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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Montfermeil

Supermarché · Montfermeil (93)

3,5 2254 avis Google Ouvert
Auchan Supermarché Montfermeil — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Montfermeil

Auchan Supermarché Montfermeil est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Montfermeil (93370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (2254)

Avis Google
3,5
2254 avis
5★693
4★523
3★565
2★203
1★270
A
Awa Noba Google

Je ne recommande pas du tout ce magasin. Les vigiles nous suivent partout dans le magasin, c’est vraiment des foutaises. Ils nous crient dessus et nous menacent de nous faire sortir sans raison. Très mauvaise expérience, je n’y retournerai pas.

M
Maryam Talb Google

Bonjour, Je me suis rendu à Auchan et j’ai acheté un sachet de frites ainsi que du fromage à la découpe. En ouvrant les produits, juste apres l'achat, j’ai constaté que le sachet de frites était complètement moisi. Le fromage à la découpe présentait également des taches de moisissure. Je suis très déçu par cette expérience et je m’interroge sérieusement sur vos conditions de conservation des produits. Je vous demande de bien vouloir m’expliquer cette situation et de trouver une solution. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience rencontrée avec nos produits. Nous vous prions de bien vouloir vous rendre à l'accueil de notre magasin afin que nous puissions procéder à un remboursement. Nous restons à votre disposition, À bientôt, L'équipe Auchan Montfermeil
H
Hugo Delandre Google

Expérience très désagréable aujourd'hui aux caisses automatiques. Alors que j'étais en train de régler mes achats en deux fois (une partie de mes courses sur une carte, et une glace que mon frère tenait pour le second paiement avec une autre carte), l'hôtesse de caisse (une dame aux cheveux courts, un peu âgée) est venue nous interpeller. Sous prétexte de demander si nous payions séparément, elle s'est littéralement postée à côté de nous pour nous surveiller comme si nous étions des voleurs. C'est d'autant plus ridicule que nous n'avions absolument pas bougé de la zone des caisses. Je n'ai jamais volé de ma vie, et être traité et fliqué comme un suspect potentiel alors qu'on est un client honnête est tout simplement inadmissible. J'ai pourtant l'habitude de faire exactement la même chose à Carrefour, où je paye régulièrement avec deux cartes différentes, et je n'ai jamais ressenti ce manque de respect là-bas. Un minimum de tact envers les clients serait la bienvenue.

M
Mélanie Pontillon Google

Passage à ce jour en caisse automatique à 16h44 et petit échange «  difficile » avec l’hôtesse de caisse. Dommage de passer par ces caisses et à chaque fois, attendre longtemps pour une vérification et une fois faite, elle ajoute une remontrance sur une procédure qui n’est pas clairement indiquée aux clients. Ne pas mettre en sachet tant que la transaction n’est pas effectuée et devoir attendre sa disponibilité. À revoir peut être les échanges clientèles

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés, notamment en ce qui concerne la durée d'attente et la communication des procédures relatives à l'emballage des articles. Soyez assurée que vos observations seront examinées avec la plus grande attention afin d'améliorer la qualité de notre service et la clarté des informations fournies à notre clientèle. À bientôt, L'équipe Auchan Montfermeil
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Sam Sam Google

Très déçu du changement de politique Nous sommes des clients fidèles et ce depuis des années Se voir mettre une affiche de menace d’enlèvement sur son véhicule est totalement inadmissible Ce parking est et a été toujours d’utilité publique pour la ville Ce parking est le parking de tous les montfermeillois !!!!! La mairie va être informée de ces désagréments inadmissibles

m
morad messaid Google

Merci a vous équipes. Très gentilles, de bons conseils et toujours de bons moments. Sincèrement.. Je passerai a la caisse centrale pour vous dire le bien pour vous Continuez comme cela, il me manque plus que la carte whaouuuuu 🤓

Réponse du professionnel : Bonjour Morad, Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil message. Toute l'équipe est ravie de savoir que vous avez passé un bon moment et apprécié nos conseils. Nous espérons vous revoir bientôt, peut-être avec la fameuse carte Whaou ! Bien cordialement, L'équipe Auchan Montfermeil
P
Philippe Simon Google

Je vais à ce super marché depuis son ouverture. Le nouveau Directeur a fait le maximum pour la propreté des caddies. Bravo. Le personnel en rayons surperdisponibles et accueillants. Elles sont supers. Par contre : Attention les DLC sont périmées : sauce tomates panzani, Yaourts aux fruits, viandes sous vides et j’en passe. Faites donc tous attention à la limite de DLC avant d’acheter. Pour infos.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Simon, Nous vous remercions pour votre fidélité et vos compliments concernant la propreté des caddies ainsi que l'accueil de notre personnel. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les dates de péremption des produits. Soyez assuré que nous allons redoubler de vigilance afin d'éviter ce genre de désagrément. Bien cordialement,
K
Koceila Fergous Google

Il faudrait poncer à nous le relâcher un peu plus rapidement s’il vous plaît niveau Parking c’est une vraie catastrophe. On pose déjà assez de temps dans les rayons et les Caisse ne nous rajoutez pas s’il vous plaît le Parking il est incroyable qu’on ne puisse pas partir rapidement depuis que vous avez effectué des travaux, c’est un enfer, Essayer de nous faire aimer venir chez vous

Réponse du professionnel : Bonjour M. Fergous, Nous vous remercions pour votre retour concernant la situation du parking. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Cependant, le parking appartient au propriétaire du centre des 7 îles et non à notre magasin, nous lui remonterons ce problème. Nous espérons que les conditions s'amélioreront rapidement afin que votre expérience soit plus agréable. À bientôt, L'équipe Auchan Montfermeil
B
Benjamin. Google

