Auchan Supermarché Pontaumur est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Pontaumur (63380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Mardi
08:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Mercredi
08:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Jeudi
08:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Vendredi
08:30 – 19:00
Samedi
08:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (664)
Avis Google
3,8
664 avis
5★241
4★217
3★121
2★34
1★51
V
Valérie Nativel Google
Parfait !!! Bien utile pour des vacanciers !!! Pas loin du camping. Très bien rien à dire
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre emplacement ait été pratique pour vos vacances et que vous ayez passé un agréable moment.
Cordialement,
M
Marc Zehnacker Google
Bonne surprise boucher poissonniers sur place beau choix dans ce gros village
Réponse du professionnel : Bonjour Marc Zehnacker,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la présence de nos bouchers et poissonniers ainsi que la sélection proposée dans notre magasin vous aient plu.
Bien cordialement,
P
Perrier Lapadite Google
De passage sur ́le GR4, on nous a demandé de laisser nos sacs de rando à l’acceuil d’un ton très desobligeant, comme si nous étions les derniers des manouches. Je n’ose effectivement pas imaginer les hordes de randonneurs sauvages qui viennent derober des produits dans ce magasin...
H
Hugo Grdn533 Google
Bonjour !!
Très déçus de notre expérience. Lors de notre passage en caisse, ni bonjour, ni au revoir de la part de notre hôtesse de caisse, le ticket de caisse nous a presque été jeté (visiblement nous ne sommes pas les premiers à signaler le comportement irrespectueux de cette hôtesse). Je veux bien reconnaître que certains clients ne soient pas respectueux, mais cela ne permet pas en aucun cas aux employés ce genre de comportement vis a vis des clients respectueux !!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention votre expérience lors de votre passage en caisse. Nous regrettons sincèrement que l'attitude de notre hôtesse n'ait pas été conforme aux standards de respect et de courtoisie que nous nous efforçons de maintenir. Soyez assuré que votre remarque sera examinée avec la plus grande attention afin d'améliorer notre service.
Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
N
NYRO SISSI Google
Info fraîche de 5 minutes
Le magasin est bien ouvert le dimanche matin 9h.12h30 pendant l'été seulement. Merci à la personne au téléphone pour l'info.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame NYRO SISSI,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes heureux que les informations communiquées par téléphone concernant nos horaires d'ouverture dominicale estivale vous aient été utiles.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
A
Angélique GAY Google
De passage dans la région noys sommes arrêtés faire des courses, magasin bien achalandé, très propre. Personnels très sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame GAY,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le choix des produits ainsi que la sympathie de notre personnel.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
P
Pour Bloquer Bientôt Mon Compte Google
Sont personnes très gentils mais la femme de cheveux blancs est très désagréable. Femme à éviter.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre équipe sympathique, mais nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec l'une de nos collaboratrices n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons vos remarques au sérieux et nous allons nous en occuper au plus vite afin que cela ne se reproduise pas.
Cordialement,
M
Myriam Turbé Google
Magasin bien achalandé et une extrême gentillesse de tout le personnel !
Réponse du professionnel : Bonjour Myriam,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin bien achalandé et la gentillesse de notre personnel aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
p
perrier viviane Google
Inadmissible.!!!! Magasin ouvert le dimanche matin sur Google . Nous étions plusieurs sur le parking ce matin et magasin fermé . 40km pour rien😡😡😡😡
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Perrier,
Nous vous présentons toutes nos excuses, nous rencontrons actuellement des difficultés avec le moteur de recherche Google. Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément causé par ce déplacement inutile. Nous allons traiter le sujet très rapidement afin d'éviter que cela ne se reproduise. Lors de votre prochaine visite au sein de notre magasin, je vous invite à venir nous rencontrer pour en échanger de vive voix.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
N
Nesrine Hb Google
Magasin fermé du à la pentecôte pourtant marqué comme étant ouvert sur internet
Réponse du professionnel : Bonjour Nesrine,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour la confusion causée par l'affichage des horaires en ligne. En effet, notre magasin était fermé pour la Pentecôte, bien que cela n'ait pas été correctement indiqué sur notre site.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
t
tom Google
J'arrive en caisse, je dit poliment bonjour trois fois aucune reponse, ensuite la caissière au cheveux blanc et court absolument désagréable et ce permet de parler avec d'autres clients au moment de notre payement sans même vérifié. Autrement dit veuillez s'il vous plaît améliorer votre courtoisie merci. Enfin je m'adresse à vous madame si vous lisez cet avis veuilles changez de métier s'il ne vous plaît pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincérement désolés d'apprendre que votre passage en caisse ne s'est pas déroulé comme attendu. L'acceuil et la qualité du service sont des éléments essentiels pour nous, et le fait ne pas avoir été salué n'est pas conforme aux standarts que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a bien été pris en compte et a été transmise à l'équipe concernée afin de rapeller l'importance d'un accueil chaleureux et repectueux. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
T
T WT1 Google
C'est absolument inadmissible, c'est marqué que c'est ouvert le dimanche matin sur Google, c'est pourtant bien fermé.
