Auchan Photo Avignon Sud Mistral 7

Expérience très décevante à la station-service Auchan Mistral 7 à Avignon – comportement de l’agent d’accueil Je souhaite signaler un incident qui s’est produit à la pompe n°3, le 21/09/2026 à il était 9h00 environ. À mon arrivée, une cliente était déjà en train de faire son plein. J’ai donc attendu qu’elle termine. Elle a ensuite quitté la pompe pour aller régler son carburant, comme cela se fait habituellement. Lorsque j’ai voulu utiliser le pistolet, celui-ci ne fonctionnait pas. Je me suis donc rapprochée de l’agent d’accueil pour lui demander comment procéder. Elle m’a indiqué qu’il fallait d’abord payer avant de pouvoir prendre de l’essence. En regardant le montant affiché, j’ai constaté la somme de 98 €. Je lui ai immédiatement expliqué que je n’avais encore pris aucune goutte d’essence et que cette somme ne pouvait donc pas correspondre à mon plein. Malgré mes explications, l’agent m’a répondu qu’il fallait payer et a continué à s’occuper des autres clients. Je me suis alors retrouvée bloquée à la pompe, dans l’impossibilité de repartir. J’ai dû attendre l’intervention de son responsable. Après vérification, celui-ci a regardé ma jauge de carburant et a constaté qu’il était impossible que j’aie pris 98 € de carburant. Il m’a finalement indiqué que je pouvais partir et qu’il s’agissait vraisemblablement du paiement non effectué par la cliente précédente. Ce qui m’a particulièrement choquée n’est pas seulement l’erreur, mais surtout la manière dont j’ai été traitée pendant cette situation. J’ai eu le sentiment de ne pas être prise au sérieux. L’agent d’accueil a notamment souri et ri à plusieurs reprises alors que j’étais bloquée et très inquiète de ne pas pouvoir repartir. À aucun moment elle n’est venue me rassurer, m’expliquer clairement la situation ou me présenter des excuses. J’ai d’ailleurs fait part de mon mécontentement à son responsable, qui a reconnu devant moi qu’un agent d’accueil ne devait pas adopter ce type de comportement dans une telle situation. Je comprends parfaitement qu’une erreur technique ou une erreur de paiement puisse arriver. En revanche, j’attends d’un personnel d’accueil qu’il écoute le client, vérifie la situation, le rassure et lui explique clairement ce qu’il doit faire. Je souhaite donc que ce témoignage soit porté à la connaissance de la direction d’Auchan Mistral 7 afin que cette situation soit examinée et que l’accueil des clients soit traité avec davantage de sérieux et de respect.

Client depuis des années sur le Auchan Mistral 7 service photo, j ai malheureusement vu ce service proposé décliner.. Malgré tout, je continuais à faire developper mes photos chez eux. Aujourd'hui, je viens retirer mes photos qui étaient arrivées (mail de confirmation reçu), sauf que les photos n étaient soit disant pas là.... Pire et plus désagréable encore, on te prend de haut, tu sens clairement que tu fais chi... et que les personnes présentes ont autre chose a faire que de s occuper de toi. C etait la goutte ... Service à eviter

Ne faites pas développer vos photos d'appareil jetable là-bas si vous êtes pressés, on ne sait pas vous donner de délais... Vous ne savez pas dans combien de temps vos photos arrivent, le livreur vient quand ça le chante apparemment !

Bien. Bon Prix Bon Travail.

Ils font de très belles photos même sur coussin et sur mug

C'est bocou trop chère de temps sans temps