Je mets cet avis avec un immense sentiment de lassitude et de colère, car ce centre commercial est tout simplement un échec total, et ce depuis plus de trente ans. Oui, trente ans de négligence, de laisser-aller et de promesses jamais tenues. Peu importe le nom qu’il a porté au fil du temps, peu importe les cinq ou six patrons différents qui se sont succédé, peu importe les enseignes qui ont changé : le résultat est toujours le même, et même pire qu’avant. La première chose qui frappe en entrant, c’est la saleté omniprésente. Le lieu est très très sale, à un niveau qui dépasse l’entendement. Sols collants, traces noires incrustées, recoins poussiéreux jamais nettoyés… On a clairement l’impression que l’entretien a été abandonné depuis des décennies. On se demande sincèrement comment un lieu recevant du public peut rester ouvert dans un tel état. Mais le plus choquant, c’est que rien ne change malgré les années. À chaque nouvelle direction, En réalité, c’est toujours la même histoire. L’ambiance générale est triste, oppressante et décourageante. On ne ressent aucune envie de flâner, encore moins de consommer. Le centre commercial donne l’impression d’un lieu oublié, mal aimé, géré sans vision et sans respect ni pour les pour les clients. Malgré les changements de propriétaires et d’enseignes, la dégradation est continue, comme si chaque nouvelle gestion faisait pire que la précédente. En résumé, ce centre commercial est l’exemple parfait de ce qu’il ne faut pas faire : saleté chronique, mauvaise gestion, absence totale d’amélioration réelle depuis plus de trente ans. C’est une immense déception et, honnêtement, un endroit que je déconseille fortement. Tant qu’une rénovation profonde, sérieuse et sincère ne sera pas faite, ce lieu restera ce qu’il est devenu : un symbole de délabrement et d’échec dans notre ville !

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant notre centre commercial. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez constaté des problèmes d’entretien et d’ambiance. Votre retour est important pour nous et sera transmis aux équipes concernées afin d’envisager des améliorations. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Auchan Montfermeil
j
jsppp Google

Staff méprisant envers les personne âgé, et parlent mal au jeunes quand ils viennent payer, et de plus au caisse ou on scan nous même nos produit, le staff on un regard insistant sur les personnes noir ou arabe. Je ne retournerai pas la bas

S
Sandrine PORA Google

Bonsoir, Je comprends que ce supermarché soit de moins en moins fréquenté : je suis tombée sur une vendeuse excecrable, qui s’est permis un commentaire absolument pas commercial, sous prétexte que je n’avais qu’un seul article !!! Elle : Bonsoir, vous n’avez qu’un seul article ? Moi : Oui, en effet. Elle (marmonnant) : Ah ben si on vient ici que pour un seul article alors, ça devient grave ! Comptez sur moi, je ne suis pas prête de revenir !!!! Les vendeuses et vendeurs de Auchan Neuilly-sur-Marne sont bien plus agréables, même si bien plus loin de mon domicile !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention votre expérience récente dans notre magasin. Nous regrettons sincèrement que l’attitude de notre vendeuse ait pu vous causer un désagrément et ne reflète en rien nos standards de service. Soyez assurée que votre retour sera examiné avec la plus grande attention afin d’améliorer la qualité de l’accueil que nous réservons à notre clientèle. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
S
Société APLICOM Google

Alors dans ce magasin je fais mes courses chaque week-end, est je trouve mon bonheur, se que j'aime c'est d'abord le prix est on trouve pratiquement tout !! Puis une chose vraiment très rationnel. Ils ya 6ans les parkings étaient vraiment détérioré, j'ai fait un avis sur se problème 3ans plutard ils ont refait tout le parkings est vraiment sa fait plaisir..merci auchan.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour positif concernant notre magasin. Nous sommes ravis que vous trouviez tout ce dont vous avez besoin à des prix attractifs et que la rénovation du parking ait amélioré votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Auchan Montfermeil
L
Leila Ferdjani Google

Le personnel est tellement désagréable et suspicieux, beaucoup d’articles non étiquetés ou mal étiquetés, on y passe pas un moment agréable, je ne recommande vraiment pas. UPDATE: Votre message est tellement bien passé auprès de l’ensemble de vos collaborateurs, qu’hier j’ai été désagréablement alpaguée par votre collègue à la caisse automatique qui m’indiquait que j’avais trop d’articles et que je devais passer à la caisse classique après vingt minutes d’attente - le tout en saisissant mon chariot de la façon la plus infantilisante qui soit- alors que je n’avais que onze articles (la limite étant quinze articles et je sais compter)… Je confirme donc le fait qu’on est systématiquement épié et apostrophé limite agressivement pour des raisons douteuses et souvent infondées. Bref, une belle marge de progression sur laquelle travailler…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ferdjani, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil du personnel et l'étiquetage des articles. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Cordialement,
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k King Google

Toujours pas de lumière sur le parking à la tombée de la nuit et tous les week-ends, il y a à peu près une trentaine de personnes qui se réunissent qui boivent de l’alcool avec des capuches autour des voitures . Ça fait vraiment peur le soir et la Sécurité magasin font rien pour cela !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur King, Nous vous remercions pour votre retour concernant l'éclairage du parking et la situation que vous décrivez. Nous tenons à vous informer que l'éclairage du parking est activé à partir de 18h. Par ailleurs, quant à la sécurité du parking, nous signalons régulièrement ce problème au propriétaire afin d'améliorer la situation. Nous comprenons votre inquiétude et restons vigilants. Cordialement,