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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Luneray

Supermarché · Luneray (76)

3,8 591 avis Fermé
Auchan Supermarché Luneray — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Luneray

Auchan Supermarché Luneray est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Luneray (76810). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (591)

3,8
591 avis
5★193
4★193
3★129
2★43
1★33
M
Mireille Bâton

J ai fais une visite a Auchan .de dehors on dirait qu il est fermé mais non je rentre très peu de monde pour un samedi après midi .le parking est quasiment vide que ce passes t il ? Par contre magasin propre et le personnel et caissière très aimable bravo pour ça .les prix sont un peu trop cher surtout un lidl a côté qu il attire tout le monde kfug parking était plein et l Intermarché aussi bon courage a tous il y a de la place pour tout le monde

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bâton, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Auchan. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du magasin ainsi que la gentillesse de notre personnel et de nos caissières. Concernant le parking vide, cela peut parfois être lié à des périodes moins fréquentées ou à d'autres facteurs externes. Nous prenons également note de votre remarque sur les prix et la concurrence à proximité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, Marine
S
Sylvia ROC

Un véhicule Twingo est stationné depuis des mois sur le parking, elle était déjà dans un sale état mais aujourd'hui elle devient une épave. Qu'en pensez-vous l'enlever ? Votre parking n'est pas une casse.

J
Jlou Auzou

En entrant dans le magasin on constate un agréable rayon fruits et légumes bien aménagé qui donne envie. Le magasin est propre les rayons pleins. Malheureusement le prix de la baguette n'est pas affiché, au rayon thé je n'ai pas de trouver de thé noir en boîte. Et le pire au rayon surgelés impossible de lire l'intitulé des prix. Et pour combler le tout une seule caisse d'ouverte et la récupération des articles n'est pas adapté,. Désolé mais je n'aime pas les caisses automatiques !

Réponse du professionnel : Monsieur Auzou, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que notre rayon fruits et légumes vous ait plu. Vos commentaires concernant l'affichage des prix, la disponibilité des produits et la fluidité en caisse ont retenu toute notre attention. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Respectueusement,
M
Mr skiman73

Je connais très bien depuis plus de 10ans (c’était encore simply Market). Jusque-là je n’ai jamais eu de problème. Là ça fait plusieurs fois que j’y vais et vraiment déçu. Il y a quelques semaines qu’une caisse ouverte, caisses automatiques fermées. Une queue phénoménale, j’ai posé les articles et suis reparti. Aujourd’hui j’arrive les caisses automatiques étaient ouvertes, je me dit que l’attente ne sera pas longue, pas de chance une vieille dame pas aimable nous les ferment sous le nez, et seule caisse ouverte chèque ou carte. Pour l’aimabilité et les caisses tout le temps fermé maintenant je vais maintenant ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr skiman73, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous comprenons votre frustration et nous nous efforçons d'améliorer nos services. Votre retour est précieux et nous prendrons des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
J
Jean Chevereau

Personnel parfait. Mais service imparfait. Une appli m'a donné accès à une voiture pendant 4 jours 200euros et 50 euros de caution, voiture de remplacement incluse. Loin des 2000 € de caution débité pour un service moindre et une voiture mégane à 250e les 2 jours.

B
Boris Adt

Petit magasin sympa avec drive...des produits a des prix raisonnables..un drive un peu a l'ancienne.tres bon Accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur AUDANT, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin sympa et nos produits à des prix raisonnables. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Marine
c
cysko hamaya

Commande prise au Drive. Que dire...Je commande un poulet cuit à la rôtisserie on me met à la place un poulet sous vide fumé on me précise en prenant ma commande qu'il n'y a pas de rôtisserie car celle-ci est en panne 🤔. Alors pourquoi il est pourtant en vente sur le drive 🤔. On vous stipule que vous pouvez le refuser mais quand on arrive pour passer des vacances et que c'est votre repas du soir et bien pas le choix de le prendre. Si j'avais été prévenu avant j'aurai avisé et fait mes courses ailleurs. Surtout que la commande a été préparé le matin. On avait largement le temps de prévenir. Extrêmement déçu 😞 😞

