Auchan Supermarché Sathonay-Camp

Dans l’ensemble, le personnel de ce magasin est très agréable et les caissières sont compétentes, toujours professionnelles malgré l’affluence. En revanche, ce vendredi soir, il était difficilement compréhensible de voir une file d’attente d’au moins 30 personnes aux caisses. Le manque de personnel est clairement à revoir : les équipes en caisse font de leur mieux, mais elles sont débordées. Une meilleure organisation ou un renfort aux heures de pointe améliorerait vraiment l’expérience client. P.S : merci a la caissière qui a ouvert la caisse 2 ce soir vers 18h30, pour sa bienveillance et son professionnalisme.

Moi je suis très satisfaite d'Auchan Sathonay Camp on trouve pratiquement tout ce que l'on veux et j'ai 78 ans je fais mes courses tranquilement les personnes du magasin sont très agréable lorsque l'on demande quelque chose, pour tout dire il n'y a aucune comparaison par rapport au Casino qui précèdait moi tout me convient et je fais le plein de tout ce que je veux pour moi il est super !!! j'était présente pour mes courses le 17/03/2026

Hors certain employés très travailleurs genre la personne du rayon liquide les caissières sont aimables comme des portes de prison !! Et manque de personnel évident

Le personnel est super accueillant, le magasin tres propre..... merciiiiiii infiniment pour toi. Une fois à la caisse automatique je ne captais pas, la caissière est venue pour m'aider.

Déjà je préfère celui de Massieux mais comme je vais chercher mon petit fils à l école de sathonay j en profite pour faire mes courses avant de le chercher . C est les caisses automatiques que j aime pas mince ! C est à nous de faire tout le boulot déjà que j aime du mal à bien voir. Ça m énerve vraiment donc je ferai mes courses comme d habitude à Massieux ou il y a dès caissières bien sympathiques Désolée Je suis de Fleurieu

Personnel à l'écoute de ses clients. J'ai fait une demande particulière à l'une des responsables du magasin qui en a pris note et la bien transmis à son collaborateur, qui lui-même l'a pris en compte dans l'élaboration de ses commandes. Je remercie le personnel pour son efficacité. Petite parenthèse, la direction du magasin n'y est pour rien, celle-ci est déplorable, les dirigeants du groupe Auchan n'aide pas le personnel qui lui est dévoué à accomplir leurs missions, les dirigeants devraient prendre exemple sur leur personnel au lieu de penser uniquement à leur profit.

Les rayons sont souvent très mal rangés, et mal approvisionnés. Aujourd'hui une pile de fromage rappé etait posée sur une étale sans être au frais, une palette de poisson frais était également posée à coté du rayon sans être mis dedans. Nous sommes resté 20 mimutes et à notre depart elle etait toujours dedans (donc pas laissé à l'air ambiant juste 5 minutes) ce qui casse la chaine du froid sur des produits sensibles (saumon frais). Le personnel au caisses donne l'impression d'être la pour faire leurs heures et ne semble pas preocupé par c'est defaut cité ci-dessus.

Client fidèle depuis le casino du début jusqu'à maintenant, je ne peux que constater la dégradation continue et constante depuis la reprise par la nouvelle direction envoyée par AUCHAN. Si dans les premiers temps, le magasin était bien achalandé, force est de constater que ce n'est plus le cas depuis quelques mois. Ci joint un florilège de photos prises ces dernières semaines... Cela se passe de commentaires...A croire que le nouveau concept de l'équipe de direction va être la réintroduction de cartes de rationnement... L' AUCHAN de la place Foch à Caluire, pourtant de taille similaire est bien mieux géré! Mention particulière pour le nettoyage des condensateurs des vitrines froide en pleine journée pendant l'ouverture en avril ou en mars, je ne sais plus. C'est la première fois que je vois cela dans le commerce et l'alimentaire. Au delà de l'aspect très peu professionnel de l'action (cela doit se faire hors des horaires d'ouverture), les tuyaux d'alimentation des nettoyeurs haute pression, Les flaques d'eau en plein milieu des rayons, frais auraient pu causer de nombreuses et graves chutes (personnes âgées). La vapeur générée a déclenchée le système d'alarme incendie d'ailleurs... Bref ce magasin peut redevenir l'excellent commerce de proximité qu'il était à condition que la direction actuelle soit promptement remerciée par le groupe AUCHAN.