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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Crolles

Supermarché · Crolles (38)

3,6 179 avis Fermé
Auchan Supermarché Crolles — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Crolles

Auchan Supermarché Crolles est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Crolles (38190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:00
Mardi 07:00 – 20:00
Mercredi 07:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 20:00
Samedi 07:00 – 20:00
Dimanche 08:00 – 12:30 · 13:00 – 19:00

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Avis clients (179)

3,6
179 avis
5★71
4★39
3★22
2★12
1★35
R
Robert Lamour

J AI CONSTATER QUE LE RAYON PLANTES VERTE A ETE NETOYER MAIS CE QUI EST DESOLENT C EST L ETAT DES PLANTES POUR LA FETE DES MERES ET SURTOUT LE PRIX A 50/100NE LE JUSTIFIE PAS

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lamour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre rayon plantes vertes. Nous sommes désolés d'apprendre que l'état des plantes et les prix proposés pour la fête des mères n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la qualité de nos produits. Bien cordialement,
P
Paul

Je viens d'acheter deux boîtes de glaces (Auchan Mangue/Passion et Magnum Pistache), immédiatement placées dans un sac isotherme pour le trajet. À mon arrivée chez moi seulement 7 minutes plus tard, mauvaise surprise : les glaces Auchan étaient totalement molles, à la limite du liquide. Le Magnum avait mieux résisté, mais cela montre un net problème de température dans les bacs du magasin (panne ou congélateur débranché). Le magasin en lui-même est vétuste et mal éclairé. Vu le risque sur la chaîne du froid, je vous conseille de passer votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour Paul, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les glaces que vous avez achetées n'étaient pas à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la conservation de la chaîne du froid. Votre remarque concernant l'état du magasin et l'éclairage a également été prise en compte. Nous transmettons votre retour à notre équipe afin d'examiner la situation et d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement, La Direction
F
Fx FXsan

Magasin à horaires d'ouverture large. Passage dimanche am, aucune caissière, seulement des caisses automatiques. Tout mon panier ne tenait pas sur un plateau, j'ai du passer en 2x... Du coup Prévoir d'y passer seulement en semaine ou pour du dépannage...sinon grand et bien approvisionné.

Réponse du professionnel : Bonjour Fx FXsan, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous comprenons que l'absence de caissières le dimanche matin et la nécessité de passer en deux fois aux caisses automatiques ont pu compliquer votre passage en caisse. Nous prenons note de votre remarque et espérons que malgré cela, vous avez pu trouver tout ce dont vous aviez besoin grâce à notre large assortiment. Cordialement, La direction
P
Patrice Lamare

J'aime particulièrement les scanettes qui font gagner du temps. Prix compétitifs par rapport à carrefour market, et plus de choix. Dommage que le drive soit au même prix que le magasin, j'ai été mal habitué par Casino dont le drive était 20 à 40% moins cher

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lamare, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos scanettes et notre offre compétitive. Nous comprenons votre remarque sur les tarifs du service drive et prenons note de votre expérience avec d'autres enseignes. Bien cordialement,
M
Michel Petit

Magasin très propre , étals bien garnis et bien rangés,promos prises en compte a la caisse , client lambda de passage en Isère , je félicite le personnel pour leur professionnalisme,en l occurence a cette agréable caissière antillaise ou africaine 👌,son si beau sourire me ravit et me donne envie d' y repasser chaque jour a sa caisse .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Petit, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif concernant notre magasin et notre équipe. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que notre caissière ait su vous accueillir avec le sourire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement,
M
Marjorie R

Le magasin est propre, accueillant et toujours bien achalandé. Le drive est juste EXCEPTIONNEL. Rien ne manque. La jeune fille est toujours très agréable. Vraiment, il ne faut pas que ce AUCHAN soit racheté par une autre enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Marjorie, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin, ainsi que notre service drive, répondent à vos attentes et que vous appréciez l'accueil de notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt,
m
mina Jeanrage

Hier vendredi 19 décembre 2025 entre 12 et 14h ,la petite jeune fille aux caisses libre service , ne décroche pas un sourire ni bonjour au revoir. Si par malheur vous avez besoin d aide , son regard vous fait comprendre qu on l embête. c est incroyable d avoir mis cette personne ici. Je l a verrai mieux a remplir les rayons. A éviter

