Auchan Supermarché Monnaie est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Monnaie (37380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
09:00 – 19:30
Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 19:30
Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
09:00 – 12:30
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Avis clients (671)
Avis Google
3,4
671 avis
5★178
4★177
3★166
2★66
1★84
F
Florent B Google
En plus d'être cher une
Caissière dois régulièrement oublier sont amabilité chez elle ce qui en faut une très mauvaise expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour Florent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé nos prix élevés. Votre retour est important et sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer la qualité de notre accueil.
Cordialement,
K
Killian Garnier Google
Bonjour, j’ai acheté Deux paquets de Yope, y en a un, il était passé à deux euros, et le deuxième a zéro 0,80 € ils m’ont fait à quatre euros au lieu Je devais en avoir pour 2,80 €, j’en ai eu pour cinq euros, c’est des arnaqueurs, Il me disait qu’il y avait pas de promo n’achetez pas là-bas, c’est bien trop cher
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Garnier,
Nous vous remercions pour votre message. Cependant, nous tenons à vous informer qu'il est difficile de traiter une réclamation concernant un achat effectué il y a un an. De plus, nous vous invitons à bien lire les affichages promotionnels en magasin afin d'éviter toute confusion. Nous restons à votre disposition pour toute question plus récente.
Cordialement,
p
patrick leker Google
Station avec du e85 pour ceux qui cherchent
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la station qui est indépendante du magasin propose du E85 pour répondre à vos besoins.
Cordialement,
F
FARIZA AZUL Google
Magasin pratique mais froid et le personnel indifférent pas souriant
Et surtout hors de prix
Réponse du professionnel : Bonjour Fariza Azul,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que notre magasin vous ait paru froid et que notre personnel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes d'accueil. Concernant les prix, ils reflètent la conjoncture actuelle .
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
c
cami lebro Google
Je n’ai jamais eu un accueil comme ça, j’ai juste poser une question à la caissière, en lui présentant mes excuses pour le dérangement qui me répond « non » froidement et sans suite, je tiens à dire que je vous ai dit au revoir et bonne soirée malgré tout, j’attends toujours votre réponse
Je suis caissière et vendeuse dans un magasin je n’oserais jamais parlé à un client ou quelqu’un qui désire un renseignement comme ça, c’est une honte, plus jamais je n’irais dans ce magasin
De n vous souhaitant une bonne fin de journée
Réponse du professionnel : Madame Lebro,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention votre expérience récente dans notre magasin. Nous regrettons profondément que le comportement de notre hôtesse de caisse ait pu vous causer un tel désagrément. Afin de traiter ce sujet avec le sérieux qu’il mérite, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous fournir davantage de précisions concernant cet incident. Cela nous permettra de faire un point avec la collaboratrice concernée et d’améliorer la qualité de notre accueil.
Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées.
S
Sésé Dék Google
Bonjours a vous.j ai remarqué que les prix etait beaucoup plus élevé que 1 auchan ordinaire sa reste pour moi du dépanage.vérifiez bien votre ticket caisse et demandé le. il y a des surprises d erreur de prix bien sûr plus chères que moin chères et de promo qui passe pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Sésé Dék,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos prix plus élevés que ceux d'un Auchan ordinaire. En ce qui concerne les promotions, veuillez noter qu'elles ont des dates de début et de fin, et qu'après cette période, les promotions ne sont plus valables. De plus, les prix peuvent varier entre un hypermarché et un supermarché en raison de la différence de taille et d'offre de produits. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
N
Nathalie You Google
Bien pratique et bien achalandé. Il m'évite, avec le marché du samedi, le plus souvent, de devoir utiliser la voiture pour aller à Tours Nord pour mes courses.
Le personnel est bienveillant.
Petit bémol sur la fraîcheur des produits de la mer : il faut y aller le jour de la réception de la marée (le jeudi de mémoire)
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la praticité et l'offre de notre magasin. Nous sommes ravis de pouvoir vous éviter des déplacements inutiles. Nous prenons note de votre remarque concernant la fraîcheur des produits de la mer et ferons de notre mieux pour améliorer cela. Nous vous remercions pour l'attention portée à notre personnel et à notre magasin bien achalandé. Au plaisir de vous revoir bientôt.,
M
Maryline Bellanger Google
Très satisfaite de ce magasin auchan monnaie .
personnel et partonts toujours à l ecoute super boucherie bonne qualités viande française ainsi que la poissonnerie caissières au top toujours aimables.
