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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Aulnoye

Supermarché · Aulnoye-Aymeries (59)

3,7 758 avis Google Ouvert
Auchan Supermarché Aulnoye — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Aulnoye

Auchan Supermarché Aulnoye est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Aulnoye-Aymeries (59620). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30 · 13:00 – 19:30

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Avis clients (758)

Avis Google
3,7
758 avis
5★240
4★243
3★139
2★58
1★78
S
SYMPHONIE CH Google

Magasin propre et bien agencé. Personnel accueillant et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin propre et bien agencé ainsi que notre personnel accueillant et professionnel aient répondu à vos attentes. Bien cordialement,
M
Mylann Figueira Google

J’ai eu en appelant une très gentille dame qui m’a bien accueilli 😡😡😡 !!! Bien évidemment ceci est de l’ironie car la dame me raccroche au nez avant même que j’ai fini de parler

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Figueira Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre hotline dimanche après-midi n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration concernant l'appel interrompu et nous aimerions mieux comprendre ce qui s'est passé afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire. Cordialement,
J
Jacqueline Tessier Google

Super magasin, personnel au TOP Bravo aux équipes

Réponse du professionnel : Salut Jacqueline, Super de voir que vous avez apprécié notre magasin et notre équipe ! Merci pour vos encouragements, ça compte énormément pour nous. On a hâte de vous revoir bientôt !
L
Laetitia Roelants Google

Nous sommes belge... Il est évident que plusieurs produits sont moins cher ici que "chez nous" On reconnais facilement les caddy des belges avec leurs quantités astronimsue de bouteilles d'eau 😅 (Incroyable que certaines eaux mises en bouteilles en Belgique, soit moins cher aux magasins en France 🫣)

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Roelants, Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de nos prix avantageux. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité à des prix compétitifs. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! 🛒💧 Bien à vous, bonne journée Yannick directeur du magasin
M
Marc Baudry Google

Super service surtout le rayon frais, responsable et employés très accueillant. Vitrines rayon frais refait à neuf vraiment super on se trouve bien dans ce commerce avec tous les sourires de tout le personnel.continuer comme ça Merci

Réponse du professionnel : Monsieur Baudry, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rayon frais et l'accueil de notre personnel. Nous nous efforcerons de maintenir ce niveau de service à chaque visite. Vos encouragements sont très appréciés. Cordialement,
J
Jean Rachid Google

Rayons souvent vide , aucune promotion présente , personnel qui passe son temps à fumer et rigoler le matin ( ce qui donne vraiment pas envie de venir). De plus les travaux interminable qui font que plus personne ne vient. À éviter.

B
Benzarti Yasmine Google

le supermarché ne nous a pas laisser entrer a 19h20 alors que c'est noté 20h30. on a voulu discuter avec la sécurité (en face de nous) et nous a ignorer cest scandaleux !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Benzarti Yasmine, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous allons enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise au niveau de la bienveillance et du respect, par contre sur les horaires on est bien sur une fermeture à 19H30 et ça depuis 3 mois . Merci de nous avoir informés de cette situation. Bonne journée Yannick directeur du magasin
B
Brigitte Amand Google

Fraîcheur des fruits et légumes, rayons très bien achalandé, Boucher accueillant et Bon choix, Idem pour la poissonnerie, rayon vins très bien, j'apprécie la qualité et la propreté du magasin, le passage en caisse handicapé est rapide ce que je ne retrouve pas dans d'autres grandes surfaces.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Amand, Nous vous remercions pour vos aimables commentaires sur la fraîcheur de nos produits, la variété de notre sélection et la propreté de notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Yannick directeur du magasin
J
Josselin Prouvost Google

Dès le parking, le ton est donné : nid de poules et odeur de poubelles. Les abords, notamment près des machines à laver ne sont pas très engageants : souvent des vieilles cagettes traînent près du portail de service, proche de l'entrée clients. Enfin, les marquages au sol du parking sont bien effacés par endroits. A l'intérieur, quand les rayons ne sont pas à moitié vides, on peut déplorer le manque de références, par exemple peu de produits en épicerie fine. Pas de nouveautés, rien ne donne envie d'acheter. Le rayon fruits et légumes, ou surgelés n'attirent pas. Même le rayon bières, qui avait connu un revival il y a 2-3 ans semble à la baisse. Au rayon cosmétique, si vous voulez acheter du bain de bouche, vous n'avez que peu de choix... Bon, point positif tout de même: le personnel est toujours très sympa. Mais dans l'ensemble, on a l'impression que les efforts donnés quand Intermarché, tout proche, avait été rénové, ont bien décanté, la concurrence ayant fermé ses portes...

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Prouvost, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ces désagréments lors de votre visite. Votre retour est précieux pour nous, et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Je ne peux que confirmer que le magasin est vieillissant, nous sommes sur un projet commercial cette année pour redonner un coup de neuf sur le magasin, pour le parking j'ai demandé un devis pour réparer les trous Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a su vous offrir un service agréable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre retour. Bonne journée, Yannick directeur du magasin
C
Clarisse Wienecke Google

Super magasin j'y vais depuis des années, les caissières sont très sympa MAIS l'accueil a la boucherie est à revoir l'impression d'embêter les bouchers ils ne se battent pas pour servir les clients de plus la machine a hacher est en panne depuis 1 mois cela ne pousse pas le client à consommer chez vous... dommage...

