Auchan Supermarché Mareil Marly est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Mareil-Marly (78750). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:30
Mardi
08:30 – 20:30
Mercredi
08:30 – 20:30
Jeudi
08:30 – 20:30
Vendredi
08:30 – 20:30
Samedi
08:30 – 20:30
Dimanche
08:30 – 12:30 · 13:00 – 20:30
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Avis clients (688)
Avis Google
3,9
688 avis
5★259
4★217
3★129
2★25
1★58
G
Gabriel Curtis Google
Un superbe super marché avec un service impeccable du staff et particulièrement de Camille.
Réponse du professionnel : Bonjour Gabriel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant notre supermarché et le service de notre équipe, notamment Camille. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie.
Cordialement,
H
Herbert Dune Google
Magasin que nous aimons bien depuis longtemps: employés sympas, ambiance familiale, et a qui nous restons fidèles malgré lan ouvelle manie de changer les chose de places et les étiquettes de prix aux libellés illisibles (gênant pour le vin). Aujourd'hui chariot a 170 eur et petite-fille a qui je fais la demo d un jouet pour chien. Trois grognements du cochonnet en caoutchouc et le vigile déboule pour me dire d arrêter. N y croyant pas je vais le revoir a la sortie et il.me dit que justement dans mon cas (il doit me trouver tres age) il ne s attendait pas a un tel comportement (fautif a n en pas douter). Bref il faut bien sur conserver cet employé zèlé mais peut être lui suggérer de modérer son comportement de coq agressif (il m a demandé au moins trois fois si je le menaçais!...alors que je lui disais simplement que si j avais ete sans ma femme et ma petite fille je l aurais aussitot laisse maitre des lieux et de mon chariot) qui tranche vraiment trop avec l ambiance historique du magasin...
Réponse du professionnel : Monsieur Dune,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir partagé votre expérience détaillée. Nous sommes heureux que l'ambiance familiale et la sympathie de notre personnel vous plaisent.
Nous regrettons toutefois les désagréments causés par l'attitude de notre agent de sécurité. Soyez assuré que vos remarques lui ont été transmises afin d'améliorer notre service et préserver l'atmosphère historique de notre établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Lors de votre prochaine visite, n'hésitez à venir me rencontrer pour vous présenter nos excuses et échanger.
Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées,
A
Amandine THOMAS Google
Je trouve ce supermarché très pratique pour quelques courses au quotidien. Les hôtesses de caisse sont toujours agréables ( étudiants et non étudiants). Je ne mets pas les 5 étoiles en effet vis à vis du rangement en rayons qui ne sont pas pratiques quand on passe avec son caddie ( mais ce n’est pas très grave )
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Thomas,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la praticité de notre supermarché et la gentillesse de nos hôtesses de caisse. Nous prenons également note de votre remarque sur l’organisation des rayons et comprenons que cela puisse parfois compliquer le passage avec un caddie.
Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Caroline, Manager relation clients
P
Pary Philippe Google
Je viens régulièrement le matin à l’ouverture et c’est toujours la même chose : des palettes partout dans le magasin impossible de circuler avec un caddie , le personnel qui râle parce que vous avez besoin de passer quand ils sont en train de ranger dans les rayons
Des rayons dont nous n’avons pas l accès car des tonnes de palettes devant
Alors soit vous ouvrez à 8h30 dans de bonnes conditions soit vous ouvrez plus tard mais c est insupportable
Je n’ai jamais eu cette expérience dans d’autres magasins qui ouvrent à 8h30
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pary Philippe,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement les désagréments que vous avez rencontrés lors de vos visites matinales, notamment la difficulté à circuler à cause des palettes et le rangement en cours dans les rayons. Nous sommes malheureusement contraints de nous adapter aux exigences des riverains et nos livraisons ne peuvent donc pas arriver avant 7h00 ce qui laisse peu de temps aux équipes pour faire la mise en rayon. Nos réserves très petites en taille n'absorbent pas non plus la totalité du nombre de palettes que nous recevons chaque jour ce qui fait que nos allées sont encombrées encore avant ouverture.
Nous nous excusons pour cette situation et les difficultés que vous avez rencontrées.
Nous espérons pouvoir améliorer ces aspects pour rendre votre prochaine visite plus agréable.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Caroline, Manager relation clients.
M
Mariya Fuijkschot Google
Quelqu'un peut-il me dire ce qui se passe avec la qualité de ce magasin Ashan ? La moitié des étagères sont vides. Le positionnement des articles est complètement illogique. C'est devenu une expérience très frustrante de venir ici. Vous ne pouvez jamais trouver ce que vous cherchez à l'endroit où il était auparavant et où il serait le plus logique d'être. La moitié des articles rencontrent des problèmes lorsque vous les scannez vous-même à la caisse automatique. Si vous êtes dans le magasin, Soit un changement de direction s'est produit, soit autre chose, mais ce n'est plus le magasin qu'il était il y a trois mois, c'est sûr. Je ne compte absolument pas revenir dans ce magasin et c'est dommage parce que pour tous ceux qui vivent à Ferker, c'est un endroit pratique. Mais la qualité de votre service et la variété des articles que vous vendez ont complètement dégringolé.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fuijkschot,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la disponibilité des produits, leur organisation.