Très satisfaite de ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Maryline,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre boucherie et poissonnerie, ainsi que le service attentionné de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Bien cordialement,
A
A P. Google
Ce magasin propose des produits dont la date est dépassée (rayon poissonnerie), c'est la deuxième fois que je vois des produits dont la date est dépassée !! Il y a quelque jours, ce sont les fruits qui étaient en mauvais état et pourtant proposés à la vente ..., il faut donc faire attention à l'état des produits vendus dans ce magasin, afin d'éviter les mauvaises surprises
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur A P.,
Nous avons pris connaissance de votre retour et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. La qualité de nos produits est une priorité et nous allons diligenter une enquête à ce sujet. Nous vous remercions de nous avoir informés et espérons regagner votre confiance.
Respectueusement,
C
Claudia MICAL Google
Une grande affiche avec un prix bas. Je prends le produit mais à la caisse on me facture le double. J'appelle une responsable qui va retirer l'affiche promo et me dit " ha c'est passé " je lui demande de me faire la promo puisque l'affiche était bien en rayon "non c'est la date qui compte" sauf que la date est minuscule et le prix énorme. Et c'est leur boulot d'enlever les promo dépassées !
Etant client régulier je n'ai pas voulu d'histoire en lui rappelant la loi. Donc je n'ai pas pris le produit. Je ne les lâcherai plus car beaucoup de choses ne vont pas dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mical,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante sur cet incident je vous rappelle que sur une promotion avec une date qui n'est pas imprimée en minuscule, vous avez une date de début de l'offre et une date de fin de la nature du produit concernées, que cette offre ne peut pas passer en caisse en promo avant la date indiquées ni après cette date mentionnée sur l'affiche. Votre remarque a retenu toute notre attention sur le fait que le personnel un dimanche matin ait oublié de retirer une affiche.
Cordialement,
n
nadia roger Google
Désolee,j'aime le magasin mais en tant que cliente historique, me faire remettre en place par une jeune nouvelle caissiere, je n'ai pas du tout apprécié, le tutoiement n'a jamais été dégradant comme elle me l'a dit. Moi qui est toujours kiffé les jeunes, ben voila encore une erreur.
Réponse du professionnel : Madame Roger,
Nous avons pris note de votre retour d'expérience et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous allons prendre des mesures pour remédier à cela. Merci de nous avoir informés.
Respectueusement,
S
Sonia Gosselin Google
Magasin très sale .
Moisissure sur toutes les étagères de tout les rayons frais.
Sans parlé tes dates (périmé) j'ai trouve au moins 5 produits périmé en même pas 3 min. Je vous déconseillé même à la boucherie il y a de la viande qui avait une drôle de couleur et sur le bord de la vitrine plein de moisi.
Réponse du professionnel : Mme GOSSELIN, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour.
Nous somme navrés que votre expérience au magasin n'ait pas été a la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles
certaine de nos étagères ont des tablettes abimées qui ne sont pas de la moisissures .
les dates de péremptions sont retiré chaque jours a ne pas confondre avec une date DLUO....
en ce qui concerne la viande de la boucherie nous vendons uniquement de la viande FRANÇAISE dont certaine 🥩 viandes sont MATURÉES.
Pour votre info Mme GOSSELIN nous avons des normes FRANCAISE très rigoureuse
des contrôles régulièrement avec des laboratoires qui suivent le magasin avec des protocoles d'hygiène bien établie .
