Auchan Supermarché Breuil-Le-Vert

Bonjour hier j’ai vécu ma plus mauvaise expérience avec ce magasin je suis passé à la caisse rapide avec les scannettes et je suis tombé sur une personne très agressive envers les clients et qui ne reconnaît pas ses erreurs pourtant cela fait plusieurs années que je fais mes courses ici et je pense que c’est la dernière.

Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant un échange de recharge SodaStream effectué dans votre magasin Auchan. Le 10 juillet, je me suis présentée en caisse avec une recharge SodaStream vide à vis afin de procéder à l'échange habituel. La recharge vide a été reprise et une nouvelle recharge m'a été remise. Ce n'est qu'une fois rentrée à mon domicile que j'ai constaté qu'il s'agissait d'un modèle à clips (bague rose), incompatible avec ma machine qui fonctionne avec des recharges à vis (bague bleue). Je suis retournée au magasin ce jour pour signaler cette erreur. Malgré mes explications et le ticket de caisse attestant de l'échange, il m'a été répondu qu'aucun remboursement ni échange n'était possible, le magasin ne proposant désormais que des recharges à clips. Il m'a également été indiqué qu'ils ne retrouvaient pas ma recharge d'origine, laissant entendre que ma version des faits était contestée. Cette attitude m'a profondément déçue. Ne trouvant pas de solutions dans votre magasin, j'ai envoyé un courrier au service client Auchan qui est peut-être plus à l'écoute de ses clients

Très déçu nous avons appelé 2 fois la semaine dernière pour réserver un gâteau "the cars" on me confirme qu'il n'y a pas de soucis il est de côté et pourront venir le chercher le vendredi en fin d'après-midi. Résultat mon mari se déplace et là aucun gâteau de réservé ni même précisé sur l'agenda !!! Heureusement la dame de la poissonnerie a eu l'idée d'aller voir en rayon. Merci madame sinon nous aurions été sans gâteau d'anniversaire !!

Ce magasin a une gestion de rayons de plus en plus catastrophique avec des ruptures d articles récurrentes et des emplacements vides pour exemple encore ce matin .. Pas de filtre a café numéro 2...Plus de limonades en canette...plus de cidre en canette...plus de jambon blanc fumé...en signifiant cela a une employée de rayon soda je me suis fait envoyé paître en me répondant qu il n y était pour rien et c était comme cela point final d un ton tres agressif. Ce comportement est inadmissible envers une clientèle fidèle. Il est bien dommage de voir tout cela se dégrader.j évisage vraiment de changer de magasin malgré sa proximité et son passé louable.

Je suis venu pour un retour sans ticket pour une encre d’imprimante NON OUVERTE, j’attend un bon 5 minutes à l’accueil, personne.. je vais donc voir une dame en caisse pour lui demander s’il est possible de faire un échange car je me suis tromper de numéro d’encre.. la dame appel certainement sa supérieur et lui dit donc qu’il n’est pas possible de reprendre le produit (qui a été acheter dans la même enseigne) et m’envoie donc ailleurs pour essayer.. c’est dommage de ne pas être commerçant.. à bon entendeur 👌🏻 Auchan Nogent-sur-Oise me l’a donc repris avec gentillesse même sans ticket de caisse 😉

Le personnel est très agréable et sympathique ça change... Dommage que les "jeunes" sont assez bruyant et omniprésent...

Bonjour J'ai fait mes courses en fin de matinée aujourd'hui. J'ai acheté au rayon boucherie, un barquette de gratin de patate douce, EXCELLENT. Je me suis régalée. Merci Sinon, je vais régulièrement à ce Auchan, je le trouve toujours propre, rangé, le personnel est sympathique

Pratique car a proximité si l'on a besoin de petite course mais très chère .

Très bon supermarché , il y a tout ce qu’il faut , le personnel est sympathique.

Petit magasin sympathique. Après je ne suis pas fan de l’ordre des rayons mais quand on connaît un peu on s’y retrouve quand même. Et ce jour là il faisait très froid dans le magasin. Personnel de caisse très agréable.