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Valerie

20/04/2026

Très bon accueil. Personnel toujours là pour vous aidez à trouver les articles Magasin propre et rangement assez logique . Je n ai pas passé beaucoup de temps en magasin lors de ma première visite Les caisses automatiques sont très utiles

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement et que vous ayez apprécié la propreté ainsi que l'organisation du magasin. Nous sommes également heureux que les caisses automatiques vous aient été utiles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

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JM

12/03/2026

Je fréquente ce magasin depuis plus de 1 an, j’y vais le plus rarement possible au vue du peu de choix dans la région… Le constat est toujours le même ; Personnel très sympathique et c’est le seul point positif :-/// Qualité produits très mauvaise, prix exagérément élevé, bcp de rupture de stock, magasin vieillot, attente en caisse très (trop) longue. Apparement l’enseigne du magasin va changer, ça ne saurait être pire :-///

Réponse du professionnel : Bonjour JM, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis détaillé. Nous sommes ravis que l'accueil de notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous regrettons que la qualité des produits, les prix pratiqués, les ruptures de stock, l'état du magasin ainsi que les délais d'attente en caisse n'aient pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que vos observations seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite et restons à votre écoute en magasin dans le but d'échanger sur ces différents items. Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées,

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pat arno

20/02/2026

De plus en plus cher,pas de choix promotionsa voir ,la boucherie de pire en pire, et il faut courir après le boucher,la charcutière le remplace mais ce n'est pas son métier....

Réponse du professionnel : Bonjour Pat Arno, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre offre et le service n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant les prix, les promotions et le service en boucherie sont bien notées et seront transmises à l'équipe concernée pour amélioration. Nous espérons pouvoir vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite. Cordialement,

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laetitia grand

12/02/2026

Super produit qualité fraîche super personne sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux que la qualité de nos produits ainsi que l'accueil de notre équipe aient répondu à vos attentes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,

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martine dupont

23/11/2025

Magasin très accueillant et le personnel sympathique à l écoute à la moindre demande

Réponse du professionnel : Bonjour Martine Dupont, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe aient su répondre à vos attentes avec attention et sympathie. Cordialement,

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melanie Hansart

08/10/2025

Très déçu quand on a des problèmes de santé et que l'on n'a pas accès au toilette c'est même une honte personnel pas aimable plus jamais je mettrais les pieds là bas. Je mets une étoile parce que je n'es pas le choix mais cette établissement vaut 0 . Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Votre confort et votre bien-être sont notre priorité, et nous regrettons que vous n'ayez pas reçu le service amical auquel vous vous attendiez. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,

M

Micheline Bultel

04/07/2025

Satisfaite de mes achats du 05/25 beaux légumes, j'ai eu ce que je voulais dans les autres rayons....les caissières souriantes, accueillantes merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Micheline, Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé de beaux légumes et que nos caissières vous ont bien accueillie. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci pour votre retour positif ! Bien cordialement,

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Jc Duf

05/11/2024

Ayant acheté un tube néon je me suis aperçu que le starter était cassé en voulant le mettre en place. Le produit a été échangé sans problème par les hôtesses de caisse; lors de cet échange deux autres produits présentaient des défauts similaires, ce qui a permis de les retirer du rayon. Merci pour votre amabilité et votre compréhension.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour ce désagrément, mais nous sommes ravis que le problème était résolu. Votre retour est très apprécié et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus satisfaisante. Merci pour votre compréhension et votre patience. Bien cordialement, Cathy

J

Julien Cheveux

20/09/2024

1 étoile juste pour le parfum d’ambiance diffusé à l’entrée du magasin… pourquoi mettre un tel parfum entêtant ? On croirait un désodorisant pour WC bas de gamme. 1 étoile aussi pour le drive, j’ai expérimenté une fois… plus jamais car j’aurais eu le temps d’aller faire mes courses dans le magasin vu l’attente… déplorable, caisses libre service fermées en plein rush, car la personne qui gère doit aussi gérer l’accueil. Le patron doit avoir des oursins dans les poches pour embaucher un nombre insuffisant de salariés. Lamentable ce magasin

Réponse du professionnel : Monsieur Cheveux, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par le parfum d'ambiance et le service au drive. Vos commentaires sont précieux et seront pris en considération pour améliorer nos services, notamment l'organisation et le service en caisse. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Respectueusement. Sandra, hôtesse de la relation client Auchan Supermarché Nesle

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rene Henry

24/06/2024

Très beau magasin . Dès prix et beaucoup de choix .Magasin bien agencé. Station service à proximité. Parking assez grand . Il ont créer un air de jeux à proximité pour les enfants .