Réponse du professionnel : Bonjour Cysko Hamaya Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous avez vécue lors de votre commande au Drive. Nous comprenons parfaitement votre déception de ne pas avoir reçu le poulet cuit à la rôtisserie comme vous l'aviez souhaité, et nous regrettons de ne pas avoir pu vous informer plus tôt de la panne de notre rôtisserie. Votre frustration est tout à fait légitime, surtout après une longue journée de voyage et en prévision de vos vacances. Nous aurions dû vous prévenir bien avant la préparation de votre commande, et nous nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre communication à l'avenir pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions et nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou question. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement,
I
Iseult MARIUS

Mention spéciale pour le personnel qui est adorable !!!.j y vais depuis des années mais j' ai constaté depuis le COVID des difficultés dans la gestion des stock et le non renouvellement de certains produits peut-être dû aux négociations face à l inflation. Le bémol le rayon viande en libre service trop souvent vide bien que depuis peu j ai constaté une amélioration

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre fidélité et pour vos compliments sur notre personnel, cela nous touche énormément ! Nous avons effectivement rencontré des défis liés à la gestion de notre rayon viande en libre-service . Nous travaillons activement à améliorer cette situation. Vos retours sont précieux pour nous aider à mieux répondre à vos attentes. Merci de votre compréhension et à très bientôt !
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Orkiskara

Un petit magasin où l’on trouve de tout a des prix corrects.

J
Jean-Claude WALLAERT

Le magasin est un peu petit. Il a une boucherie. Les prix sont globalement plus chers que les autres auchan que je fréquente. Les hôtesses autoscans sont très professionnelles et efficaces... Le magasin semble plus propre que lors de ma dernière visite. Les prix restent à un niveau plus haut dans les autres auchan. Je prends une partie de mes achats à liddl juste à côté et me sers de auchan pour le reste.

Réponse du professionnel : Nous apprécions vos commentaires. Si vous avez des préoccupations spécifiques ou des suggestions pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes ici pour vous assister et améliorer constamment nos services
H
Hélène Minouchka

Au début pas de soucis mais depuis plusieurs mois....le magasin est sale, très sale, des traces de moisissures, de la saleté un peu partout, des portes d'armoire réfrigérées non remplacées (plus de 8 mois).....quant à la qualité des produits, nous sommes très déçus également....la viande est de moins belle et bonne qualité, le gras est caché sur le dessous de la barquette, des barquettes ayant une date de péremption le jour même ne sont pas étiquetées avec une réduction comme avant....enfin bref, le fric, le fric et encore le fric mais toujours dans le même sens... Un seul point positif, le personnel est toujours aussi gentil ! Ouf !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos retours détaillés. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire en sorte de s'améliorer . Nous apprécions également votre mention positive sur la gentillesse du personnel. Nous vous souhaitons une agréable journée.
N
Nini Lenys

Un petit magasin avec des prix quand même assez élevés. J’ai pu trouver un ou 2 produits anti gaspillage à prix intéressants. Sinon le reste, acheter juste pour dépanner.

T
Tom As

Très mauvais service, pas d'interphone pour retirer les commandes (Téléphone perso à utiliser), pas toujours de contentant pour récupérer sa commande. Emballage de produit ménager fuyant. Je n'y reviendrai pas, Leclerc est bien plus performant.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr, je comprends votre mécontentement. Pour répondre à vos remarques, sur l'utilisation du téléphone, cela est plus efficace qu'un interphone ou il n'y a pas toujours une personne pour y répondre. Ensuite sur les contenant, cela est indiqué au moment de votre commande, Auchan a une démarche RSE en réduisant ces sacs plastiques. Enfin sur le produit ménager, un rappel sera fait à l'équipe click and collect du magasin, car nous ne sommes pas un drive à proprement dit comme Leclerc et je peux donc comprendre la différence entre les deux services. En vous souhaitent une excellente journée.
A
Angélique Fras

