Auchan Photo Villeneuve D'Ascq V2

L’accueil est vraiment extraordinaire. On m’a aidé à faire ma commande sur la borne d’ordinateur avec beaucoup de patience et de gentillesse.

Très mauvaise expérience chez Auchan Photo. J’ai passé 20 minutes sur les bornes libre-service sans qu’aucun employé ne vienne me proposer de l’aide, alors qu’il n’y avait aucun autre client. Les trois employés présents préféraient discuter entre eux. Lorsque j’ai dit bonjour à une dame, elle m’a répondu brièvement avant de continuer son chemin sans me proposer la moindre assistance. Service client inexistant. Très décevant.

J’achète les appareils photos à Auchan (40€ les deux) en me disant que j’ai confiance Je vais les faire développer à l’espace photo On me signale que c’est 10€ de frais par appareil sans compter les photos Que si les photos ne sont pas exploitables ils ne les mettent pas J’attends presque 2 semaines pour avoir mes 2 albums et je paye plus de 28€ Pour avoir quoi? Des photos noirs Je le signale et demande un numéro pour le plaindre On me dit de contacter le service Auchan photo J’appelle le numéro on me dit d’aller à Auchan… Limite que c’est moi qui ne sait pas faire les photos…. Bref presque 70€ pour même pas 10 photos corrects sur 60 Et des souvenirs gâchés Je ne recommande pas du tout

Hier je vais tirer des photos à l’espace photo pour avoir un coup de main, il y avait 3 dames, en train de papoter, aucune n’avait l’air d’avoir envie de bosser, il était tout juste 18h00. J’ai attendue + d’une heure debout alors que je suis actuellement handicapée (j’ai même pensé que j’allais y faire un malaise tellement je me sentais mal d’attendre) Pourtant il n’y avait personne pour s’occuper de moi et aucun client mis à part moi. Ma seule question était : quel est le tirage normal Mais gros gag, à chaque fois qu’une personne venait demander un renseignement les 3 petites dames allaient à sa rencontre (oui oui vous avez bien lu, elles étaient 3 mais se déplacer comme ci qu’elles ne faisaient qu’un 😅 La meilleure c’est qu’ils ne vérifient même pas les tirages. On me faisait bien comprendre que je dérangeais. Pareil j’avais demandé 2 impressions en vérifiant je vois qu’on ne m’en a sorti qu’une seule , j’ai dû re réclamer la 2eme donc re attendre qu’une des dames viennent me voir (j’ai re attendu 15 min alors qu’elles me voyaient elles étaient devant moi en train de papoter ) J’aurais du filmer tellement c’était inédit Bref le service est déplorable

Pas de problème avec auchan. Mais mauvaise expérience sur le dernier développement argentique avec mise sur cd, cd en mauvais état au déballage (voir photo), photos scannées dans le désordre et négatifs mal coupés ( bord de certaines photos coupé ). Dommage après une première expérience réussie…