Auchan Supermarché Jouy-En-Josas

Inacceptable !!!! Le vigile refuse la présence de chien dans l’enceinte du magasin alors que nous sommes en pleine canicule !!!! Intermarché eux par contre sont 100% du côté de nos animaux de compagnie. C’est une honte !!!!

Magasin super pratique ! Les employées toujours souriants, spéciale mention à Pascal ! Merci à tous pour votre travail !

1 étoile pour l'accueil clients inexistant ici. Ni bonjour, ni au revoir. Çà parle fort et entre eux. Et ici, c'est le staff féminin qui bosse. Le staff masculin se la joue "mâle" et nous clients n'y sommes pas sensibles, si c'est leur objectif d'affirmer leur virilité. Jamais vu çà dans aucun Auchan. Et çà passe auprès de la Direction du groupe çà ?

Je trouve regrettable la situation avec la responsable de caisse. Se permettre de faire ses courses personnelles avec un caddie plein alors qu’une seule caisse est ouverte et que les clients attendent n’est pas acceptable. Un client l’a fait remarquer à juste titre, mais la réponse donnée, sur un ton hautain et devant tout le monde, n’était pas appropriée. Depuis environ un an, l’attitude générale donne une impression de manque de considération envers les clients, contrairement aux précédentes responsables qui étaient bien plus professionnels et agréables. Ce comportement ne correspond pas, selon moi, aux attentes que l’on peut avoir dans ce magasin.

Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant le comportement de l’agent de sécurité. Sa manière de s’adresser aux clients est inappropriée et donne l’impression qu’il se considère comme le propriétaire du magasin, alors qu’il s’agit d’une grande enseigne reconnue. À chaque passage, son attitude est désagréable : il parle mal, effectue les contrôles de manière insistante et nous fait constamment sentir comme des voleurs, même lorsqu’il ne trouve rien. Il semble même contrarié lorsque tout est en règle et que nous avons payé nos achats correctement. Je tiens à préciser que le reste de l’équipe est aimable et professionnel, mais cet agent se distingue négativement : il ne dit ni bonjour, ni au revoir, ni merci. Son comportement ne change jamais malgré les passages répétés, et de nombreux clients s’en plaignent également — je ne suis donc pas un cas isolé. À cause de cette situation, j’évite désormais ce supermarché autant que possible. De plus, le fait qu’il exige systématiquement la vérification des sacs et nous oblige à les présenter en permanence est excessif et inacceptable.

Magasin pour tous les jours, très agréable. Personnel présent et efficace. Très bien.

Client régulier de ce supermarché, je souhaite signaler des dysfonctionnements graves et répétés dans le comportement du personnel envers les clients. À plusieurs reprises, j’ai été publiquement interpellé par un agent de sécurité de manière intrusive et humiliante, sommé d’ouvrir mon sac sans explication, devant d’autres clients. Ces situations se sont reproduites alors qu’aucun problème n’a jamais été constaté, sans excuses ni remise en question. Par ailleurs, le comportement d’une caissière en particulier pose un sérieux problème. Il s’agit d’une caissière que l’on retrouve très fréquemment en poste( petite taille je pense d origine indienne ), notamment sur certaines plages horaires, et dont l’attitude envers les clients est régulièrement source de tensions : ton sec, remarques déplacées, absence totale de courtoisie et attitude autoritaire. Je précise que je ne suis pas le seul à faire ce constat : les plaintes de clients en caisse sont fréquentes et audibles, ce qui montre qu’il ne s’agit pas d’un ressenti isolé mais d’un comportement connu et répété. Lorsque j’ai tenté de signaler ces faits, l’attitude de l’encadrement a été fermée et peu à l’écoute, comme si un client n’avait pas le droit de dénoncer un traitement irrespectueux. Ce manque de considération est choquant. L’accumulation de ces expériences crée un climat anxiogène et dégradant. Faire ses courses ne devrait jamais être une source de stress ou d’humiliation. J’attends de la direction qu’elle prenne enfin ses responsabilités, qu’elle identifie clairement les personnes concernées, qu’elle rappelle les règles de respect et qu’elle garantisse un minimum de professionnalisme et de dignité à l’ensemble des clients. En l’état, l’expérience dans ce magasin est inacceptable

Un Auchan pas trop grand, mais parfait pour les courses de base. PRÈS, EN CENTRE-VILLE, SERVICE TOUJOURS SYMPATHIQUE ! Je le recommande.

Magasin de proximité qui dépanne bien ! Petite mention spéciale pour Pascal le caissier et l’équipe en générale ily a une bonne ambiance ça se sent :-D!

Ce magasin est très pratique et indispensable aux habitants de Jouy Le personnel est généralement sympathique Une mention très bien pour la poissonnerie bien achalandée et dont les deux poissonniers sont super, dommage que les jours d’ouverture soient limités à 4 alors que c’est la seule bonne poissonnerie des environs! Pourquoi avoir tant limité les jours d’ouverture? On dirait qu’on veut la fermer ce qui serait très dommage et me conduirait sans doute à délaisser le magasin… à mon regret !