Comme vous avez pu l'observer lors de votre visite , certains rayons ont été positionnés temporairement à un endroit avec les affiches indicatives : "En cours d'implantation, Merci de votre compréhension " le temps de réorganiser le magasin. Cette nouvelle implantation vous permettra de retrouver votre liste de course de manière simplifiée avec une meilleure cohérence.
Nous vous rassurons que le magasin n'a pas changé de direction, et nos équipes sont présentes pour répondre à vos questions et attentes.
Concernant la qualité de nos produits, elle reste inchangée. Peut-être avez-vous rencontré un incident ponctuel et nous sommes présents afin de pouvoir en échanger lors de votre prochain passage.
Votre retour est précieux et notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
G
Gedediah , Alia , Athena Vieilly Google
Hej !
Super Magasin bien entretenu , chaleureux et agréable mais dommage que le Vigil soit Insultant jusqu'à m'insulter de touts les Noms .
C'est zonte.
Cordialement ,
Gedediah
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le magasin.
Par contre, le comportement du vigile que vous décrivez ne reflète pas les valeurs que nous défendons. Nos clients méritent le respect. Nous sommes disponibles si vous souhaitez en échanger davantage afin que nous puissions comprendre la situation et intervenir de façon appropriée avec la personne concernée.
N'hésitez pas à nous solliciter.
Nous vous souhaitons une belle journée et nous espérons vous revoir très vite dans votre magasin Auchan Mareil Marly.
Cordialement,
Caroline, Manager relation clients
M
Martine Kahn Google
Magasin très facile à trouver. Bonne surface, ni trop grand, ni trop petit. Des rayons frais. Un parking.
Réponse du professionnel : Bonjour Martine Kahn,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la facilité à trouver notre magasin, la taille agréable de notre surface de vente, ainsi que la présence des rayons frais et du parking.
Nous espérons vous revoir très vite dans votre magasin Auchan Mareil Marly.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Caroline, Manager relation clients
L
Legrand Olivier Google
Première fois dans cette enseigne et agréablement surpris par la qualité de l'accueil notamment au moment du passage en caisse par l'agent de sécurité Henri ! Merci à lui pour son aide et son efficacité.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Legrand,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre première visite dans notre magasin. Nous sommes ravis que l'accueil et l'aide apportée par notre agent de sécurité Henri aient contribué à rendre votre expérience agréable.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Cordialement,
Caroline,
Manager relation clients
O
Ornella Conseil Invest Google
Cela fait plus de 10 ans que je vais faire mes courses à Auchan Marseille Marly. Magasin super, personnel au top comme toujours. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Ornella,
Nous vous remercions beaucoup pour votre fidélité et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre magasin et notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt chez Auchan Mareil Marly et nous vous souhaitons une belle journée.
Respectueusement,
Caroline, Manager Relation clients
F
Florence Barbier Google
Supermarché de proximité avec tout le nécessaire. Boucherie, Poissonnerie et produits de qualité. Personnel très sympathique. Magasin très propre et bien entretenu. Espérons que ce commerce reste longtemps sur Mareil Marly.
Réponse du professionnel : Madame Barbier,
nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre supermarché et notre équipe.
A bientôt dans votre magasin Auchan.
L
Lucas Google
Je viens d’emménager dans le coin, je viens faire mes courses dans ce Auchan et j’y trouve tout ce dont j’ai besoin pour mes courses quotidiennes, les prix sont corrects.
Romy est particulièrement sympathique, elle est souriante, de bonne humeur, il est très sympathique d’avoir des employées comme elle, cela se perd.
Réponse du professionnel : Monsieur Lucas,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre Auchan. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez tout ce dont vous avez besoin. Vos compliments pour notre collaboratrice nous touchent, nous ne manquerons pas de les lui transmettre. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande supplémentaire. Nous espérons vous revoir bientôt !
Respectueusement,
M
Marie-Laure Deschamp Google
Je viens dans ce supermarché depuis des années et c’est toujours un plaisir
Que ce soit le personnel aux rayons poissons viande ou charcuterie, je suis toujours bien accueillie avec le sourire
Et c’est pareil aux caisses que ce soit avec Marinella ou les autres caissières
Réponse du professionnel : Madame Deschamp,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez votre expérience dans notre supermarché. Vos compliments seront transmis à notre personnel, en particulier à Marinella et à l'équipe de nos hôtesses de caisse. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons vous revoir bientôt.
A
Agnès M Google
On y vient toutes les semaines depuis des années. On a commencé à se rendre compte d'erreurs de caisses systématiques de plus de 10 euros (erreurs d'étiquetage, erreur de quantité...) , on a donc commencé à utiliser les scannettes pour aller plus vite et ne plus perdre 10 euros par semaine d'erreur... Finalement on se fait bloquer aux caisses et contrôler l'intégralité de notre caddie et de notre ticket A CHAQUE FOIS, et jamais aucune erreur n'a été à déplorer sur nos courses! Mon conjoint est noir.... y aurait il un rapport ??? En tout cas fini pour nous ça fait trop, on ne reviendra plus jamais.
Réponse du professionnel : Madame Agnès M,
Nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience et nous en sommes désolés. Nos prix sont affichés électroniquement dans les rayons libre-service et vérifiés au quotidien en cas de modification. Les contrôles en caisse automatique sont aléatoires et sans intervention du personnel.
Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter avec vous pour comprendre ce qu'ils'est passé. Pourriez-vous nous contacter directement? Nous vous remercions,
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