C
Camping-car Vente Google
C'est un supermarché qui ne vend pas de morue. Ils ont arrêté d'avoir des édulcorants pour le café de la marque Auchan et ils vendent des édulcorants pour café d'autres marques aux alentours de cinq euros. Je dois aller faire des courses à l'Intermarché parce que là-bas j'achète l'édulcorant à un euro et demi. Il est regrettable que le supermarché Auchan de Pontaumur ne vende pas ces produits.
T
T S Google
C'est un magasin agréable, tous les employés sont très aimables et serviables, mais il y en a malheureusement un qui ne semble jamais être de bonne humeur souvent irrité et qui peut se montrer assez grossier, ce qui est dommage, d'où la note de 4 étoiles.
Les produits sont généralement frais et de bonne qualité.
Je regrette toutefois le manque de choix en matière d'aliments exotiques et bio.
Le magasin est généralement propre, sauf les paniers.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et vos gentils mots sur l’ambiance de notre magasin, la qualité de nos produits et la gentillesse de l’équipe — cela nous fait très plaisir ! 😊
Nous sommes désolés si l’un de nos collaborateurs a pu vous sembler parfois un peu froid ou brusque. Il arrive que certaines personnes aient un style un peu taquin ou une humeur plus réservée selon les jours — mais jamais dans l’intention d’être désagréables envers nos clients. Chez nous, la bonne humeur est sincère, même si elle peut parfois prendre la forme d’une plaisanterie un peu décalée
Chez nous, même les grognons ont leur charme. Il paraît qu’il sourit en cachette quand personne ne le regarde 😜
Plus sérieusement, il arrive que certaines blagues ou taquineries soient mal interprétées — mais promis, ici, la bonne humeur n’est jamais loin, même si elle prend parfois un ton un peu « rugueux du service » !
Merci encore pour votre retour : il nous fait chaud au cœur et nous pousse à rester au top (et à offrir un café à notre collègue grincheux ☕😉).
À très bientôt dans nos rayons !
La direction
C
Christel Bruegelmann Google
Je trouve parfois les produits bons, parfois pas du tout. Récemment, j'ai acheté un sac d'oignons, dont 3 sur 4 étaient moisis et ont donc dû être jetés, et le melon était dur comme de la pierre et immangeable. Ce qui m'ennuie beaucoup, c'est que les caisses enregistreuses tombent régulièrement en panne, ce qui oblige à attendre entre 15 et 30 minutes en espérant qu'elles fonctionnent à nouveau. Cela m'est arrivé plusieurs fois. Pouvez-vous y remédier et mieux communiquer avec les clients à ce sujet ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je comprends tout à fait votre mécontentement et je suis vraiment désolée que vos achats ne soient conformes à vos attentes. Pour les oignons abimés et le melon trop dur je vous propose un échange ou un remboursement. Nous mettons tout en œuvre et faisons de notre mieux pour assurer la qualité de nos fruits et légumes, je prends bien note de votre remarque afin d'éviter que cela se reproduise. Concernant le système caisse vous avez totalement raison, nous rencontrons très régulièrement des problèmes techniques qui sont insupportables pour vous et pour nous, car nous sommes face à nos clients sans pouvoir agir avec rapidité, le service maintenance a bien été informé. Nous serons à l'avenir plus vigilants quant à la communication faite auprès de nos clients.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour tous ces désagréments que vous avez connu lors de votre passage dans notre magasin.
Je vous invite à venir me rencontrer lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
La direction
E
Eliane Gug Google
Bonjour .Aujourd'hui j ai téléphoner pour le saumon en promo.J avait une dame au bout du fil et j ai demandé la poissonnerie. On m à dit que ça ouvre que jeudi .OK Je l à demandé si je peux réserver du saumon et là on me raccroche au nez.Ceci n est pas respectueux en vers le client. Se n zst pas la première fois .Et ben tant pis je l ai commandé autre part ou ils sont aimable en vers les clients. Dommage. Je n y mettrais plus les pieds.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément, la coupure de téléphone n'était absolument pas volontaire nous rencontrons dans le magasin de gros problèmes de réseau, ce probleme est récurrent. Je reste bien sur à disposition pour poursuivre nos échanges.
Cordialement,
La direction
B
Bobo Lafrite Google
Magasin de qualités moyenne sur tous les points de vue avec une palme pour une vendeuses très forte coter fromage a être très désagréable suivi du boucher (le plus ancien ) qui vous refuse carrément de vous trancher une épaule d'agneau ? Autrement le reste du personnels ça le fait bien oui hier, comme très souvent soyez très attentif sur le parking quant certains se gare .
p
Danger sur les places handicapé, roule et se gare comme des M....
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Auchan Supermarché Pontaumur
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au 07.49.59.34.60
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