Nous vous invitons a venir au magasin nous rencontrer pour nous faire constater vos écrit .Nous espérons cependant voir revoir bientôt dans notre magasin.
l'équipe AUCHAN SUPERMARCHE
A
Alban BODEY Google
Attention ! Ce supermarché propose un service qui en n'est pas un. En effet vigilance à la cabine "Photomaton" qui délivre des photos officielles ANTS non conformes (même si les critères en cabine sont respectés). En effet, le fond de la cabine n'est pas aux normes ANTS. 8,00 € (= 2 repas) pour rien.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience!!
notre supermarché propose bien un service photomaton qui neuf ,il a été remplacé il y a 15 jours, comme l'était le précédant il et conforme ANTS.IL faut simplement bien lire les instructions que l'on vous propose et être vigilant au forma photo que vous voulais ANTS OU PAS nous ne sommes pas responsables des erreurs commises .
C
Claudia Jouanneau Google
Achat de coeur de bœuf à la boucherie
Je demande à ce que l on me tranche la viande on me met des morceaux énormes du jamais vu
On me laisse la peau avec voir photo mais ce n est pas tout la viande est bourrée d eau voir dans la poelle tout le liquide c est de l eau car cuit sans matière grasse et l on voit bien que ce n est pas du sang
Aussitôt acheté aussitôt fait
Service déplorable limite ma demande ennuyait
J ai dû tenter de rattraper les bêtises chez moi
Il me semble qu à la boucherie on a le service et la qualité !!!
Je ne recommande pas du tout
Réponse du professionnel : nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour nous sommes navrés que votre expérience a notre boucherie n'ait pas été a la hauteur de vos attentes. Le cœur de bœuf ce vent entier, les bouchers vous l'on coupez en tranches a votre demande et vous l'on présenté. cela vous convenez??
nous espérons cependant a votre prochain passage dans notre ville a MONNAIE vous revoir dans notre magasin .
A
Anthony Batisse Google
Super équipe de jeunes ! J’ai été faire des courses, et j’ai malencontreusement oublié un jouet acheté en caisse… Bien entendu je n’avais pas de ticket, j’ai passé un coup de fil au magasin, la personne au téléphone m’a proposée de venir le chercher directement à l’accueil !
Merci beaucoup pour votre professionnalisme !
M
Monique Rieu Google
Nous voulions regonfler nos pneus. Le service gonflage de cette station est payant mais il n'y a aucune indication de prix. Finalement après avoir essayé 50 centimes la machine à démarré avec 1 euro. Nous n'avons cependant pas pu faire quoi que ce soit car le branchement fuyait sur la valve. Manifestement il manquait un joint. Merci beaucoup Auchan pour ce service inutilisable mais payant quand même !!
M
Marie Noelle Doucet Google
Bonjour..je veux juste dire à Mr le directeur que lorsque l on parle à un de ses personnels ce n'est pas pour papoter de choses et d autres mais pour demander un renseignement important...je me suis sentie très frustrée et mal à l'aise quand vous avez intervenue après avoir demandé un renseignement important...
Laissez votre personnel très compétent TRANQUILLE et faire leur travail dans la sévérité et le calme sans qu on leur saute dessus..
Amicalement
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Noelle DOUCET,
Nous prenons note de votre retour et nous comprenons votre point de vue. Nous connaissons notre personnel et nous allons veiller à ce que chacun puisse travailler dans un environnement propice. Merci pour votre retour.,
C
Cédric Google
Voici quelques idées d'amélioration : nettoyer l'entourage du magasin ( parking sale), vider les poubelles, tailler les arbustes (tellement énorme qu'on ne peut plus se garer en respectant les places, vérifier l'état des fruits légumes plus régulièrement, rendre l'entrée plus accueillante.
Je rajoute une dernière note en réponse au message de Monsieur Madame Auchan Monnaie : 15 ans que j'habite à Monnaie et je n'ai jamais vu le parking nettoyé sérieusement ( c'est à dire plus que juste vider les poubelles !) et les arbustes taillés !
Ce magasin a un très bon potentiel ! J'y vais régulièrement. La surface est bonne, le choix des produits est large.
Réponse du professionnel : Monsieur Cédric,
Nous vous remercions pour vos suggestions d'amélioration. Sachez que tout cela est fait régulièrement pour assurer un environnement agréable pour nos clients. En ce qui concerne les places de parking il y a un large choix de stationnement sans arbuste. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la taille du magasin et la large sélection de produits. Nous espérons vous revoir bientôt !
Respectueusement,
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Auchan Supermarché Monnaie
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