Auchan Supermarché Aubervilliers

Je vais souvent dans ce Auchan depuis 5-6 mois, surtout depuis la fermeture temporaire du G20 d’Aubervilliers. Même après la réouverture du G20, je continue d’y aller dans ce Auchan. Déjà à l’entrée le parking est catastrophique et assez sale. Il devrait être mieux entretenu, par la mairie ou une entreprise spécialisée. Il reste toujours sale. Concernant les prix, certains produits sont moins chères , d’autres non. Il y a en tout cas beaucoup de choix pour les produits. Le magasin est grand. Ce qui est bien, c’est qu’il y a beaucoup de caisses automatiques. Elles sont rapides, les machines fonctionnent bien, et il y a toujours 2 personnes pour aider, ce qui est pratique. Par contre, devant le magasin, il y a souvent des personnes qui demandent de l’argent. Il faudrait trouver une solution, même si c’est devenu assez fréquent en Île-de-France depuis quelques années. Le jour où je suis allé pour la première fois, j’ai cru qu’il n’y avait qu’une station de parking et une station-service au nom d’Auchan, donc il vaut mieux de changer le panneau. Il reste des choses à améliorer mais dans l’ensemble ok. Bonne continuation pour toute l’équipe d’Auchan d’Aubervilliers.

À l’attention de la direction, Je souhaite vous faire part d’un problème rencontré aujourd’hui, jeudi 4 juin à 17h35. La personne présente à l’accueil s’est montrée particulièrement désagréable et semblait fatiguée ou peu concernée par son rôle. J’ai dû répéter « bonjour » à trois reprises sans obtenir de réponse. L’accueil est pourtant le premier point de contact avec les clients et devrait refléter des valeurs de courtoisie, d’écoute et de professionnalisme. Il est regrettable de se sentir ignoré ou regardé avec condescendance lorsqu’on s’adresse à votre établissement.

C'est la cata. Les employés sont vraiment dévoués et font ce qu'ils peuvent avec les moyens donnés. Il pleut de partout dans le magasin. Tout est dégradé. Les offres promotionnelles ne sont pas suivies... "5 euros crédités sur la carte Waooh pour un livre acheté " : deux livres achetés le 8 mai, toujours rien sur le carte 15 jours plus tard.

J'ai acheté un agenda de marque Auchan, il y a quelques jours. En commençant à le remplir, je constate avec stupéfaction que c'est un agenda pour l'année 2025, alors que 2026 a débuté, il y a de cela 20 jours. Ces agendas aurait déjà dû être retirés des rayons depuis belle lurette avec un arrivage correspondant à l'année 2026. J'attends d'Auchan une certaine qualité qui n'est pas au rendez-vous.

15/01/26 10H15. Toujours aussi arrogant à la caisse automatique, il n'a toujours pas compris que les client(es) ne sont pas ses potes. Le relationnel est à revoir chez ce jeune monsieur. Heureusement que la plupart de ses collègues n'agissent pas ainsi.

Je suis partie faire les courses avec ma sœur hier soir le vigile nous agresse verballement en disant que on a volé quelque chose dans le sac, alors que on payer à part et que à chaque fois que on vient au magasin, on se fait contrôler. Ce n'est plus possible de subir cela

Une catastrophe ce magasin, rayons souvent vides. Et je parle pas de l expérience de mon père qui s est fait littéralement fait engueuler par une salariée car il a pris un caddie alors qu il n y avait aucun vigile a proximité pour le donner! Je pense qu il y avait plus grave à gérer que d aboyer sur personne âgée. Inadmissible le comportement! Sachant que fut un temps ou ils conservaient une pièce d identité pour avoir un caddie et qu ils avaient donner la cni à un autre client! Je pense que cette procedure n.etait pas légale ....conserver ce type de document pour des caddies!!

Bonjour, Je souhaite exprimer mon mécontentement suite à une expérience très décevante. Il y a quelques mois, mon caddie a été volé alors qu’il était censé être sous la surveillance des vigiles. Pour tenter de me calmer, on m’a « prêté » un caddie usé pour y mettre mes courses. En rentrant chez moi, j’ai découvert que ce caddie était infesté de cafards. Cette semaine, je fais mes courses comme d’habitude et le vigile, portant un bonnet, m’a demandé de manière agressive de laisser mon caddie devant les casiers. Ce dernier ne contenait rien, à part des vêtements secs de la laverie. J’ai poliment demandé s'il était possible de le laisser à l’accueil, comme un autre vigile m’avait proposé dans le passé. Mais il a haussé le ton et m’a ordonné de poser mon caddie devant les casiers. Je lui ai alors demandé ce qui se passerait si mon caddie était volé à nouveau. Il a crié, m’affirmant qu'il n’y avait pas de vol ici. Pourtant, je me suis déjà fait voler un caddie il y a quelques mois. Si la sécurité faisait correctement son travail, cela ne se produirait pas. Ce vigile au bonnet est non seulement agressif, mais il manque de professionnalisme et de respect envers les clients. Je pense qu’il serait pertinent qu'Auchan Aubervilliers reconsidère son équipe de sécurité, car ils ne semblent pas effectuer une surveillance adéquat