Auchan Drive Plein Sud Aubière

Je viens ici depuis plus de 4 ans, en moyenne deux fois par mois. J'ai rarement été déçu, que ce soit par la qualité des produits frais ou des autres articles proposés. J'ai également très peu eu de substitutions ou de produits manquants dans mes commandes. Dans l'ensemble, j'ai bien plus souvent été accueilli avec le sourire, un bonjour et un bonne journée que l'inverse, ce qui est très appréciable. Peut-être un petit bémol toutefois : depuis environ six mois, certains jeunes employés qui nous apportent les commandes semblent parfois moins empressés ou moins enclins à aider les clients à charger les produits dans le coffre de leur voiture. Cela est peut-être lié à une moindre attractivité du métier. Je précise cependant qu'il ne s'agit que d'un ou deux employés et qu'il ne faut pas faire d'un cas particulier une généralité. Ils paraissent simplement moins motivés que les anciens membres de l'équipe. Malgré ce léger point d'amélioration, mon expérience reste très positive et je continue à venir avec confiance.

DRIVE Auchan AUBIEREa eviter!!! .c'est Sale . Personnel très désagréable et personnel-Responsable pas aimable non plus , hautain Produit à date limite . Le drive ça sert pas a liquider les produits qui vont bientôt périmer. Fruits et légumes passés meme pourris souvent , tout mous ou mauvaise qualité. Les avis servent aussi à dire ce qu'il en est réellement. A fuir.

Bonsoir mon avis est très mitigé car plusieurs oublie erreur, certe elle on était toute corriger mais obligé de faire l'aller-retour ou d'appeler le service client quand on s'aperçoit qu'il manque de la marchandise ou même commander elle est plus disponible alors que la commande a été passée le jour même . Quand au personnel très aléatoire accueillant oui mais là nourriture ça se respecte c'est suffisamment cher, les choses lourdes en premier et pas sur de la brioche ou du pain de mie. Donc voilà des petites choses à améliorer qui vont de soit. A bientôt chez Auchan.

Je suis cliente chez Auchan / Auchan drive depuis plusieurs années et j’en suis ravie. Pour avoir essayé plusieurs enseignes, je préfère de loin Auchan. Toujours les bons produits, dates de péremptions correctes et très peu d’erreurs. Quand cela arrive le service client est juste parfait. Le personnel est agréable et serviable. Très peu d’attente sur place, les équipes sont efficaces. De plus le système de fidélité est vraiment intéressant !

Toujours satisfaite par leur service depuis de nombreuses années. Il est très rare qu’il y ait des articles manquants et les fois où ça a pu arriver le remboursement a été effectué très rapidement sur la carte fidélité. Pareil si jamais les fruits et les légumes ne sont pas au top ils les échangent sans problème. Une mention spéciale pour l’un de votre équipe qui a toujours le sourire et discute toujours le temps de décharger les courses.

C'est devenu récurant, je me retrouve aves des légumes pourris, les carottes en particulier, sont pourris de l'intérieur, éviter cela à la commande. Pas acceptable à mon avis

Comme à chaque fois encore un super accueil à la caisse déportée du drive (je paye en partie avec une carte ticket resto). Cyril m'a très bien renseignée concernant des bons de réduction que j'avais reçus. Il est toujours souriant et agréable. A la semaine prochaine !

La personne de l'acceuil (homme cheveux long en queue de cheval et rasé sur le côté) à été très désagréable pour ne pas dire impolie (à quitté la pièce d'un air agacé sans s excuser alors que je lui parlais) Ma demande: une simple facture, ticket de caisse soit disant impossible à éditer, du jamais vu. La fois précédente (même personne) je reviens avec une viande périmée en lui disant que c'était malheureusement pas la première fois que cela se produisait... Il me dit que c'est à moi de vérifier la date de péremption des produits!! Aucune excuse de sa part et me parle sur un ton dédaigneux/hautain. Cela fait plusieurs années que je suis cliente, je n ai jamais eu de souci auparavant. Pour le bien de tout le monde, cet homme devrait sérieusement penser à changer de métier s'ils n'aiment pas le contact avec les clients!

Les produits impeccables Mais reformer votre salarié médiocre que j'ai eu par téléphone samedi soir au drive: Aucune solution proposée sauf raccrochage au nez déguisé sous une formule de politesse. Une personne compétente à ensuite vite corrigé cette mauvaise prise en charge. Au plaisir, au revoir et à bientôt

Je suis venue avec ma maman il y a deux semaines récupérer une commande. L’accueil avait été top, très souriant et efficace (merci à Romain qui nous avait encaissés et servies !). On est repassées cette semaine, c’était un peu plus froid lors du paiement, mais toujours rapide et les livreurs sympathiques.