Auchan Drive Pau

Fond plus drive domicile .se qui n'ont pas le permis. Qu'il avait de chose lourdes à porter c'était pratique

Attention vente de produit périmé de plus de 5jrs ... c'est finis le Drive Auchan , en plus d'être beaucoup plus chère que ses concurrents.

3 semaines de galères ! 3 semaines = 3 drives 3 drive = 3 réclamations pour des articles manquants (et facturés bien sûr). Service client réactif une fois sur 2. Les articles sont tout simplement volé aux clients.

Que ce passe t il depuis 1 mois. Cela fait deux fois en suivant qu il y a une longue attente. La semaine dernière commande pas du tout prête après excuse on devait me mettre de l argent pour l attente sur la carte whaou, j attend encore. Et aujourd hui plus d un quart d'heure d attente. Si je fais du drive c est pour la rapidité

Depuis un mois que des problèmes exemples : bornes qui ne fonctionnent pas motif affiché "toutes nos équipes sont sur le pont" .... - commande passée le matin payée apparemment tout est ok ...manque de chance l'employée m'indique qu'il manque 2 produits dont le "matin léger" - le 3 décembre je me présente aux bornes 3 sur 4 fonctionnent pas grave je récupère mon ticket et m'installe quai 5 je suis la seule sur les quais au bout d'un quart d'heure toujours rien : excuse trouvée pour justifier le retard un employé était parti avec ma commande d'où le retard pour la préparer à nouveau... Quel manque de sérieux on a l'impression que bateau coule dommage pour ma part j'irai dorénavant à la concurrence

Tout était parfait pas beaucoup d'attente vu que j'y ai fait mes courses de 15 jours produits frais de bonne qualité pas abîmés acceuil chaleureux et le personnel très réactifs merciiii

Très mauvaise expérience! Je commande mon drive entre 12h30 et 13h afin de pouvoir chercher les pots de mon bébé entre midi et deux, pendant ma pause déjeuner. Arrivant un peu trop tôt je me dis tant pis je rentre manger elle sera bien préparée entre temps… ma pause déjeuner se termine, ma commande n’est toujours pas préparée, j’appelle le service client qui m’indique qu’effectivement celle-ci a été oubliée et me demande de choisir un autre créneau pour venir la récupérer. Le drive qui est censé nous faire gagner du temps m’en a carrément fait perdre, à quoi bon choisir des créneaux si ceux ci ne sont pas respectés !!!

Très mauvaise expérience au drive Auchan. L'accueil laisse vraiment à désirer. L'hôtesse n'était pas polie, aucun sourire ni bonjour. De plus, aucune excuse pour le retard dans la préparation de ma commande. Un service client décevant qui ne donne pas envie de revenir. À améliorer d'urgence !