Réponse du professionnel : Bonjour Henry, Tout d'abord un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous attribuer cette très belle note. Je suis ravie que votre passage dans notre magasin vous ai totalement satisfait. Il est de notre ressort d'apporter entière satisfaction à l'ensemble de notre clientèle au quotidien et il est très appréciable d'avoir des retours comme le vôtre. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Belle journée à vous et à bientôt. Sandra, Hôtesse Relation Client Auchan Nesle

M

Mat

08/06/2024

Accueil de Cathy au top . Très professionnelle et excellente approche avec la clientèle. De la bonne humeur toute notre après midi de pêche grâce à vous Cathy. Ne changez rien , a très vite chez Auchan Nesle

Réponse du professionnel : Bonjour Mat, Tout d'abord un grand merci pour cette excellente note attribuée et pour cet agréable retour pour ma collègue Cathy. Ravie qu'elle vous ait réservé le meilleur accueil lors de votre passage en magasin, je ne manquerai pas de lui transmettre votre message. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Belle journée à vous et à bientôt Sandra, Hôtesse Relation Client Nesle

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Cedric Margot

17/05/2024

Le magasin est propre, agréable. Le personnel est souriant et accueillant. Par contre, les prix y sont tout de même plus élevés. S'arrêter pour faire quelques courses mais pas pour y faire les courses courantes.

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous avoir fait part de votre avis. Ravie que votre passage en magasin vous ai été agréable. Je relève toutefois que la satisfaction n'a pas été globale par rapport aux prix et j'en suis navrée. Nous nous efforçons chaque jour pour vous proposer nos produits aux meilleurs prix, nos produits et nos colis anti-gaspi, et une multitude d'offres dans tous nos rayons. Nous restons à votre disposition lors de votre prochain passage en magasin pour vous accompagner et rendre vos achats plus agréables. Bonne fin de journée à vous et à bientôt. Sandra, Hôtesse Relation Client Auchan Nesle

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Valerie Benoit

26/03/2024

Bonjour Je vais aujourd'hui à Auchan chercher une demi-baguette .En vérifiant mon ticket on me facture 1,85 € ça fait un peu cher j y retourne on me dit elle a du se tromper de touche " trop souvent les erreurs", même pas de desoler ou excusez nous ,rien juste rembourser aucune amabilité c est décevant ,des caissières pas aimables

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous faire part de votre avis. Malheureusement je constate que vous n'avez pas été satisfaite de votre dernier passage en magasin, en raison d'une erreur sur votre ticket et j'en suis navrée. De plus, je note que l'accueil réservé par mes hôtesses n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vais personnellement resensibiliser l'ensemble de mon équipe caisse à ce sujet car votre satisfaction reste notre priorité. Dans l'attente de vous revoir bientôt dans notre magasin, je vous souhaite une agréable journée. Sandra, Hôtesse Relation Client

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Aurore Maj

03/01/2024

Bonjour, Ce message juste pour informer les clients qui ont été mettre de l’essence aujourd’hui le prix n’était pas correct, La direction ayant été mis au courant qu’une erreur de prix a été fait, Celui-ci ne veut pas rembourser… Faites très attention quand vous mettez de l’essence car la direction vol. —> pour répondre à votre réponse : Au contraire, vous m’avez dit que le totem était affiché correctement au niveau du prix et qu’effectivement c’était bien une erreur Sur le prix enregistré pour l’essence…

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, Comme je vous l'ai indiqué ce matin en magasin, il s'agissait d'un problème de mise à jour des prix sur notre Totem. En revanche les prix indiqués en pompe et sur le site de l'Etat étaient bien corrects, et ce sont ces prix qui font foi. Il n'est pas dans nos habitudes de voler nos clients, bien au contraire, notre volonté étant de satisfaire tout le monde au quotidien. Je suis navrée pour ce désagrément. J'ai bien entendu votre mécontentement ce matin, et il me semblait vous avoir apporté la réponse à ce problème. Je reste à votre disposition pour échanger à nouveau à ce sujet si besoin. Cordialement Sandra, Hôtesse Relation Client

