Auchan Services Sav

Très satisfaite de la personne qui est venue pour mon lave vaisselle toujours sous garantie il a été réparé en même pas 10mn tout ça à cause de la personne qui est venue me le livrer et l'installer elle avait plier les tuyaux en plus il m'a bien expliqué le fonctionnement chose à laquelle que la personne du rayon électroménager ne savait pas et m'a dit de regarder sur internet

Robot tondeuse sous garanti (acheté en Mai 2024) Je le dépose au relay colis qui va chez le concessionnaire ok Aujourd'hui ont m'appel en me disant que non il prenne pas par la garanti pour X raison ont vous le renvoie Met Monsieur mon robot tondeuse est sous garantie Bande de voleurs que vous êtes Un robot tondeuse à 500€ Pour vendre sa vous savez le vendre mais après pour réparer la il y a plus personnes. Honte à vous 😡😡

SAV NUL/ aucune fiabilité . J’ai acheté une machine à laver sur internet et j’ai appelé le sav la machine toujours sous garantie . A 3 reprises nous avions un rdv avec le technicien qui ne s’est jamais présenté à notre domicile !!!!!!!!!!!!!!!! C’est inadmissible!!! Je vais entamer des démarches avec ma protection juridique concernant cet incident !!!!!! Aucune fiabilité de la part des techniciens et du sav!! Une machine achetée plus de 400 euros!

Une étoile et encore parce que l'on ne peu mettre moins, Comment beaucoup de personnes J'ai acheter un moniteur avec un pixel mort, je me dit que cela pouvais arrivé pas de soucis je le renvoie et la début du problème (visiblement je suis un menteur il n'y a pas de pixel défectueux ) ok pas de soucis je contacte a nouveau le SAV la femme au téléphone me demande des photos et confirme qu'elle vois bien un pixel mort et qu'elle relancer elle même le revoie de l'écrans au SAV en validant la demande. Je récupère l'écrans (boite abimé) je le renvoie immédiatement, comme part Hazard il voit bien le pixel mort maintenant mais il a fallu presque 1 semaine après réception pour me faire un rapport qui dit que mon écrans ne rentre pas dans les normes de garantie Haha: "nous sommes dans le regret de devoir rejeter votre demande. En effet, afin d'appliquer la garantie, il faut avoir au niveau de l'écran : - 5 pixels sur les couleurs sombres (Noir, Blanc ou gris) ou de 3 pixels de couleurs brillants (Rouge ou Vert ou Bleu)" Donc conclusion de la part d'asus et Auchan : 1 ou 2 pixel mort sur un écrans NEUUUUF je précise c'est normal, Normal de vendre un écrans défectueux Car il y a pas suffisamment de pixel défectueux Conclusion de ma part, Auchan et asus sont "des voleurs !?" et qu'il ne faut plus rien acheter dans leurs magasin en électronique surtout vu le nombres de plaintes sur eux comment !!

Un peu comme beaucoup de monde ici, appareil envoyé pour une panne, retour après 1 mois, l'appareil ne fonctionne carrément plus! Le rapport d'intervention stipule que tout est ok. On appelle le SAV qui répond c'est en cours! Appareil acheté en mai 24, utilisé 2 fois, depuis aucune nouvelles! Vraiment déçue. Je n'achèterai plus jamais d'appareil chez Auchan.

En théorie, lorsque vous envoyez un produit pour être réparé, qui plus est lorsqu'il est sous garantie, vous vous attendez à le récupérer en état de fonctionnement. Mais quand il vous est retourné après trois semaines avec une panne qui n existait pas lors de l envoi... voilà le produit reparti pour un délai indéterminé, en attendant de le revoir avec la prochaine panne créée pat les techniciens m. Plus jamais je n achèterai un appareil électroménager chez auchan, quel qu'il soit

Il disent plus facile, mais c'est faux. Moi j'ai jamais u de suite pour mon feu à pétrole. Auchan Me disait de joindre le fournisseur avec mon numéro de suivi et le fournisseur me disait de joindre Auchan car c'était pas ce numéro ?? Jamais reçu de suite je l'es donc fait réparer à mes frais. Très déçu et en colère 😔😡

D'énormes problèmes pour obtenir les étiquettes de retour. Il a fallu fermer le premier dossier pour lequel il était impossible d'obtenir les étiquettes retour pour ouvrir un second dossier qui a, lui aussi posé problème. Résultats panne déclarée le 10 Août et la tablette n'est partie que le 30. C'est le cadeau d'anniversaire de ma fille. Imaginez la situation. Comment je lui explique ça, moi !