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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Saint Laurent Des Arbres

Supermarché · Saint-Laurent-des-Arbres (30)

3,7 207 avis Fermé
Auchan Supermarché Saint Laurent Des Arbres — Supermarché

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À propos de Auchan Supermarché Saint Laurent Des Arbres

Auchan Supermarché Saint Laurent Des Arbres est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Laurent-des-Arbres (30126). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (207)

3,7
207 avis
5★97
4★40
3★23
2★13
1★34
J
Joris

Super magasin, assez grand avec du choix et la station service à côté avec des prix plus que corrects

Réponse du professionnel : Bonjour Joris, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin et la station-service à côté aient répondu à vos attentes. Cordialement, le service client
S
SCI CHABAZ

Les employés de ce magasin sont toujours super souriants et accueillants. C'est propre et bien rangé. En revanche, j'évite les caisses automatiques, préférant mille fois le contact humain

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil chaleureux de nos équipes ainsi que la propreté et l'organisation du magasin. Nous comprenons parfaitement votre préférence pour le contact humain et nous sommes heureux que nos caissiers soient à votre disposition pour vous offrir ce service. Cordialement, le service relation client
V
Valerie (Valounette30)

Magasin propre, personnel aimable.. prix relativement élevé..

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la propreté de notre magasin et la gentillesse de notre personnel. Nous prenons également note de votre remarque sur nos prix et la transmettons à notre équipe. Cordialement, le service relation client
M
Martial

Magasin en permanence vide, les rayons sont vide tout le temps, il manque de tout, steak, kit kat, tomates, bouffe pour chat et articles de bases absent des rayons les trois quart du temps, vous faites les commandes quand le rayon est vide ???????? Ce magasin n'a jamais changé et n'a jamais été géré correctement même en passant chez auchan....FUYEZ Et ne perdez pas de temps a repondre avec vos excuses en carton, remplissez plutôt les rayons Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Martial, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité des produits en magasin. Soyez assuré que nous travaillons continuellement à améliorer la gestion des stocks afin de mieux répondre à vos attentes. Cordialement, Le service client
S
Sandrine Raynaud

Je fais mes courses le samedi après midi et ça fait quelques semaines où les rayons sont assez vides

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les rayons étaient vides lors de vos visites du samedi après-midi. Nous faisons notre possible pour assurer un réapprovisionnement régulier et améliorer cette situation. Cordialement, Le service client
E
Eugene Leprasi

En visite ce mardi 27 janvier, magasin propre et plus ou moins remplis. C’est à mon passage en caisse que les choses se gâtent. Une seule caisse d’ouverte, pleine, je décide donc de m’orienter vers les caisses automatiques, ou je vois que 2 caissières sont en train de discuter depuis 20min… Je ne partage jamais d’avis Google mais pour le coup, j’ai trouvé cela inadmissible. Quelle dommage..

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Leprasi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attente en caisse et le comportement observé au niveau des caisses automatiques n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La personne en formation était en fonction dans sa tache de caissière. L'observation d'attente n'a pas été détectée dans nos outils. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer notre service. Passez une excellente journée Cordialement, La direction
A
Alain

Ce magasin ne dispose plus de ses rayons fromages et charcuteries juste du pré-emballé. Par contre c'est propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence des rayons fromages et charcuteries en service traditionnel. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le magasin propre. Cordialement, Le service client
N
Noémie Schlier

C’est assez rare que je laisse des avis, mais j’ai été agréablement surprise par les conseils et le service en poissonnerie ! Un grand monsieur m’a super bien renseigné sur le choix des produits et comment les cuisiner ! Je repars avec pleins de recette, merci à lui !

Réponse du professionnel : Bonjour Noémie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils en poissonnerie vous aient été utiles et que vous ayez pu repartir avec de nombreuses idées de recettes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, Le service client
D
Dany The Cat

Nous sommes passés par hasard dans ce magasin et nous somme reparti avec des homard des langoustes et surtout toute les recettes et manière des le cuisiner merci à ce jeune poissonnier pour son professionnalisme et sa bonne humeur bonne année à tous

Réponse du professionnel : Bonjour Dany The Cat, Nous vous remercions chaleureusement pour votre visite et votre commentaire positif. Nous sommes ravis que nos conseils et notre sélection de produits aient su vous satisfaire. Toute l'équipe vous souhaite également une excellente année. Cordialement, Le service client
c
cé Sch

Venu dans le coin pour les fêtes nous avons apprécié pouvoir faire nos achats de dernières minutes pour le repas. La surprise on y trouve même une poissonnerie avec peu de produits mais de bons produits et nous avons bien été conseillé !

Réponse du professionnel : Bonjour Cé Sch, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre poissonnerie ait su vous surprendre agréablement avec ses produits de qualité et que nos conseils vous aient été utiles pour vos achats de dernière minute. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Le service client
J
Jc

Un poissonnier qui t'envoie chier car tu lui demandes si il a des huîtres... Sa réponse " mais vous êtes la 10 ème personnes à me demander ça, j'ai l'impression que vous débarquez, il n'y a jamais eu d huître à la poissonnerie ! C'est à l'entrée" Il y a des façon de parler aux gens... Sûrement fâché de travailler un 31 décembre... Après j'aurai compris si je lui avais demandé si il avait des côtes de bœuf... Mais alors la... J'ai pas compris sa réponse sèche et nonchalante...car huîtres et poissonnerie je pensais que ça allait ensemble... Bref malgré lui, magasin super, des caissières super gentille, et un vigile au top du top !

