Auchan Supermarché Saclay

J'ai acheté une boîte de sushis hier pour 12 €. J'ai été très déçue par la qualité du produit. Le riz était extrêmement sec et l'ensemble semblait clairement ne plus être frais. La boîte était pratiquement immangeable et j'ai dû la jeter. D'après l'état du produit, j'ai eu l'impression que ces sushis avaient été préparés la veille, voire deux jours auparavant. Pouvez-vous me confirmer leur date de fabrication et m'expliquer s'il est normal de vendre à ce prix des sushis dans cet état ? Je souhaiterais également connaître les suites que vous envisagez de donner à cette réclamation.

Très bon magasin. Auchan Saclay est pratique, propre et bien organisé, ce qui rend les courses faciles et rapides. On trouve facilement ce qu’on cherche sans perdre trop de temps, avec un bon choix de produits et des rayons bien tenus. Les produits frais sont de bonne qualité et les prix restent corrects. Le magasin est globalement agréable, surtout depuis les récents changements qui l’ont rendu plus clair et mieux agencé. Dans l’ensemble, une très bonne expérience. Je suis satisfaite.

On passe une commande d'une patisserie, au final elle n'est pas faite à temps. Le rayon patisserie a changé et perdu en qualité. Le magasin est relativement sale, ça mériterait une inspection....

​Bonjour, ​Cliente d'Auchan Saclay depuis quelques années, je laisse un avis pour vous faire part de ma déception croissante. ​Plusieurs points ont dégradé mon expérience d'achat : ​L’offre produit : Le rayon végétal a été réduit de plus de la moitié, ce qui limite considérablement le choix. ​L'organisation de la mise en rayon : Le réapprovisionnement effectué aux heures d'ouverture rend la circulation très difficile. ​L'accueil et le comportement : Entre le manque de place pour circuler et les bousculades, j'ai été particulièrement déçue par l'attitude de certains employés (soufflements lorsque je souhaite accéder à un article en rayon). ​J'ai l'habitude de venir chez vous pour la proximité, mais au vu de ces désagréments, j'envisage désormais de changer d'enseigne. ​Cordialement

Je suis cliente depuis environ 2 ans. J'apprécie de faire mes courses dans ce supermarché à taille humaine. Depuis les récents travaux d'aménagement, c'est encore mieux !! Petit bémol : les salades vertes sont souvent fanées et très petites. Je ne peux pas en acheter systématiquement. Le supermarché se trouve à mi-chemin, entre mon lieu de travail et mon domicile : j'ai donc testé depuis peu le click & collect afin de gagner un temps précieux après ma journée de travail. Quel bonheur !! Si un produit est indisponible, on me propose l'équivalent lorsque j'arrive pour récupérer mes courses : je n'ai qu'à payer l'article sans avoir à traverser le magasin pour aller le chercher. Les équipes sont agréables, on ressent un bon état d'esprit. Je suis très satisfaite. Merci.

Client depuis 1 an 1/2, je suis globalement plutôt satisfait mais quelques points à revoir. J'apprécie la variété des produits, avec du choix y compris dans le non alimentaire, ainsi que les horaires d'ouverture étendus. La plupart du personnel en caisse et en rayon est aussi agréable et sympathique (à une ou deux exceptions près). En revanche, l'attitude des vigiles, en particulier le dimanche frise l'impolitesse. On se fait aboyer dessus de l'entrée aux caisses auto. Également l'accès piéton est à revoir, dès qu'il pleut on doit sauter par dessus les flaques. Pour ce qui est du vélo, manque criant d'emplacements sécurisants. En voiture pas de problème. Pas mal de produits sont en rupture de stock de façon récurrente (raviolis de marque Auchan par exemple) Souvent une partie des caisses auto restent fermées malgré une queue conséquente: pourquoi ? Pas de bons d'achats, alors qu'ils sont proposés dans les autres Auchan (hyper Auchan de Vélizy par exemple).

C’est formidable que le magasin ait été rénové et soit devenu plus organisé Cependant il est parfois difficile de trouver certains produits malgré cela lorsque je vais en caisse et qu’il me manque un produit je reçois toujours de l’aide de l’équipe de caisse sous la supervision de Marion en particulier Mohamed qui a été très serviable et m’a aidé à trouver les produits que je ne parvenais pas à localiser Merci à toute l’équipe d’Auchan pour leurs efforts et leur excellent service

Endroit magnifique le personnel est toujours aimable et prêt à aider même pour porter les courses. Kathia est toujours souriante et serviable, et Mohamed est toujours souriant prêt à aider et vérifie attentivement les dates de péremption des produits Leur gentillesse et leur professionnalisme font oublier les petits problèmes ou les moments d’affluence. Bravo à toute l’équipe