Auchan Drive Seynod

Venu le 19 octobre 2026 à 10 h. La commande n'avait aucun manquant. Sur la photo, voici les substituts : Pour 800 g de bonbons dans un seau d'Halloween de base -> j'ai reçu 2 x 750 g de bonbons Haribo + un petit sachet. Pour 3 L de limonade Auchan -> substitut de la marque supérieure. Pour la raclette 750 g commandé -> 850g reçu. Pour le Coca-Cola (6 x 33 cl) -> 6 x 50 cl reçu. Pour les légumes la marque Pouce commandée -> reçu la marque Auchan. Je suis venu 3 ou 4 fois entre octobre et novembre, pour environ 300 € de courses au total. J'ai bénéficié deux fois de l'offre de 10 € offerts pour un passage au Drive entre fin septembre et novembre (grâce aux Défis WAAOH !). J'ai également acheté un déguisement d'Halloween et des accessoires pour les enfants samedi en magasin : total 27 €. Grâce à leur offre commercial j'ai reçu un bon de réduction de 25 € que j'ai pu réutiliser au Drive dans les 48 h. L'équipe est tout simplement au top. Lors de mes différents passages, j'ai toujours été accueilli avec le sourire et des excuses m'ont été présentées pour les substituts alors que pour moi c'est un gros "up". Aujourd'hui, je prends le temps de laisser un avis car l'équipe qui s'est occupée de ma commande m'a vraiment « rincé ». Entre la chasse aux vignettes, les récompenses Mario, le déguisement d'Halloween, les substituts à la hausse pour la raclette et les bonbons en plus... Sans compter les 45 € crédités par Auchan sur ma carte de fidélité juste parce que j'ai fait mes courses chez eux, utilisé les bons et feuilleté le catalogue ! Autant vous dire que la famille est ravie, surtout dans une période de tension sur le pouvoir d'achat comme celle que nous vivons en ce moment. Merci à vous 🙏

Première et dernière expérience. Le lieu est très mal indiqué (on a fait tout le tour du parking avant de devoir ressortir), c’est tout étriqué, aucune borne ne fonctionne, elles sont remplacés par des interrupteurs pour appeler les employés qui ne savent pas si on nous a déjà servi ou pas. La commande arrive et de nombreux produits sont remplacés par d’autres, parfois même un panachage. Et c’est la qu’est la douille, on ne peut pas remplacer seulement certains produits du panachage mais obligatoirement la totalité ! ce qui force à accepter la commande (pratique pour écouler des produits invendus) Bref désolé à l’employé que j’ai eu en face de moi mais malheureusement le seul moyen de toucher la direction c’est d’écrire un message ici.

Aujourd'hui j'ai vraiment été mécontente de mon drive. J'avais commandé 6 kilos d'ailes de poulet et on me dit que 3 jours de consommation restent est le plus frais qu'ils peuvent me donner. Je trouve ça abusif surtout qu'il y a les mêmes en rayon anti gaspi pour un prix plus bas. Je n'ai même pas eu le droit à un geste commercial.. je sais que les équipes font le maximum mais là je ne trouve pas cela correct.

Remplacer un produit c'est ok mais pas mettre un fruit qui provient de 3000 km alors que j’ai pris des pommes françaises ! La on a perdu de l'argent et de la qualité !

Habituée du drive d'Auchan Epagny ou du Leclerc Drive, j'ai été accueillie de manière agréable par contre il y a beaucoup de produits de substitution et surtout je ne comprends pas la manière dont sont rangés les produits dans les sacs déjà prêts : des légumes frais avec de l'épicerie ; un autre sac du frais et de l'épicerie mélangé....étonnant de ne pas regrouper les produits par rayon surtout en ces périodes de fortes chaleurs. Pour info, personne ne vous aide à ranger vos courses comme à Epagny ; cela ne m'a pas gêné.

Qu'il manque des produits, passe encore mais qu'on valide des commandes, et qu'elles ne soient finalement pas acceptée, recommencer le paiement, regarder sur l'appli si la commande est bien passée. OUI, je n'ai plus rien dans mon panier, je revérifie si j'ai bien mis la bonne heure et le bon jour. OUI. Mon conjoint vient récupérer la commande, plus de trace de cette commande. CHIANT !

À chaque drive que l’on fait il manque toujours la moitié de la commande, ne perdez pas votre temps allez à celui d’epagny

1ère expérience en "drive". Elle fût excellente. Seulement 2 articles de substitution à qualité égale voire supérieure donc aucun souci et en plus le service avec grand sourire.

Je ne le recommande absolument pas. J'ai commandé 44 packs de bière pour une fête et on m'a assuré qu'ils en avaient en stock. Arrivé sur place, il n'en restait que 12, et on m'avait pourtant affirmé le contraire... Ils m'avaient assuré que je recevrais la facture par mail vu que j'ai acheter sur le site Auchan Drive, or sur la facture j'avais 13 au lieu de 12 donc j'ai demandé tout de suite un remboursement immédiat, mais ils m'ont causé des problèmes. Ce sont des incompétents qui sont incapables de résoudre les problèmes qu'ils ont eux-mêmes créés et, qui plus est, ils manquent de sérieux. Il faut moins des employés similaires car il peuvent ruiner même les grandes entreprises comme Auchan. Je suis vraiment déçu par leur comportement et leur travail.

Ce drive c'est juste L'ENFER !! je pense que les avis parlent d'eux même.... C'est simple : vous faites un drive, vous vous déplacez, vous patienter qu'on vous apporte votre commande et résultat : vous n'avez rien de ce que vous avez acheté !!!! Ils vous proposent des produits de substitution, qui ne vous conviennent pas... Résultats vous rentrez chez vous sans vos articles, vous perdez votre temps et votre argent !!! L'essence est chère de nos jours ! C'est terminé à chaque fois je me fait avoir, c'est toujours le même problème chez eux et aucun effort pour améliorer leur service depuis le temps qu'ils ont ouvert !! Allez à Leclerc c'est mieux !