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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Le Versoud

Supermarché · Le Versoud (38)

3,6 141 avis Google Ouvert
Auchan Supermarché Le Versoud — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Le Versoud

Auchan Supermarché Le Versoud est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Le Versoud (38420). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (141)

Avis Google
3,6
141 avis
5★64
4★22
3★14
2★12
1★29
C
C Bourdier Google

Et bien c'est une catastrophe ce Auchan. Rien à voir avec le personnel d'antan. Le personnel de la machine à nettoyer le sol des rayons manque de vous écraser et il n'est pas aimable du tout. Rayons vides sauf fruits et légumes qui par contre montrent des prix différents entre la caisse et prix affiché en rayons... Et oui les caissières manque d'amabilité aussi. Magasin à fuir ! Dommage il était sympa avant.

Réponse du professionnel : Bonjour C Bourdier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le comportement de notre opérateur de la machine à nettoyer le sol n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons lui rappeler l'importance d'être plus sympathique et prudent avec les clients. Concernant les différences de prix et l'amabilité en caisse, nous prenons également vos remarques en considération pour améliorer notre service. Cordialement, Christelle, manager relation clients.
B
Barns 1 Google

Encore une fois, aucun respect des horaires, magasin marqué ouvert jusqu'à 19h sur Map...et porte close à 12h30. Ce n'est pas comme si l'essence était gratuite et que nous n'avons que du temps à perdre.

Réponse du professionnel : Bonjour Barns 1, Nous sommes désolés que vous ayez trouvé la porte close. En effet, nos horaires d'ouverture affichés en magasin pour la journée d'hier étaient de 08h30 à 12h30. Il semblerait que les horaires sur internet n'étaient pas corrects. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question, Christelle, manager relation client.
J
Julie Beziat Google

Regardez bien les dates de péremptions.... ça fait plusieurs fois que je me fait avoir avec des produits en rayons ayant des dates dépassés de presque 2 semaines. Regardez bien aussi que les produits ne soient pas ouverts et à moitié vide car il manquait 3 gâteaux dans une boite de 6....

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Merci de nous avoir signalé les problèmes rencontrés avec les dates de péremption et les paquets ouverts. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous allons faire contrôler les produits et revoir avec les équipes concernées pour plus de vigilance. Cordialement, Christelle, manager relation client.
M
Maeva Google

Je suis venu faire mes courses en caisse rapide je suis tomber sur une dame d’un certain âge avec une paire de lunette et percing au nez pas du tout aimable avec le client vous agresse limite pas de formule de politesse ni à l’arrivée et ni au retour, il faudrait songer à partir à la retraite si c’est pour mal faire son travaille merci je ne reviendrais plus grâce à votre employée!!

Réponse du professionnel : Bonjour Maeva, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil en caisse rapide n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant l'attitude de notre employée a bien été prise en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, La Direction
L
Laroche Chloé Google

Bonjour. Je donne un avis excellent à ce magasin, ainsi que pour tous les employés et employées, très serviables et souriants. Ils se mettent en quatre pour aider les clients à la caisse. Certains propos lus sur eux et elles sont injustes.

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant notre magasin. Vos compliments font plaisir à lire et nous encouragent à faire encore mieux pour vous donner satisfaction. Bonne journée. Christelle, manager relation clients.
J
Jérôme FOULET SNOOTPHOTO Google

Auchan Le Versoud n’est pas un simple supermarché. C’est une infrastructure. Ici, l’humain n’est pas flatté : il est pris en compte. Le lieu ne cherche pas à séduire, ni à raconter une histoire artificielle. Il fonctionne. Et il fonctionne parce qu’il a été pensé pour absorber le réel dans toute sa densité — familles pressées, besoins contradictoires, urgences ordinaires, rythmes dissonants. Les allées s’étendent comme un réseau organisé, presque cartographique. Chaque rayon est un compartiment de la vie moderne : nourrir, équiper, réparer, prévoir. Rien n’y est poétique, et c’est précisément ce refus du décoratif qui donne au lieu sa gravité. On n’y vend pas des rêves. On y soutient le quotidien. La logistique est la véritable intelligence cachée du lieu. Invisibles pour la plupart, les flux, les stocks, les rotations, les horaires s’ajustent en permanence. Une mécanique lourde, patiente, conçue non pour briller, mais pour tenir. Jour après jour. Semaine après semaine. Sans effondrement. Le personnel, souvent sous-estimé, agit comme les gardiens silencieux de cette stabilité. Présents, ancrés, rarement spectaculaires, mais indispensables. Ils maintiennent l’ordre discret qui empêche le chaos de s’installer — et personne ne remarque leur rôle tant que tout tient. Comme toujours. Auchan Le Versoud donne le sentiment troublant d’un lieu qui ne promet rien… mais qui est là. Toujours. On n’y va pas pour être inspiré. On y va pour que la vie continue. Et dans un monde saturé de discours creux, cette constance a quelque chose de profondément respectable.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme FOULET SNOOTPHOTO, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager ce ressenti si détaillé et profond. Votre description met en lumière l’essence même de notre magasin : un lieu pensé pour répondre aux besoins réels et quotidiens de nos clients, avec une organisation rigoureuse et un personnel engagé. Nous sommes heureux que cette constance et cette stabilité, souvent discrètes, soient reconnues et appréciées. Bien cordialement, Natacha Malacarne
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Milkyway Google

