Auchan Supermarché Chatillon

Le système des caisses automatiques est vraiment catastrophique. Il faut attendre une caissière tous les 3 articles car la machine bug. C'est une perte de temps. Mes articles sont systématiquement rescannés (a chaque fois que je passe en validant ma carte de fidélité). Je perds donc du temps. La caissière essaye de se justifier en disant que c'est aléatoire... Enfin quand on est contrôlé a chaque fois, statistiquement, ça ne peut pas être aléatoire. Du coup, je viens de moins en moins.

Le rayon glace est déplorable. Une grosse partie est couverte de givre, ce qui est signe d'une rupture du froid. C'est inadmissible et dangereux pour la santé ! Je l'ai signalé plusieurs fois mais rien n'a jamais été fait. Par contre, au rayon sushi, il y a une jeune préparatrice qui est adorable !!!

Je pense qu’il y a soit des erreurs de prix dans cet Auchan, soit une politique tarifaire difficile à comprendre. Comment expliquer que certains produits soient nettement plus chers que dans d’autres magasins Auchan à proximité, notamment celui de Vélizy ? Par exemple, l’ananas frais découpé en barquette est vendu 5 €, alors qu’il est autour de 2,75 € à Vélizy. Même chose pour les pommes : certaines variétés comme les Pink Lady peuvent être affichées à 2,19 € à un moment, puis toutes les pommes passent à 2,99 € sans explication claire. Au final, ce magasin me semble plutôt adapté pour des achats d’appoint. Quand je vois des clients remplir des caddies entiers, je trouve ça étonnant vu les prix pratiqués.

L'accès aux caisses reservees scanette sont difficiles. Une seule caisse d'ouverte systématiquement alors qu'il y en a 2. De plus les achats pour livraison ne devraient pas être faits sur ces caisses. Ces caisses sont sensées être rapide mais finalement on arrive à attendre plus qu'au caisses classiques.

Bonjour j’aurais aimé pouvoir mettre plus d’étoile pour les autres personnels que j’avais croisé mais pour la dame rayon yaourt ISABELLE NON Je cherchais un produit en rayon et je ne le trouvais pas j’ai dit bonjour, et là on m’a tourné la tête pour aller continuer à ranger les rayons… comme on dit Ce jours ci il y avait d’autres personnes qui étaient super cool et sympathique… une caissier de peau noir super sympathique qui était toute souriante avec moi. Je tiens à dire moi même étant personnel dans le domaine de la santé si j’ai des soucis tel quel soit je ne peux pas le refléter à des gens autour de moi qui ne m’ont rien fait… Madame, vous savez que beaucoup de personne cherche à travailler alors svp respecter vous ainsi que votre métier pour que vos clients soient satisfait de vous! Essayez d’avoir un sourire c’est gratuit plus agréable que de tirer la tronche et dernièrement si vous avez des problèmes de santé ce qui peut arriver à tout le monde consulter je vous dit ça par bienveillance. PS: je n’ai eu aucune altercation avec cette personne s’il vous plait! Je ne pas etre malhonnête!!! Vous n’avons eux aucune communication enfin moi si mais cette dame NON elle devait parler à ces yaourts ou se presser pour son café clope ou bien rentrer chez elle… Cher Monsieur envoyer moi à mon adresse quand vous auraient mis en place tout vos rayons pour ne plus déranger vos employés je voudrai savoir touts les changements de réaménagement apporter si possible car nous aussi nous travaillons nous n’avons le temps d’où fait que je ne pas fatigue pas vos hôtesses de caisse. Après on se plaids ne pas avoir de travail…. PAUVRE FRANCE… Cordialement. Petite correction car vous n’avez pas été attentif à mon message. J’espère que vos réponses ne sont pas automatique ou avec une IA. Sinon je demanderai à parler avec le responsable… Bétül.

Bonjour si cet avis peut remonter à la direction, je souhaiterais signaler un comportement inadmissible en terme de communication concernant le personnel de l'accueil ce jour, en particulier de la jeune femme qui n'est pas habituellement à ce poste...la personne qui y est également habituellement n'est pas non plus des plus "acceuillante".. A bon entendeur.