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je vous remercie de votre alerte témoignant d'un accueil insatisfaisant lors de votre passage en caisse libre service. Après vérification, il s'avère qu'à l'heure précisée, seul un jeune collaborateur était sur l'espace de travail en question. Convenez de mon étonnement, cependant je me tiens à votre entière disposition pour approfondir ensemble le sujet. Peut-être s'agit-il d'une méprise. je vous remercie et souhaite vous voir revenir au magasin.
J
Ju Pipeau

Quand on diffuse des pubs en meme temps que la distribution d'essence, sans permettre de les couper et avec un son très fort, c'est déjà honteux. On pourrait penser qu'à ce titre l'essence puisse être vendue moins cher : pas du tout, c'est au contraire une des stations les plus chères du coin. Bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour Ju Pipeau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la diffusion des publicités à un volume élevé puisse être dérangeante et nous prenons note de votre remarque. Concernant les prix, ils sont fixés en fonction du marché local et des coûts d'exploitation. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement,
C
Chris

Franchement je l'avais remarqué plusieurs fois et cette fois je me suis fait avoir bêtement je vous signale que auchan a une pratique intéressante qui et de gonflé le prix et de mettre une bonne promo dessus

B
Bernadette Bole

Magasin bien organisé et très accueillant. Les toilettes doivent complètement être à refaire. C'est honteux dans un état aussi insalubre d'offrir ce service au client. Cest peut être un détail mais qui a une grande importance.

Réponse du professionnel : Bonjour Bernadette Bole, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin bien organisé et accueillant. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'état des toilettes. Votre avis est important pour nous et nous le transmettrons aux équipes concernées afin d'améliorer ce point. Cordialement,
D
Dominique Marandin

Supermarché bien achalandé et propre. Beaucoup de produits régionaux de qualité dans les rayons. Lieu idéal pour rapporter des spécialités de Savoie

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre sélection de produits régionaux. N'hésitez pas à revenir pour plus de spécialités savoyardes !
k
kakatoues

Parking sympa avec panneaux photovoltaïques. Espace bien grand, agréable pour naviguer entre les rayons. Maintenant les points négatifs et c'est pas joli. Rayons très mal rangés, beaucoup de zones vides. Peu de choix dans certains rayons comme les infusions et pourtant c'est pas faute d'avoir la place, la superficie est importante. Beaucoup de frigos avec les lumières HS, j'ai même vu un néon décroché en travers. Ca ne donne pas confiance sur la fraicheur des produits de voir des frigos dans cet état. Rayon fruits et légumes avec absence total d'air froid, c'est un rayon comme un autre, je ne trouve pas ça bien pour la conservation des fruits et légumes, j'imagine pas la perte. Sur le moment j'étais contente car il n'y a pas un chat, c'est très agréable, même pas de musique (et pour le coup c'est top). Sauf que ce n'est pas pour les bonnes raisons. Il n'y a quasi aucun personnel en rayon, tellement peu de monde qu'une seule caissière suffit. On a l'impression que le magasin est laissé à l'abandon. C'est très dérangeant comme sensation. Hors il vient d'être racheté par Auchan. Auchan vous n'y croyez plus ou quoi? Ca sert à quoi de racheter un magasin si c'est pour tout faire capoter? Parce que là ça va capoter vu l'absence de monde pour un samedi. Bref c'est incompréhensible, le potentiel est là en plus. Je ne reviendrais pas.

G
Guytou2021

Magasin Auchan super grand, quand on viens pour la première fois, on est perdu, mais tout les rayon son bien rangé, on y trouve se qu'on a besoin avec des prix correct. Très grand parking. Désolé pas de photo, batterie a plat .

