Auchan Photo Dunkerque - Grande Synthe

Vraiment le personnel de l’accueil photo n’a rien à faire à un poste d’accueil … Méchante, odieuse, se permet de rire au nez des gens, m’a encaissé et ne m’a même pas donné ma commande ! Je n’ai jamais vu quelqu’un d’aussi incompétent ! J’espère que les responsables se rendront vite compte de son incompétence et prendrons les mesures nécessaires …

J’avais choisi de commander un livre photo pour un anniversaire et comme je bénéficier d’un code promos de bienvenue qui était BVNEAU après plusieurs tentative le code ne fonctionnement pas je décide d’appeler le service client ou elle me dit qu’elle va trouver une solution est m’envoyer un mail. L’après-midi je reçois un mail ou on me dit que le code devrait fonctionner et que si cela ne fonctionner pas il désire avoir une capture d'écran. Le lendemain on me dit qu’il y a eu un bug et que maintenant cela fonctionne sauf que toujours pas je renvoie un mail et maintenant il m’envoie un questionnaire pour voir si ce n’est pas à cause de mes appareils à moi. Cela fait 3 jours que j’attend que l’on me donne une solution et au finale rien. Je ne compte pas commander chez eux et je pâtirais chez la concurrence ! Très très déçu !

Commande non livré a temps, délai dans les mails non respecté, faire déplacer les gens 2x pour 2 articles sans leur annoncé une livraison PARTIELLE ne les dérange pas !!! Service client mail déplorable à la limite de l’insolence, on vous prend de haut en gros vous n'êtes pas satisfait ce n'est rien AuchanPhoto a raison !!!!