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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Saint-Fargeau

Supermarché · Saint-Fargeau-Ponthierry (77)

3,7 832 avis Google Ouvert
Auchan Supermarché Saint-Fargeau — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Saint-Fargeau

Auchan Supermarché Saint-Fargeau est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Fargeau-Ponthierry (77310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30 · 13:00 – 20:30

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Avis clients (832)

Avis Google
3,7
832 avis
5★267
4★273
3★139
2★56
1★97
s
stephan boittelle Google

Bonjour très mauvaise expérience déjà frigo en panne ce dimanche 2/08/2026 , bon cela peut arriver mais déjà le signaler donc aucunes viandes etc je me presente aux caisses libres chose que je ne fait jamais et la on me dit vous pouvez aller à la caisse 1 y’a une caissière je réponds déjà y’a pas de viandes pourquoi je peux pas passer la ? Bon je me dirige à la caisse et la j’attends celle qui m’avait dit de venir là arrive tranquille donc je lui demande pourquoi vous n’avez pas voulu que je passe la bas? Elle me répond je n’ai pas envie de vous parler (ça c’est du commerce vous avez un personnel tip top ) c’était une première chez vous venant de Arbonne la forêt je pouvez m’arrêter à carrefour ce que je lui ai dit elle m’a répondu d’y aller qu’il y avait plus de choix . Voilà mon expérience malheureuse la prochaine fois que je voudrais aller à Auchan j’irai à valdoly au moins ils sont aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Boittelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne votre accueil en caisse. Votre retour est important pour nous et nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer la qualité de notre service. De plus, avec les épisodes de canicule, les installations froid n'ont pas tenu et aucun frigos ne fonctionnent. Certaines pièces étant fabriquées en Pologne, cela cause malheureusement pour vous et pour tout le monde ce retard dans les réparations. Nous sommes désolés de la situation mais nous ne pouvons rien faire. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
A
Ana Stakhanova Google

Êtes-vous en train de fermer ce magasin ? Depuis plusieurs semaines, tous les réfrigérateurs sont hors service et une grande partie des rayons est vide. En caisse, les clients restent parfois bloqués et attendent pendant que certains employés discutent entre eux, sans sembler se préoccuper de la situation. L’ensemble donne une réelle impression de laisser-aller et de manque de sérieux. Il serait utile d’informer clairement les clients sur la situation du magasin et sur les mesures prévues pour rétablir un fonctionnement normal.

Réponse du professionnel : Bonjour Ana Stakhanova, Nous vous remercions pour votre message et comprenons votre inquiétude. En effet, depuis le 21 juillet, nos réfrigérateurs sont hors service, ce qui a impacté la disponibilité des produits frais. Nous avons rencontré des délais pour la réparation, mais nous venons d'apprendre que les frigos seront remis en route et les produits réapprovisionnés aux alentours du 8 août. Le magasin reste ouvert et nous faisons notre possible pour rétablir un fonctionnement normal rapidement. Merci pour votre compréhension et votre patience,
H
Hasu Google

Dernièrement à chaque fois que je mets les pieds dans le auchan il y a des gamins qui viennent réclamer de l'argent à coup d'histoire à dormir debout ou de "vous n'avez pas 1 euros s'il vous plaît?". J'y mettrais plus jamais les pieds après des années à fréquenter ce magasin. Marre de me faire importuner pendant que je fais mes courses.

Réponse du professionnel : Bonjour Hasu, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre gêne face à cette situation. Soyez assuré que nous allons demander à notre agent de sécurité d'intervenir afin d'interdire l'accès au magasin à ces personnes. Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Quarteron Patrice Google

Madame, Monsieur, Aujourd’hui encore, mon fils âgé de 13 ans s’est rendu dans votre magasin Auchan de Ponthierry afin d’effectuer quelques achats. N’ayant finalement rien trouvé qui l’intéressait, il s’apprêtait à quitter le magasin lorsqu’un agent de sécurité lui a demandé de vider ses poches. Je trouve cette situation particulièrement choquante, d’autant plus que mon fils n’avait absolument rien en sa possession. Ce n’est malheureusement pas la première fois qu'il y a à ce type de contrôle dans votre établissement. Je me suis personnellement rendu au magasin vers 19h afin de vous rencontrer et d’obtenir des explications, mais je n’ai malheureusement trouvé personne à qui m’adresser. En tant que responsable de l’établissement, vous êtes également responsable des méthodes employées par vos agents de sécurité. Je m’interroge sérieusement sur le caractère discriminatoire de ces contrôles, qui donnent le sentiment d’être effectués au faciès. Je vous demande donc de bien vouloir me contacter dans les plus brefs délais afin d’échanger sur cette situation et de m’apporter des explications. Dans l’attente de votre retour rapide, Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour, Mon directeur a été informé de la situation. Il va vous appeler très rapidement pour échanger avec vous. Merci à vous, Cordialement, Christophe ( Manager PGC/Non-Al)
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Léa Kos Google

Très mauvaise expérience avec le Drive Auchan Saint-Fargeau-Ponthierry. Commande passée il y a 3 jours pour un Kinder One Piece, prévue pour Pâques. Après 30 minutes de route, on m’annonce que le produit n’est plus disponible… car il aurait été donné à quelqu’un d’autre pourquoi valider la commande au départ ? Aucune vérification d’identité lors du retrait ? Aucune solution proposée, à part me suggérer un chocolat Harry Potter (aucun rapport…). La vendeuse se contente de dire « je n’étais pas là ». Résultat : déplacement inutile, perte de temps, essence gaspillée et grosse déception. Service pas fiable du tout. Si c’est pour entendre ça, autant aller au magasin le plus proche directement. Et l’ ⭐️ c’est vraiment parce que je ne peux pas mettre 0 Très déçu, je ne recommande pas ce Drive.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Kos, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre Drive de Saint-Fargeau-Ponthierry n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la disponibilité du produit et le service au retrait. Votre retour est important et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre organisation et éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
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Maria naya Google