Réponse du professionnel : Bonjour Clarisse, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu un accueil satisfaisant à notre boucherie. Nous allons prendre des mesures pour améliorer ce point et nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous avons commandé une nouvelle machine à hacher , nous espérons la recevoir bientôt. Votre fidélité est très appréciée et nous espérons regagner votre confiance. Merci encore pour votre retour. Cordialement,
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hermans margaux Google

Un passage récurrent chez Auchan aulnoye mais malgres ca. Les promos ne sont jamais disponible dans le magasin !! Les rayons sont toujours vide, aucune promo et pas toujours propre. En prime de ça, la machine de bouteille recyclable était pleine avec un message : « prévenir le personnel » chose que nous avons fait. L’hôtesse d’accueil nous as répondu avec un ton très agacer. « De toute façon nous allons pas le vider maintenant donc garder vos bouteilles ! »notre passage est régulier c’est terminé pour nous. Nous n’irons plus la bas pour être reçu de la sorte.

Réponse du professionnel : Madame Hermans Nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte pour améliorer nos services. Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Respectueusement,
v
vincent BOUTTEAU Google

Bonjour Je me suis présenté hier, ce vendredi 5 juillet 2024 en caisse avec des chèques Cadhoc qui m ont été refusés. Je tiens à vous rappeler que vous êtes affilié et votre supermarché est bien indiqué sur le réseau. Tout cela pour dire que lorsque vos employées me font passer pour un menteur lorsque je leur ai dit les avoir déjà utilisés chez vous et de surcroît que vous n êtes pas sur le site Cadhoc, elles devraient montrer un peu plus de professionnalisme et de respect. Bref, soyez Mesdames un peu plus consciencieuses et surtout polies. L erreur est humaine, cela ne coûtait rien de s excuser plutôt que de vociférer sur votre client. Il y aura une suite soyez en certain. Je me permets donc de revenir vers vous afin de connaître votre position, si vous les acceptez ou non. Je peux passer vous rencontrer si vous le souhaitez. Cordialement Vincent BOUTTEAU

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Boutteau Les chèques Cadhoc sont acceptés uniquement dans nos hypermarché,en super nous n avons pas l agrément.Je suis désolée mais nous ne pouvons pas vous les prendre. N' hésitez pas si vous le désirez de me rencontrer en magasin et je prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Bonne journée Cathy , responsable de caisse
O
Ophélie Cacheux Google

En travaillant à proximité, je m'y rends assez régulièrement. Dans l'ensemble, les hôtesses sont assez souriantes et aimables mais quelques une sortent du lot et ne vous adressent ni regard, ni sourire (aux caisses automatiques surtout et en caisse accueil). Le midi, à l'heure de pointe, caisses automatiques noires de monde et une seule caisse d'ouverte... On passe plus de temps à attendre de payer qu'à choisir son sandwich... Et le parking !? Vous serez bientôt à court de pots de fleurs pour cacher vos nids de poules ! C'est vraiment dommage d'avoir un parking si peu accueillant !!!

J
JackZak Auteur Google

Toujours acceuili à bras ouvert par l'équipe et les responsables lors de mes séances de dédicaces. Ce magasin met la culture à l'honneur, sans contrepartie. Merci infiniment à tous, et tout particulièrement à Mr Coquelet qui s'occupe de la logistique lors de mes venues. J'ajouterai qu'en tant que client, le personnel est toujours fort agréable. ☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre bienveillance à l'égard des équipes du magasin, un grand merci à vous. Bonne journée Yannick directeur du magasin
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Philippe Kauffmann Google

a plusieurs reprises je suis venu à la station essence et la personne qui est dans la petite loge toujours la même dans un premier temps on à toujours l'impression de l'ennuyer et surtout cela serait bien qu'il respecte les horaires d'ouvertures pour les règlements en espèces car 8 h c'est pas 8 h 15 voire 8 h 20 ... merci

T
Turox Google

Je mets une étoile en guise de note "coup de gueule", et je m'explique. Le magasin est très bien, grand choix de produits, modification des rayons ayant une plus grande logique, ainsi qu'une petite montée en gamme générale qui est la bienvenue. Le magasin c'est modernisé mais il y a un MAIS. En effet il est proposé des caisses automatiques ce qui est très bien, et une borne de passage simple qui permet aux clients connectés d'utiliser l'application Auchan afin de scanner ses produits lui-même avec son smartphone tout au long de ses achats. Le paiement final s'effectue bien sur l'application et un code-barre et délivré afin de passer le smartphone sous la borne prévu à cet effet. Cependant la borne est systématiquement cachée par le magasin, on trouve des journaux, des caddies et des chaises de bureau le tout avec le bandeau de circulation fermé. Et pourtant la borne fonctionne très bien mais le magasin n'incite clairement pas ses clients à l'utiliser et cherche même à les décourager avec le stratagème décrit plus haut ( voir photo en pièce jointe). Je modifierai ma note s'il y a des changements.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre avis, je suis désolée pour ce désagrément et je vais en référer à mes collègues d'essayer de ne plus occuper cette espace. Cependant, si vous utilisez ce système , n'hésitez pas à demander à une hôtesse pour accéder à la borne. Au plaisir de vous voir bientôt dans notre magasin Cathy, responsable de caisse
C
Camelia nouna Google

Très beau magasin ! Les nouveaux aménagements sont top ! Un magasins Qui offre une belle gamme de produits. J’ai très bien été renseigné par la personne qui s’occupe du rayon pâtes, qui a laissé son rayon pour m’aider à trouver un produit. Merci à elle! Personnel, beaucoup plus agréable que Leclerc. Rien a dire bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nouna Ravi de votre satisfaction, la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, et j'y suis très attentif, que ce soit pour nos clients, mais aussi pour le bien-être de mes collaborateurs au sein du magasin. Bonne journée Yannick, directeur du magasin
S
Sandrine Martin Google

Magasin de produit frais et de qualité. Personnel très agréable. Je recommande malgré les prix qui ont bien augmenter depuis l'inflation et le changement d'enseignement. Mais il reste super pour faire ces courses de tout les jours.