Un grand merci à la super équipe d'hier soir d'avoir attendu pour que quelqu'un m'emmène un moyen de paiement ☺️ je pense qu'ailleurs on aurait simplement annulé mon ticket . Je suis restée fidèle à votre magasin malgré mon déménagement car les prix sont corrects,le choix,et la propreté. Autant vous dire que je ne regrette pas ... Bonne journée à vous☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fras, je vous remercie pour votre compliment et le transmettrai aux équipes. En tout cas, je trouve normal d'être à l'écoute de ses clients et je suis ravi de vous compter parmi nos clients fidèles. Je vous souhaite une excellente journée.
H
Hauts Defrance

Les prix de cet Auchan nous ont réconciliés avec les supermarchés de Luneray surtout ceux du Casino où il faut quasiment compter le double.

Réponse du professionnel : Bonjour je vous remercie pour votre compliment.
B
BliXoOw

Une aberration, du jamais vu. Un boucher/charcutier qui préfère faire la queue à la station service plutôt que de service les clients. Quand JE me déplace pour demander d’être servie en boucherie on nous répond que le boucher reviens. Oui enfin la queue est longue pour de l’essence. Après quasiment 20 minutes d’attente finalement nous sommes reparti sans la moindre viande, ou nous avons dû attendre encore pas loin de 5 minutes seul en caisse… La conscience professionnelle et la satisfaction client n’est pas propriétaire dans cette établissement

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis sincèrement désolé pour la mauvaise expérience dont vous avez fait part. En effet, vous avez totalement raison et ce n'est pas une attitude professionnelle de faire cela. Un rappel sera fait à la personne concernée. N'hésitez pas la prochaine fois que vous venez à demander à me rencontrer, je me ferais un plaisir d'échanger avec vous. Pierrick directeur du magasin
m
michael c

Un magasin alimentaire qui commence à vieillir, sauf pour la ligne de caisse ... 3 caisses avec hôtesse, et le reste on est sir de la caisse rapide ou le client fait tout lui même.... Ah oui et la station essence est très très sale pour pas dire deg...asse il faudrait faire quelque chose le sol est une vrai patinoire une chute vous êtes responsable ...

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre retour sur notre magasin alimentaire. Nous sommes constamment à l'écoute des retours de nos clients, car ils nous aident à améliorer continuellement notre offre et nos services. Je vous souhaite une excellente journée
J
Jean-Luc Du76

Le rayon viande préemballée est indigent. Exemple, un vendredi 11h15 pendant les grandes vacances, vous ne trouverez pas un poulet dans les rayons. Il faut faire la queue à la boucherie (ou c'est bien évidemment plus cher) peut être parce que le boucher est parti faire sa pause quand il y'a le plus de monde. Ce qui les amuse beaucoup aussi est de changer les rayons de places, donc on perd beaucoup de temps à rechercher les produits. Seules les caisses n'ont pas encore bougé. Mais attendons, et quant aux prix, pas de quoi pavoiser à côté du voisin Lidl ou de la supérette du centre ville. Je fais suite à la réponse du magasin Auchan. Mes remarques ne sont pas ponctuelles mais sont celles, globales, d'un client qui vient plusieurs fois par semaine dans votre magasin. Effectivement votre boucher était là, mais cela lui est arrivé de prendre sa pause un samedi vers 11h. Je ne savais pas non plus que les produits "animalerie" faisaient partie des poudres chocolatées. Enfin moi aussi, je ne comprends pas votre réponse sur la différence des prix entre vous et vos confrères. Je vous souhaite de très bonnes affaires pour le mois d'août. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr, pour répondre à vos remarques, sur les poulets, je vais faire le point afin de commander des poulets dans le rayon volaille. Ensuite, je ne comprends pas votre remarque sur la boucherie, car il n'y avait aucun boucher en pause lors de votre visite. De plus, aucun rayon (hormis la poudre chocolatée) a changé de place donc je ne comprends également pas votre remarque. Je vous souhaite une excellente journée.