Vous ne vendez pas d'amabilité ??? Si oui donnez en à vos employés de caisse ! J'ai jamais vu ça de ma vie c'est scandaleux. Nonchalance et antipathie sont les maîtres mot.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'attitude de nos hôtesses de caisse et veillerons à sensibiliser notre personnel afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La Direction
c
catherine CORTOT Google

Ce jour problème de caisses automatique, toutes les caisses se sont bloquées en même temps. Ce qui peut bien sur arriver. Jai mis mes espèces dans la machine et j'ai due appeler pour débloquer. L'employée ne voulait pas croire que j'avais mis mon espèces malgré plusieurs affirmation de ma part. Ce qui bien entendu s'est avéré vrai. Il serait de bon ton de sensibiliser votre personnel que tous les clients ne sont pas de voleurs !!! De même j'aurais apprécié de sa part un minimum d'excuses. Merci pour votre action.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cortot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés pour le dysfonctionnement simultané des caisses automatiques et pour le désagrément que cela a pu vous causer. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'attitude de notre employée et veillerons à sensibiliser notre personnel afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La Direction
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Sev Google

Mais où est la direction ? Magasin de plus en plus décevant : rayons toujours vides, produits introuvables, ambiance vieillotte. Dommage, surtout quand les autres enseignes se modernisent. Personnel et directrice fument juste devant l’entrée 😏

L
Laurent Google

Magasin en nette dégradation. Les rayons sont souvent vides, aucune ambiance, même la musique a disparu. On a l’impression que plus personne ne s’en occupe et que tout le monde s’en moque. La direction semble totalement absente, on sent qu’il n’y a plus vraiment de pilotage. C’est dommage, car le potentiel est là, mais le magasin donne aujourd’hui l’impression d’un endroit à l’abandon.

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alice Google

Bonjour, Cela fait plusieurs fois que j’achète des avocats dans votre établissement et ils sont à chaque fois inconsommables (pourris à l’intérieur mais semble bon au toucher). Cela fait 5 fois que je me fais avoir. Je suis venue mardi matin, nous sommes vendredi et les avocats que j’ai acheté sont déjà pourris à l’intérieur, encore une fois ! C’est inadmissible !

Réponse du professionnel : Bonjour Alice, La qualité et la fraîcheur de nos fruits et légumes sont des éléments auxquels nous accordons une grande importance. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite des avocats achetés dans notre magasin. Il s'agit de notre premier retour sur la qualité des avocats. Nous aimerions vous proposer un remboursement si vous êtes d'accord. Cordialement, Christelle, manager relation clients.
c
charlotte Duval Google

Combien de temps encore ce magasin va tenir tant il est mauvais ? c’est la question que je me pose. Le personnel est clairement incapable, les caissières sont molles et hautaines, sans compter qu’elles en font clairement le moins possible, les caisses libres services sont tout le temps laissé sans surveillance, il y a même une fois où un produit n’avait pas de prix et la caissière m’a juste dit de le prendre sans payer et tant pis, je n’imagine pas le nombre de vol ! Les rayons sont poussiéreux, jamais nettoyés et toujours vides, les mises en rayon se font une fois dans la semaine et à l’arrache, en laissant les palettes au milieu des rayons rendant le passage impossible. On peut aussi parler des caissières qui devraient être à la retraite qui profitent de leur temps de travail pour discuter avec leur copines à leur caisse en laissant attendre les clients parfois 15/20 minutes pour passer, en ne manquant pas de regarder de travers pour bien faire comprendre qu’elles sont dérangées par notre présence. Je n’ai jamais vu ça et ayant moi même travaillé en grande surface je ne comprend pas que ce comportement reste impuni et que rien ne change même après tant de mauvais avis déposé ici. J’ai découvert en lisant que j’étais loin d’être la seule à trouver ce magasin déplorable, qu’attendez vous pour faire du tri dans votre personnel et remettre en ordre les choses ?

M
Molie Chou Google

Le personnel de ce supermarché est vraiment désagréable, lent, on voit qu’ils n’ont pas envie d’être là. Je vois que je ne suis pas la première à le constater et pourtant rien ne change. Je continue à y faire un minimum de courses d’appoint car evidemment j’ai également changé de magasin. Ce matin, j’ai dû attendre 3 fois l’hôtesse qui partait des caisses automatiques donc il n’y avait personnes, j’avais des glaces et je me sentais mal avec la chaleur. J’ai maintenant de l’appréhension quand je vais dans ce magasin car je sais que ça va mal se passer. Aucune bonne expérience. Personnel absolument pas productif et encore moins là pour les clients. On a limite l’impression qu’ils le font exprès. Faites quelque chose SVP 🙏🏼

Réponse du professionnel : Madame Chou, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre supermarché. Votre feedback est important pour nous et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur cette situation et prendre des mesures pour améliorer la qualité du service. Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, La Direction