Auchan Drive Leers

Très mauvaise expérience au Drive Auchan de Leers. Je suis venue récupérer une commande passée par mon mari, sans connaître précisément le contenu du panier puisqu’il n’était pas avec moi. En voyant qu’il manquait des articles, je demande simplement une vérification. On m’indique alors que la commande n’est pas payée malgré mon passage à la borne, et on me demande de régler une seconde fois. Faisant confiance au personnel, je paie à nouveau. Une deuxième commande arrive ensuite avec d'autres articles, pensant qu’il s’agissait simplement des produits oubliés dans la première commande, je la récupère sans me méfier. Ce n’est qu’en rentrant chez moi et après avoir échangé avec mon mari que nous comprenons que le premier paiement concernait en réalité une ancienne commande annulée du 26/05. Je me suis donc retrouvée avec une commande dont je n’avais pas besoin et que j’ai payée inutilement. Le plus regrettable reste le mail reçu ensuite : aucune remise en question, aucun mot d’excuse, mais un ton laissant presque entendre que j’aurais volontairement récupéré deux commandes. Très déçue du manque d’écoute et de la gestion de cette situation.

C'est très pratique de faire ses courses de cette façon, le livreur est à l'heure, il est sérieux, serviable, je le referais, c'est la deuxième fois, je suis très satisfaite.

Très très déçue !! Arrivée chez moi je me rend compte qu'il me manque plus de 17€ de produits !! D'habitude je vais à Roncq et je n'ai jamais de soucis. Plus jamais celui de Leers ! Merci de me rembourser rapidement.

2 pâtes brisées mangées par des rongeurs.... à quel moment la personne en charge du chargement peut dire qu'elle ne l'a pas remarqué ??

Des pro très Gentils et arrangeant. Mais un temps d attente inacceptable. 30 minutes le samedi matin avec des bouchons dès le rond point. C'est de pire en pire depuis plusieurs mois. Edit : vous pouvez reguler les créneaux. L influence le matin du 2 mai n' est pas une excuse. Vous acceptez les créneaux sans les réguler (= business) . C était déjà le bazare à 10h30.

Plus de 20 minutes d'attente un Lundi matin, c'est dommage je prends en Drive pour la rapidité justement. Mauvais produits dans le bon emballage, on a eu de la ginger beer dans l'emballage du vin blanc la villageoise pour la cuisine sachant qu'il y avait une bouteille beaucoup moins remplie que les autres mais fermée quand même 🧐

Très peu d'articles disponible dans ce drive ou toujours manquant Après discothèque !! Ou drive? Plus de règle dans ce bas monde Cliquez sur la vidéo et écoutez

Très bien et en plus ce jour-là en date du mercredi 4 février 2026 il y avait une distribution gratuite des minis crêpes donc on a bien été servi à ce jour pour avoir une crêpe à la confiture ou au chocolat on avait le choix donc très bien même au niveau de livreur pour le drive très bien servi

très souvent mes produits sont en rupture si les stocks serais bien gérer , il devrais jamais avoir des ruptures de stock !!!

Plus aucun intérêt de prendre un drive... Presque plus d'attente au borne du drive qu'en caisse à l'intérieur ! Et après il faut réattendre au quai... Quai dont tu ne te souviens plus du numéro, vu que ce n'est plus inscrit sur ton ticket... tu as tellement au borne que dès que celle ci te dit que c'est good avec un numéro de quai, tu file comme le vent sans regarder... De plus même les employés ne savent plus si le drive est bien pour toi ou non... Bref, je vais me mettre en quête d'un autre drive.