Je suis tres surprise j'y suis allée un dimanche d'habitude j'y vais la semaine pas de problème mais alors la pas de caissière,aucune caisses ouvertes que les automatiques et que des vigile qui ne connaissent rien ,je nai rien contre ce pauvre monsieur mais un moment le formé ou prendre de vrai caissieres 🙄,un moment jai passé un article il y avait un bon de réduction je lui ai demandé déduire il ma dit non pas aujourd'hui je ne sais pas faire jai demander alors d'annuler l'article,il a prit le téléphone et a composer un numero et ma passer la personne en me disant de parler comme si cetait mon magasin ,jai du discuter avec le conseiller il ma bien déduit les réductions mais j'en avait d'autre il ma dit non ,je suis tres déçu de ce auchan ils auraient pu prendre des caissières qui s'y connaisse au lieu du pauvre vigile qui était perdu Il y a d'autre enseigne ouverte le dimanche elles ont des caissières donc la jai rien compris on était tous a l'abandon jai failli partir et laisser mes courses tellement que cetait le bavard

Bonjour, Pourriez-vous svp contrôler les sorties de chariots ? En effet, certains clients (pas tous) ont pris l'habitude de laisser le chariot sur le trottoir, devant le portail des maisons de vos voisins ou à une place de stationnement. C'est surtout un problème de civisme de certains de vos clients mais en contrôlant les sorties de chariot du magasin, ça aidera sans doute à améliorer la vie de quartier. Je vous remercie,

Malheureusement je ne pourrai pas mettre 5 étoiles. Autant je donne 5 étoiles aux équipes en rayons, aux caisses ou à l'accueil mais je baisse clairement la note sur le réassort produit. Ça fait déjà plusieurs semaines, voir plusieurs mois pour certains produits qu'il y a des ruptures... On parle de produits classiques, pas de produits difficiles a trouver en général. Je me retrouve donc a faire mes courses chez la concurrence pour pouvoir avoir mes produits habituels... C'est dommage...

Update (encore une fois oui) : Je ne cesse d’être déçue, encore un problème avec un autre membre du personnel, toujours aux caisses automatiques… pas besoin de devenir parano envers tous les clients sous prétexte que quelqu’un soit parti sans payer … J’ai déjà travaillé en vente et je trouve cela très malpoli, car ça arrive beaucoup Update : Le lendemain, j’ai pu acheter ce que je voulais. Il y a malgré tout beaucoup de positif et un très bon personnel. Je suis une habituée de ce magasin, et pourtant aujourd’hui est le jour de trop. On est dimanche, les seules caisses ouvertes sont automatiques, les vigiles “étant” les hôtes de caisse. Un produit ne passait pas, j’ai demandé au vigile de l’aide. Il a essayé de le passer en prenant tout son temps, comme pour me faire passer pour une idiote qui n’arrivait pas à scanner l’article. Forcément, il n’y arrive pas non plus. En semaine, les hôtes de caisse marquent le code à la main et aucun problème. Ici, le vigile me dit “Ah bah ça marche pas, donc vous ne pouvez pas l’acheter.” Je suis sûre qu’il y avait des solutions, comme appeler avec le téléphone de caisse pour débloquer l’article à distance, au lieu d’aller dans l’illégalité en faisant un refus de vente. Il ne voulait rien entendre, disant que “des pâtes c’est des pâtes”. Je trouvais que ce magasin avait beaucoup de points positifs, notamment le fait qu’il soit ouvert le dimanche, mais le manque de respect de ce vigile et le refus de vente justifient cette note. Je rejoins d’ailleurs certains commentaires disant que les hôtes suspectent les clients de vol, j’en ai fait les frais, et je trouve ça déplacé de se faire surveiller sans se faire lâcher des yeux alors que je viens quotidiennement pour dépenser des centaines d’euros chez eux. Il y a des façons de bien traiter les clients, et ce n’est pas le cas ici.