Auchan Drive Plein Sud Aubière

C'est devenu récurant, je me retrouve aves des légumes pourris, les carottes en particulier, sont pourris de l'intérieur, éviter cela à la commande. Pas acceptable à mon avis

Comme à chaque fois encore un super accueil à la caisse déportée du drive (je paye en partie avec une carte ticket resto). Cyril m'a très bien renseignée concernant des bons de réduction que j'avais reçus. Il est toujours souriant et agréable. A la semaine prochaine !

La personne de l'acceuil (homme cheveux long en queue de cheval et rasé sur le côté) à été très désagréable pour ne pas dire impolie (à quitté la pièce d'un air agacé sans s excuser alors que je lui parlais) Ma demande: une simple facture, ticket de caisse soit disant impossible à éditer, du jamais vu. La fois précédente (même personne) je reviens avec une viande périmée en lui disant que c'était malheureusement pas la première fois que cela se produisait... Il me dit que c'est à moi de vérifier la date de péremption des produits!! Aucune excuse de sa part et me parle sur un ton dédaigneux/hautain. Cela fait plusieurs années que je suis cliente, je n ai jamais eu de souci auparavant. Pour le bien de tout le monde, cet homme devrait sérieusement penser à changer de métier s'ils n'aiment pas le contact avec les clients!

Les produits impeccables Mais reformer votre salarié médiocre que j'ai eu par téléphone samedi soir au drive: Aucune solution proposée sauf raccrochage au nez déguisé sous une formule de politesse. Une personne compétente à ensuite vite corrigé cette mauvaise prise en charge. Au plaisir, au revoir et à bientôt

Je suis venue avec ma maman il y a deux semaines récupérer une commande. L’accueil avait été top, très souriant et efficace (merci à Romain qui nous avait encaissés et servies !). On est repassées cette semaine, c’était un peu plus froid lors du paiement, mais toujours rapide et les livreurs sympathiques.

Parfait !! Je viens depuis plus de 1an et le personnel est toujours au top avec le sourire, et la qualité est bien au rendez-vous

Je suis très satisfaite du service client de ce drive. L’équipe est toujours réactive, agréable et professionnelle. En cas de produits manquants, ils préviennent systématiquement et trouvent toujours une solution adaptée.

Attendre 45 minutes les courses sous pretexte que " je suis livreur particulier et non livreur pro donc je ne suis pas prioritaire" alors que je suis arrivé bien avant eux , c'est tres abusé , j'ai realisé 4 livraisons particulier chez eux 4 fois que ca se passe tres mal. Je ne reviendrais plus . Je rajoute que sur les 4 fois , il y a 3 fois ou je suis tomber sur des gens pas du tout aimable...