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Anthony BOSIO

27/12/2023

Bonjour, Lors de mes achats ce jour le 27/12/23 nous sommes arrivés devant la caisse, 2 caissières sur leurs téléphones portables sans même nous regarder. La politesse nous allons pas en parler puisque nous avons pas eu de Bonjour. La caissière, Virginie, nous regarde puis se retourne de nouveau pour parler avec sa collègue, tout cela pour ne pas dire bonjour, obligé de taper sur le tapis pour qu'elle puisse effectuer son travail. Pour résumer, un magasin plutôt agréable avec le coup de jeune qui à été effectué à l'intérieur mais qui malheureusement ne donne pas envie de revenir avec la mal amabilité et l'irrespect que génère la caissière.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je note que votre dernier passage en caisse dans notre magasin ne vous a pas satisfait et j'en suis navrée. J'ai moi-même rappelé à l'ensemble de mon équipe que l'usage du téléphone portable n'a pas lieu d'être en caisse et sur le lieu de travail. J'ai aussi rappelé les bases essentielles de l'accueil et de l'accompagnement du client au moment de son passage en caisse. Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément, n'hésitez pas à nous faire part de ces remarques qui nous sont nécessaires pour apporter entière satisfaction à nos clients. Je reste à votre disposition, n'hésitez pas à venir vous présenter à l'accueil du magasin lors de votre prochain passage afin de faire votre connaissance. Cordialement Sandra, Hôtesse Relation Client

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François DEBRAUWÈRE

31/10/2023

De pire en pire. Depuis l'installation des caisses "automatiques" queue pas possible, inconfort notoire pour récupérer ses achats, rayons vides de moins en moins de choix ... Quand on ne peux pas faire autrement 😕

Réponse du professionnel : Bonjour Francois Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J'ai bien noté que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre dernier passage en magasin. Je suis désolée de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nous mettons tout en oeuvre pour éviter l'attente en caisse et combler nos rayons au quotidien. Votre satisfaction étant notre priorité,n'hésitez pas lors de votre prochain passage à nous solliciter pour les produits manquants et à utiliser notre système de scanne Rapid'Auchan pour un passage plus rapide en caisse. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Sandra, Hôtesse Relation Client

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marianne boulevard

27/11/2021

2 erreurs sur mon ticket de caisse . Non content de faire la queue à la caisse , celle ci me dit d aller à l accueil et encore la queue à l accueil pour me faire rembourser et ceci n est pas la première fois, pomme de terre a 4,99 au lieu de 2,99 et endives pareil 4, 99 , vérifiez bien votre ticket surtout.

Réponse du professionnel : Bonsoir Mme BOULEVARD, Nous nous excusons s'il y a eu des écarts de prix, cela arrive parfois malgré notre vigilance sur le sujet. Néanmoins, les remboursements se font a l'accueil et nous essayons tout naturellement de traiter les clients par ordre d'arriver. Espérant vous revoir prochainement, Vous souhaitant une agréable soirée. Anthony

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Angélique Michel

28/11/2018

Je viens dans ce magasin depuis l'ouverture il y a tout ce qu'il faut produits frais et toujours propre. Quand il y a eu le drive je me suis dis génial !!! Je viens quasi tous les vendredi soir pour le drive, la depuis 2 ou 3 fois c'est la catastrophe sur un drive de 28 produits 14 manquants alors que dans le magasins tout y est. Et maintenant de mieux en mieux il fait descendre pour prévenir car ça ne réponds pas au téléphone dinc dites moi ou est le gain de temps ? Je suis super déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme, Comme expliqué durant l'appel téléphonique avec mon collègue, le stock des produits évolue au fil des heures sur notre site drive, ce qui explique que des produits mis dans votre panier la veille peuvent s'avérer indisponibles le lendemain au moment de finaliser votre commande. Lorsque vous effectuez une commande et que, malheureusement, des produits sont manquants dans notre stock, nous proposons des produits de substitution afin de remplacer au mieux les manquants. Concernant le téléphone, nous avons récemment changé de téléphonie et celle-ci comporte quelques dysfonctionnements qui sont en cours de traitement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que votre prochaine expérience chez nous se déroulera au mieux. Nous vous souhaitons une excellente journée, au plaisir de vous revoir chez nous.

I

Ingrid Debuchy

25/05/2018

Propre, personnels en général agréables. Dommage qu'il manque pas mal de produit de prix entrée de gamme mais bon pour un magasin de petite ville il y a tout ce qu'il faut quand même.

D

David Baudelot

07/10/2017

Super pour la commune Des prix Et la fidélité. Carte

Lundi	08:30 – 19:30
Mardi	08:30 – 19:30
Mercredi	08:30 – 19:30
Jeudi	08:30 – 19:30
Vendredi	08:30 – 19:30
Samedi	08:30 – 19:30
Dimanche	08:30 – 12:30 · 13:00 – 19:30

Auchan Supermarché Nesle

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