Réponse du professionnel : Bonjour Guy, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille de notre magasin et que vous ayez trouvé tout ce dont vous aviez besoin à des prix raisonnables. Nous espérons vous revoir bientôt chez Auchan. Merci pour votre retour ! Bien cordialement,
c
contact PG

Bonjour j'ai acheté des filets de poulet et des cuisses de poulet au rayon brocherie, les produits avaient une odeur infecte et impossible de les cuisiner. 15€ jeté à la poubelle. C'est inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier cette situation. Merci,
J
Jérôme Blc

Bonjour, J'écris ce commentaire pour signaler le comportement du vigile, des caissiers et du directeur. Le personnel pour délit de faciès entre moi et mon épouse : dernièrement mon fils avait pris son ballon acheté à carrefour market de Grenoble, le vigile me dit sèchement "n'oubliez pas de passer le ballon". Je lui dit que le ballon ne provenait pas d'ici, ce dernier était dubitatif et a insisté. Une fois mon épouse était surveiller par l'ensemble du personnel qui la suivait du regard dans les rayons. Elle avait regardé dans l'emballage d'un produit dans le rayon protection intime. Le vigile s'est empressé sous ordre du directeur de venir vers nous en nous disant de payer l'article. Nous nous sommes exécuté sans problème. Ce dernier revient me voir en me demandant en me disant est-ce que j'étais un gitans ou rom'. Cela fait deux fois que je perçois ce type de traitement de faveur de la part de vos employés, où est le respect, je me le demande ! J'ai pu voir des sacs de litières et d'autres produits déballés, je ne pense pas que le directeur derrière la caméra soit aussi dynamique sur d'autres clients pour envoyer son vigile leur courir après. Je n'ai jamais rien volé et j'ai toujours payé sans broncher. Également je tiens à informer l'ensemble de vos clients de ne pas passer en caisse. Vos caissiers ne font pas la différence entre les fruits et les légumes. Par deux fois notre note nous étais défavorable. Dorénavant je ne donnerais plus d'argent, je me casse l'arrière train pour le gagner honnêtement et vous ne le méritez pas. Adieu les notes à la caisse de plus de 50-130 euros, bye bye Je vais à Carrefour ou Lidl, plus respectueux envers leurs clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur ces allégations et prendre les mesures nécessaires pour rectifier la situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
P
Pauline L

Très mauvaise expérience aujourd'hui alors que je faisais mes courses avec mes enfants. Mon petit de 3 ans me dit tout d'un coup qu'il a besoin de faire pipi, une personne en train de ranger les rayons me dit qu'il faut aller à l'accueil pour avoir une clé, mais une fois arrivés à l'accueil on me demande une carte d'identité pour avoir la clé qui permet d'aller aux toilettes. Là j'ai beugué. Déjà j'avais juste mon téléphone et ma carte bleue avec moi (je ne prends pas tous mes papiers pour aller faire des courses) et clairement je n'allais pas laisser ni l'un ni l'autre, et même quand j'explique que c'est pour un enfant de 3 ans qui a juste besoin d'aller faire pipi, on me répond c'est la règle. Mais surtout, c'est quoi cette règle stupide ?! C'est quoi le problème dans votre tête pour penser qu'on ne va pas rendre une clé de toilettes ? Mais qu'est ce qu'on pourrait en faire, sérieux ? Vous ne pouvez pas juste faire confiance aux clients ? Y a vraiment quelque chose qui tourne pas rond dans la tête de la personne qui a pondu une règle pareille. Bref, ça m'a tellement outré que j'en laisse un commentaire, ça fera peut-être évoluer un peu votre mentalité qui visiblement est de penser que les gens sont malsains par nature. Un degré de méfiance pareil, c'est du jamais vu.

C
Ca Q

Un coin pâtisserie à l’intérieur du magasin avec un choix de gâteaux, tartes, réduits beaux, bons et frais et si vous aimez les gâteaux à la chartreuse faites vous plaisir avec la création du pâtissier « le chartreux ». Je préfère acheter mes pâtisseries ici qu’en pâtisseries classiques je ne suis jamais déçue et les prix sont corrects. Merci comme toujours mes gâteaux étaient délicieux ! Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Ca Q, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que nos pâtisseries vous plaisent et que vous ayez apprécié la création du pâtissier "le chartreux". Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles délices pâtissières. Merci pour votre recommandation à 100% ! Bien cordialement,
J
JUST LISTEN

Magasin Auchan au top ! Toujours bien achalandé, personnel souriant et disponible. Expérience de shopping agréable à chaque fois. Je recommande fortement, +5 étoiles sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour JUST LISTEN, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience de shopping agréable à nos clients. Votre recommandation nous encourage à continuer dans cette voie. Merci beaucoup pour votre soutien et votre fidélité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,