Ce dimanche je suis allée et comme d'habitude pas, y'a toujours des problèmes sur les caisses automatiques , gentiment l agent de sécurité a voulu m'aider mais ce n'est pas son taf , les jeunes caissiers qu etait la , il rigolait entre eux et après sont partis , jai plusieurs problèmes avec le code barre de vêtements , cest nous qui devons appele pour régler le problème de la caisse !!!!!!! NON MAIS SÉRIEUX C LE COMBLE Je viens faire mes courses pas régler les problèmes de caisse !

Réponse du professionnel : Bonjour Maria Naya, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec les caisses automatiques et le code-barres des vêtements. Votre retour est important et sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer le service. Nous espérons que votre prochaine visite se déroulera dans de meilleures conditions. Cordialement,
A
Ayaa Ben Google

Ca devient très pénible ce magasin, que ce soit la semaine , je suis passée à plusieurs reprises caissière désagréable SONIA , la meuf etait entrain discuter de sa soirée de la veille avec sa collègue, pendant que j'attendais quelle me passe mes courses , quand je lui dis madame svp , elle me dit ahh lala vous êtres trop stressé !!!bah oui jai d'autres chats a fouetter que d'écouter ta vie !bref le weekend jamais de caissière sur les cassies automatiques que des problèmes vraiment c grave

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ben, Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous informer que la caissière Sonia est actuellement en vacances. Nous vous invitons à bien vérifier les informations avant de mentionner un prénom. Nous comprenons votre frustration concernant les caisses automatiques le week-end et prenons note de vos remarques. Cordialement,
S
Salwa Google

Je viens d’emménager et ce supermarché est mon magasin de proximité. Le personnel est accueillant, mais la présence constante de palettes de produits frais hors des zones réfrigérées est très préoccupante. Cela donne l’impression que la chaîne du froid n’est pas respectée, ce qui n’inspire pas confiance pour l’achat de produits frais. Dommage pour un commerce de quartier.

Réponse du professionnel : Bonjours Salwa je viens de prendre connaissance de votre remarque très importante je vais en faire part au manager frais du magasin et au directeur en espérant vous revoir et vous satisfaire sur d'autre produit en magasin merci bonne fin de journée
G
Gaelle Grillet Google

Je suis passée un peu avant les fêtes et j’ai été déçu, les fruits et légumes n’étaient pas très remplis, pas de poulet rôti et le plus étonnant c’est le rayon sandwich qui était vide en début de journée... néanmoins j’ai trouvé le vigile très aimable!

Réponse du professionnel : Bonjour Gaelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre rayon fruits et légumes ainsi que la section sandwich n'étaient pas à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Nous prenons vos remarques en compte afin d'améliorer notre approvisionnement et la disponibilité de nos produits. Nous sommes toutefois ravis que l'accueil de notre vigile ait été à votre goût. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement,
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arlette poblon Google

Cliente depuis de très nombreuses années ; seule au foyer ce super marché me convient : toute les semaines des promotions, un grand choix, des prix attractifs

Réponse du professionnel : Bonjour Arlette, Nous sommes ravis de savoir que notre supermarché répond à vos attentes depuis de nombreuses années. Nous continuerons à proposer des promotions attractives et une large sélection de produits pour vous satisfaire. Merci pour votre fidélité ! Bien cordialement,
T
Thierry Quéva Google

Un nouveau passage sur le magasin et comme on ne peut pas un nouveau commentaire avec le même profil( teletoubise ) Depuis mon dernier commentaire les rayons ont retrouvés de la marchandise, une bonne nouvelle Par contre arrivé à 10 heures le samedi 16 novembre que 6 caddies disponible pour l’ensemble du magasin , j’ai du attendre un caddie disponible dans le parking, impossible de fait les courses sans caddies ( lombagie chroniques) avec en plus une affluante important dans le magasin Je suis resté «  sur le cul » en sortant du parking et en voyant plus de 30 caddies dans la réserve du sous sol ( photo dispo) un vrai foutage de «  gueule » Monsieur le directeur a quel moment avait vous envisagé que 6 caddies étaient assez pour l’ensemble de votre clientèle et à l’heure et date indiquée, beaucoup de personnes de plus de la cinquantaine Bien à vous avec une réponse explicite et pas générique comme la dernière Encore une fois déçu du manque de professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry Alors très honnêtement, venez me rencontrer Je vous expliquerai les raisons. J'ai personnellement été récupéré des caddies dans d'autres magasins cette semaine. Ils seront à disponibilité de la semaine prochaine cependant nous devons trouver une solution ( carte d'identité ou pièce justificative) sous peine de recommencer dans 4 mois. J'ai acheté l'équivalent de 200 caddies en 3 ans Un caddie coûte 120€ je vous laisse calculer le coût C'est vitale pour un client d'avoir un caddie, mais je ne pourrais plus me permet de racheter des caddies éternellement Je souhaiterais vivement vous rencontrer Mon numéro est le 06.30.83.37.73. Laissez-moi un SMS si je ne connais pas votre téléphone Et je vous remercie infiniment de votre fidélité sincèrement . Arnaud Dm