisses donne l'impression d'être la pour faire leurs heures et ne semble pas preocupé par c'est defaut cité ci-dessus.