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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Brive

Supermarché · Brive-la-Gaillarde (19)

3,9 1492 avis Fermé
Auchan Supermarché Brive — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Brive

Auchan Supermarché Brive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Brive-la-Gaillarde (19100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30 · 13:00 – 20:00

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Avis clients (1492)

3,9
1492 avis
5★567
4★472
3★263
2★75
1★115
a
alix caillaud -rolland

les jeunes nous ont très bien accueilli, très gentil et professionnel et bienveillant

Réponse du professionnel : Bonjour Alix Caillaud-Rolland, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de notre jeune équipe vous aient plu. Cordialement,
m
maeva gnr

Les hôtesses de caisse sont très aigrés, elles viennent que 5 min après que je demande de l'aide. Je pense qu'on doit les déranger pendant leur discussion qui a l'air mieux intéressant que son métier de CAISSIÈRE

Réponse du professionnel : Bonjour Maeva, Merci pour votre retour. Notre priorité est la satisfaction de nos clients et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Une sensibilisation sera rappelée à notre équipe afin d'améliorer la qualité du service. Cordialement,
N
Nath Dup

Depuis l'ouverture des caisses automatiques qui prennent la moitié du magasin, limitées à 25 articles et seulemt 3 caisses ouvertes, c'est le bordel ! Quelle bonne idée de la Direction pour diriger les clients vers une enseigne plus efficace et où il y a moins d'attente

Réponse du professionnel : Bonjour Nath, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Sur le magasin de Brive -la -Gaillarde, le dispositif de 25 articles en zone d'encaissement en libre-service n'est pas appliqué. La satisfaction client est notre priorité. Cordialement,
M
Marie Crosille

Je suis passagère sur Brive ,Je suis venue faire mes courses dimanche après-midi, pensant que ce serait calme. J’ai malheureusement vu un rat du côté de la boucherie. De plus, il n’y avait presque pas de personnel : le surveillant remplaçait une hôtesse de caisse et les clients devaient se déplacer d’une caisse à l’autre et c'est salle ,des toilettes devant les caisses porte ouverte

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, Notre supermarché est en effet ouvert tous les jours du lundi au samedi de 8 H 30 à 20H et le dimanche de 9H à 12 H 30 en mode classique avec des collaborateurs et des ouvertures de caisses. Et depuis deux ans environ, nous sommes également ouverts les dimanches après midi sans collaborateurs, uniquement avec la présence d'agents de sécurité avec une hotline à disposition des clients pour faire face à des problématiques d'encaissement. Soyez rassuré que nous respectons scrupuleusement toutes les règlementations concernant les rongeurs, nous avons un suivi régulier et une mise en place de mesures préventives afin de garantir un environnement sain et sécurisé. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.
K
Karima Talki

--- Bonjour, Je souhaite partager mon insatisfaction concernant ma dernière visite dans votre magasin. Plusieurs caisses se sont bloquées, laissant les clients sans assistance de la part des hôtesses, ce qui a entraîné une attente pouvant aller jusqu’à dix minutes. De plus, certains produits tombés entre les rayons n’étaient pas ramassés, ce qui donne une impression de désorganisation et ne donne pas envie de revenir faire ses courses. Je vous invite à améliorer le service en caisse et l’entretien des rayons afin d’offrir une meilleure expérience à vos clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Karima, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre dernière visite. Nous avons rencontré un problème électrique qui a affecté nos caisses, mais nous comprenons que cela ne justifie pas l'attente prolongée. Nous allons redoubler d'efforts pour améliorer notre service en caisse et l'entretien des rayons. La satisfaction client est notre priorité et nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement,
S
Stéphanie

On écrit souvent des avis quand ça se passe mal, alors aujourd’hui je voulais en laisser un positif : une jeune caissière qui m’a servi a été super sympa, adorable au top. Franchement, ça mérite d’être dit !

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre jeune caissière a été super sympa et adorable lors de votre visite. Votre retour positif est très apprécié ! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
G
Gérard

Très bonne expérience. Un grand merci à la petite caissière qui m’a accueilli ce matin avec un sourire et beaucoup de gentillesse c’est agréable de tomber sur quelqu’un de chaleureux, ça met de bonne humeur en faisant ses courses . Continuez comme ça !

Réponse du professionnel : Bonjour Gérard, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une très bonne expérience en magasin et que notre caissière vous a accueilli avec un sourire et beaucoup de gentillesse. C'est important pour nous de créer une atmosphère chaleureuse pour nos clients. Nous transmettrons vos remerciements à notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
Y
Yasmine El Refaï

Très mauvaise expérience ce jour à la boucherie. Je trouve plusieurs paquets de 5 steaks à 6€. Super! Sauf qu'il n'y en a que 4 dans le paquet. Après 10 minutes d'attente pour qu'un boucher daigne venir à son poste, je demande une explication. Il me dit qu'il va en rajouter 1. Il découpe, remballe et me tend le paquet. Surprise. Une nouvelle étiquette à plus de 11€! Il n'a rien voulu entendre et s'est contenté de s'éloigner en soufflant. J'ai bien entendu pris des photos et tout envoyé à des associations de consommateurs et à la répression des fraudes. Une chose est sûre, vous ne me verrez plus mais vous risquez fort d'avoir des nouvelles de cette histoire.

Réponse du professionnel : Bonjour Yasmine El Refaï, Je suis navrée de constater votre mauvaise expérience ce jour sur le secteur boucherie. Je vous prie au nom du magasin de bien vouloir nous en excuser. Je vais bien entendu éclaircir ce sujet et de rectifier l'anomalie, je serais ravie de vous offrir 5 steaks à titre de dédommagement. N'hésitez pas à venir en magasin avec une copie de ces échanges pour faire valoir votre gratuité. Je reste à votre disposition et joignable au téléphone si vous souhaitez en échanger avec moi. Bonne fin de journée

Supermarché dans les quartiers voisins