Auchan Drive Meaux

Service totalement indisponible. J'ai essayé de les contacter 4 fois dans l'aprem suite à une erreur de leur part. La seule chose que le service client Auchan me dit c'est d'attendre leur appel, c'est vraiment sympa la disponnibilité de ce service.

Écriture Une petite expérience concernant le prix du gasoil. Ce matin, le 9 mai à 11h10, je fais le plein de mon véhicule avec un gasoil à 2,20 €. Je repasse une heure plus tard, et il est affiché à 2,02 €, soit 18 centimes de moins. Je suis allé au drive pour obtenir des explications. Le responsable m’a dit qu’il n’y pouvait rien, qu’il avait reçu l’annonce à 11h00 et qu’il n’avait pas eu le temps de mettre les tarifs à jour. Ensuite, il me demande si je connais la conjoncture actuelle. Je lui ai répondu que oui, puisque je suis directement concerné par ce problème, comme tous les consommateurs d’ailleurs. À la fin, de manière ironique, il me dit que je n’ai qu’à aller chez Total, puisque c’est moins cher. Peu importe la réflexion de ce jeune homme, je veux simplement dire que, dans ces moments difficiles, il serait bien que des groupes comme Auchan fassent un effort pour modifier rapidement leurs tarifs, surtout lorsqu’ils sont en baisse. Je pense que les consommateurs seraient reconnaissants de cette réactivité.

Pratique car express 30 min En revanche ... Produits très souvent manquants sans remplacement équivalent En une semaine j'ai eu de la viande périmée ( heureusement que je vérifie !) et des cacahuètes périmées depuis 10 mois !!! Aucun geste commercial effectué mis a part le remboursement du produit . A 3 reprises on m'a laissé le chariot pour que je charge moi même ma voiture ( est ce vraiment la politique du drive ? ) L'attente est parfois interminable alors que nous sommes la seule et unique voiture a attendre... Les bornes déconnent souvent et sont souvent très sales . Je vous conseille de ne pas vous tourner vers ce drive si vous ne voulez pas perdre du temps et de l'énergie

Je tiens à partager mon expérience auprès du Auchan drive de Meaux. Malgré un problème lors de ma toute première livraison et une communication flou et compliqué avec le service client (nationale) je n'ai pas pu recevoir ma commande de livraison le jour même et il a été très complexe de communiquer avec eux ce jour-là. Événement quelque peu fâcheux... CEPENDANT, soucieux de leurs clients, à la suite d'un message envoyé sur leur Messenger sur Facebook pour expliquer cette mésaventure, le service client à extrêmement bien réagi, efficacement et à réparer du mieux qu'il pouvait le désagrément et pour ça je les remercie sincèrement. C'est donc pour cela que je ne retiens que le positif et que je vais donc réitère régulièrement des commandes auprès de ce drive. Il peut donc arriver qu'il manque des produits mais ils sont bien enlevés de la facture. Si ce n'est pas le cas un conseil, n'hésitez pas à contacter soit le service client ou alors leur page Facebook.

Une honte la moitié de ma commande n’a pas été livré aujourd’hui . Je suis cliente depuis plusieurs années mais ça fait quelques mois qu’a chaque commande il manque toujours les articles je suis dégoûté. Je vais désinstaller cette application c’est une arnaque.

Cliente très régulière depuis plus de 3 ans, je ne fais mes courses que dans ce drive. Depuis quelques mois c’est une catastrophe, quelques articles oubliés (sur des commandes à 200/300€ pourquoi pas)… mais surtout des articles manquants. Ça n’a jamais été le cas avant, mais aujourd’hui par exemple la moitié de ma commande était indisponible. Pour les articles urgents on doit donc se rendre en magasin… On est censé gagner du temps au final on en perd. Au vu de tous les avis négatifs ces dernières semaines, qu’attend la direction??? Très déçus.

C’est la troisième fois que je viens au drive, et encore une fois plusieurs produits sont annulés car indisponibles. Pourquoi ne pas l’annoncer directement sur l’application ? On passe commande pour un produit précis, et on prend d’autres choses à côté qu’on n’aurait même pas achetées autrement. Résultat : on dépense de l’argent et on perd du temps, pour arriver sur place et se retrouver avec la moitié des articles manquants. Sur l’appli Leclerc, les produits indisponibles sont indiqués, ce qui évite de se déplacer pour rien. Ce serait bien de vous en inspirer. Autre point : tout est donné en vrac, sans option de sac, même payant ou en papier. Vos employés perdent un temps fou à tout charger un par un dans la voiture. Ce serait bien de proposer les sacs à ceux qui en ont besoin, pour gagner du temps à tout le monde. À cause de ça, l’attente est longue pour tous les clients. En résumé : plus cher, moins bien organisé, et moins pratique que Leclerc.

Attention depuis plus de 6 mois, les articles sont perimés ou des dates tres courtes (24h). Il y a un reel risque sanitaire. Il faut tt verifier.Je ne compte meme plus le nombre de fois, ou je suis retourné au drive me faire remboursé, et on habite a coté. Hyper deçu, on va faire un courier car on est surement pas les seuls.