Auchan Supermarché Saint-Fargeau

Madame, Monsieur, Aujourd’hui encore, mon fils âgé de 13 ans s’est rendu dans votre magasin Auchan de Ponthierry afin d’effectuer quelques achats. N’ayant finalement rien trouvé qui l’intéressait, il s’apprêtait à quitter le magasin lorsqu’un agent de sécurité lui a demandé de vider ses poches. Je trouve cette situation particulièrement choquante, d’autant plus que mon fils n’avait absolument rien en sa possession. Ce n’est malheureusement pas la première fois qu'il y a à ce type de contrôle dans votre établissement. Je me suis personnellement rendu au magasin vers 19h afin de vous rencontrer et d’obtenir des explications, mais je n’ai malheureusement trouvé personne à qui m’adresser. En tant que responsable de l’établissement, vous êtes également responsable des méthodes employées par vos agents de sécurité. Je m’interroge sérieusement sur le caractère discriminatoire de ces contrôles, qui donnent le sentiment d’être effectués au faciès. Je vous demande donc de bien vouloir me contacter dans les plus brefs délais afin d’échanger sur cette situation et de m’apporter des explications. Dans l’attente de votre retour rapide, Cordialement,

Très mauvaise expérience avec le Drive Auchan Saint-Fargeau-Ponthierry. Commande passée il y a 3 jours pour un Kinder One Piece, prévue pour Pâques. Après 30 minutes de route, on m’annonce que le produit n’est plus disponible… car il aurait été donné à quelqu’un d’autre pourquoi valider la commande au départ ? Aucune vérification d’identité lors du retrait ? Aucune solution proposée, à part me suggérer un chocolat Harry Potter (aucun rapport…). La vendeuse se contente de dire « je n’étais pas là ». Résultat : déplacement inutile, perte de temps, essence gaspillée et grosse déception. Service pas fiable du tout. Si c’est pour entendre ça, autant aller au magasin le plus proche directement. Et l’ ⭐️ c’est vraiment parce que je ne peux pas mettre 0 Très déçu, je ne recommande pas ce Drive.

Ce dimanche je suis allée et comme d'habitude pas, y'a toujours des problèmes sur les caisses automatiques , gentiment l agent de sécurité a voulu m'aider mais ce n'est pas son taf , les jeunes caissiers qu etait la , il rigolait entre eux et après sont partis , jai plusieurs problèmes avec le code barre de vêtements , cest nous qui devons appele pour régler le problème de la caisse !!!!!!! NON MAIS SÉRIEUX C LE COMBLE Je viens faire mes courses pas régler les problèmes de caisse !

Ca devient très pénible ce magasin, que ce soit la semaine , je suis passée à plusieurs reprises caissière désagréable SONIA , la meuf etait entrain discuter de sa soirée de la veille avec sa collègue, pendant que j'attendais quelle me passe mes courses , quand je lui dis madame svp , elle me dit ahh lala vous êtres trop stressé !!!bah oui jai d'autres chats a fouetter que d'écouter ta vie !bref le weekend jamais de caissière sur les cassies automatiques que des problèmes vraiment c grave

Je viens d’emménager et ce supermarché est mon magasin de proximité. Le personnel est accueillant, mais la présence constante de palettes de produits frais hors des zones réfrigérées est très préoccupante. Cela donne l’impression que la chaîne du froid n’est pas respectée, ce qui n’inspire pas confiance pour l’achat de produits frais. Dommage pour un commerce de quartier.

Je suis passée un peu avant les fêtes et j’ai été déçu, les fruits et légumes n’étaient pas très remplis, pas de poulet rôti et le plus étonnant c’est le rayon sandwich qui était vide en début de journée... néanmoins j’ai trouvé le vigile très aimable!

Cliente depuis de très nombreuses années ; seule au foyer ce super marché me convient : toute les semaines des promotions, un grand choix, des prix attractifs

Un nouveau passage sur le magasin et comme on ne peut pas un nouveau commentaire avec le même profil( teletoubise ) Depuis mon dernier commentaire les rayons ont retrouvés de la marchandise, une bonne nouvelle Par contre arrivé à 10 heures le samedi 16 novembre que 6 caddies disponible pour l’ensemble du magasin , j’ai du attendre un caddie disponible dans le parking, impossible de fait les courses sans caddies ( lombagie chroniques) avec en plus une affluante important dans le magasin Je suis resté «  sur le cul » en sortant du parking et en voyant plus de 30 caddies dans la réserve du sous sol ( photo dispo) un vrai foutage de «  gueule » Monsieur le directeur a quel moment avait vous envisagé que 6 caddies étaient assez pour l’ensemble de votre clientèle et à l’heure et date indiquée, beaucoup de personnes de plus de la cinquantaine Bien à vous avec une réponse explicite et pas générique comme la dernière Encore une fois déçu du manque de professionnalisme