Réponse du professionnel : Bonjour Jc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que l'accueil de notre poissonnier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est prise en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le reste de votre visite dans notre magasin. Cordialement, Le service client
N
Nathalie Lucotte

Un grand merci a Evelyne souriante et agréable. Avec une gentillesse rare. Qu'elle en soit félicité. Un passage caisse comme on les aime.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil message à l'égard d'Evelyne. Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage en caisse s'est déroulé de manière agréable et que son accueil a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, Le service client
M
Marc Plantel

Le rayon poissonnerie n'est pas toujours ouvert?? Manque de caissiers(es)... dommage car le magasin est agréable. Une bonne note concernant le rayon fruits et légumes, il y a peu en choix, mais il y a la qualité et le prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la fermeture occasionnelle du rayon poissonnerie , le rayon marée traditionnel est ouvert du mercredi au samedi. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité et les prix dans notre rayon fruits et légumes. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer notre service caisse. À bientôt. Cordialement La direction
B
Bérénice

Magasin que je côtoie uniquement en cas d’urgence! Rayons peu approvisionnés, magasin mal entretenu, banques de surgelés à fuir (produits décongelés!). Une mauvaise expérience notamment en Juin dernier quand une hôtesse m’a pris les articles des mains, car « problème électrique sur les caisses », les clients ont d’ailleurs dû quitter le magasin. Et je ne parle pas de leur station service qui fonctionne une fois sur deux…

Réponse du professionnel : Bonjour Bérénice, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler à améliorer la situation. Merci de nous avoir informés de ces problèmes, nous avons pris des mesures depuis le mois de juin pour y remédier. Cordialement, La direction
S
Sophie Papadopoulos

Magasin très bien tenu et agréable. Je tiens à souligner la qualité du personnel : toujours disponible, souriant et à l’écoute. Mention spéciale au directeur, dont le professionnalisme se ressent dans l’organisation du magasin et dans l’ambiance positive qui y règne. C’est un vrai plaisir de faire mes courses ici! :)

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur notre magasin et notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe, y compris au directeur. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience agréable. Bien cordialement, La direction
M
Matheo Burghelle

Première expérience pour moi et très déçu par la saleté du magasin qui comporte des déjections d’oiseaux c’est répugnant sans parler des caissières qui sont très désagréables notamment une petite blonde aux yeux bleus et une autre brune qui m’a tourné le dos quand j’ai eu besoin d’aide, des prix exorbitants et une longue attente en caisse, je ne reviendrai plus ici et je ne recommande pas ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Matheo, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur ces problèmes pour les résoudre au plus vite. Merci de nous avoir informés et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, La direction
L
Laurence ALLOUCHE

Le radeau de la méduse ! Expérience du jour , 7/0725, 15h00. Je vais à Auchan pour acheter du pain et du café essentiellement . Le pain : plus rien de chez plus rien, ni baguette, ni pavé, rien en rayon . Je demande quand sortira la prochaine fournée : demain ! ???? il n'y a plus de stock ! Le café, ça m'a pris 1/4 d'heure pour obtenir du 250 grs de café bio moulu du Honduras car le moulin se fait prier pour fonctionner et il faut le tapoter ...pendant 1/4 d'heure c'est épuisant. J'ai déjà signalé ce problème à 3 reprises...mais rien n'a changé. J'ai voulu acheter des bonbons Kiss de chez Trolli comme j'achète habituellement, il n'y en a plus. Un fois de plus, le sans contact n'a pas fonctionné, pour un montant de 30€, il a fallu que je tape mon code...Désapointée par ces déceptions, j'ai oublié de passer ma carte Waaoh à la caisse, voulant réparer cet oubli auprès de la caisse centrale, pour me faire créditer le bonus des produits Auchan achetés...on me dit que c'est impossible car l'informatique est en panne...Ça fait beaucoup pour le même jour, trop ! Il y a 3 semaines, c'est moi qui ai signalé au boucher qu'il y avait en rayon "sous blister" des morceaux d'agneau en date limite du 20, on était le 22..Au passage ce n'est jamais le même boucher...à la poissonnerie, idem, on change souvent de visages..Pour le carburant , c'est pareil, 2 fois, en 2 mois que plus rien à la pompe et que je dois faire des kilomètres parce que je ne peux pas compter sur Auchan. C'est regrettable , je pensais que changeant de label, après les derniers jours pathétiques de Casino, l'enseigne Auchan allait relever la qualité de la prestation et ramener les prix à un niveau plus raisonnable...Mais non , très déçue. A part les hôtesses de caisses et les boulangers qui sont professionnel(le)s et très serviables. Je finis par me demander s'il y a " un pilote dans l'avion " Il y a de sérieuses questions à résoudre pour enfin amener ce magasin à un fonctionnement correct et plaisant pour sa clientèle ( tant qu'il en reste encore ...)Je songe fortement à changer de magasin de "proximité" car s'il faut aller a un autre magasin après avoir constaté qu'à Auchan il n'y avait pas...autant aller direct au Lidl ou Carrefour ou Intermarché à Roquemaure. On va gagner du temps même si c'est plus loin !

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante à notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons faire de notre mieux pour améliorer la situation. Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces problèmes et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, Le service client
M
Marie Christine

Employés charmants seul point positif de ce , magasin décevant, pas de changements depuis casino, limite niveau propreté et le gérant est tellement peu aimable ni arrangeant ! Me donne envie de fuir cette pauvre grande surface dont on n’exploite pas le potentiel. Désolant

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Christine, il n'y a pas de gérant dans ce magasin, mais une Directrice. nous souhaitons donner le plus de satisfaction possible à notre clientèle; Le ménage est effectué tout les matins Le magasin a énormément changé en mieux depuis son passage sous Auchan, ce sont les clients qui le disent... Peut être vous êtes vous trompée de magasin pour votre appréciation. très belle journée. Karole Directrice