Auchan Drive Frejus

Je suis satisfaite des produits mais du dommage que trois produit commander non pas peu êtres livre car dans le magasin il n'y en avait plus a la prochaine livraison merci a toute l'équipe

C'est simple, pire drive que j'ai eu à utiliser. Lorsque je suis arrivé, personne. Mais vraiment personne. Je sonne à la borne personne ne répond. Ils ont laissé un numéro que j'appelle toujours personne ne répond. Du coup je frappe à la porte pour que l'on me serve enfin ! Je suis servi, je rentres chez moi et il manque plus d'un quart des articles .... Heureusement que l'essence n'est qu'à 2euros.... J'y retournes donc et la sans pression on me dit a oui il manquait PEUT-ÊTRE une cajette d'articles ! Incroyable.... Si je n'ai pas mis 1 étoile c'est juste parce que le personnel était aimable. Sinon pire expérience .

J'ai récupéré mon drive en sortant du boulot samedi 16 mai vers 18h45. Il y avait 4 voitures et quel bonheur de voir tous ces clients souriant grâce à la Team de choc qui étaient là pour nous servir. Je voulais remercier sincèrement Melene, Brayan et Dayll pour leurs merveilleux sourire et leur professionnalisme. Malgré la fin de journée et le monde ils étaient vraiment au top!!! Je compte vraiment sur les managers pour prendre en compte mon avis et leur transmettre car il faudrait plus de jeunes comme ça!!!! Je bosse dans le commerce et je suis heureuse de voir que l'accueil client a encore un sens !!! Encore merci à ma Team de choc !!!! De très belles personnes 😁

En drive, les articles manquants n'ont pas été remplacés par des articles similaires. J'ai dû retourner en magasin alors que je sors d'une intervention et que je me déplace en déambulateur. Très déçue...

Commande du 29 avril 2026 livraison prévue entre 18h et 18h30 j’arrive à 18h25 et là on m’annonce dans le plus grand des calme « désolé j’allais vous appeler pour vous dire qu’on a pas eu le temps de faire votre commande ! » je ne sais pas à quelle heure on avait l’intention de me prévenir … bref sans solution immédiate j’annule ma commande on me dit que je vais être remboursé sous 48h aujourd’hui 10jours plus tard rien … J’appelle le service client qui me Dit le remboursement va se faire automatiquement sous 10jours ouvrés… C’est pas sérieux tout ça … J’ai eu des connaissances à moi qui on aussi des pbs ce jour là! Bref je ne referais plus mes drive chez eux

Bonjour, alors moi j ai fais un drive depuis le 4 avril 2026 à 8h27 du matin,je devais être livré à 13h,nous sommes le 5 avril 2026 toujours pas reçu ma commande, livreurs tut tut me balade depuis samedi,je les appelles plusieurs fois samedi ils me decale l heure toutes les heures et me confirmer que je serai bien livré ce samedi, 19h toujours rien ,je les rappelles ils me disent vous serai livré demain matin ,là on est dimanche matin 10h21 toujours rien,je les est appelé à 9h30 ce dimanche matin, ils répondent qui vont appeler le drive pour que le drive me livré,mes pas de nouvelles, et pourtant hier soir la personne que j ai u au téléphone à 19h m'a confirmé qu'il avez un livreurs pour moi,mes il m ont encore balader, donc moi je paie mes achats plus je paie la livraison et je n est pas était livré, donc c est inadmissibles, donc je fais comment pour récupérer mes achats car on peu même pas changer la date ni rien,et les frais livraison je n est pas à les payer vue je n est pas était livré dans les délais, qui était samedi 4 avril 2026 à 13h.

Drive le plus nul au monde à fuir !!!!!!!

Hier matin je suis allée chercher mes courses au drive j avais commandée e colis de 2 grosses langoustes il me l on échangé avec des mini langoustes et je n est pas été prévenu sinon je ne les aurais pas pris Je l aie est déjà appelée 5 fois je tombés toujours sur le répondeur Je leur est laissée 3 messages et il ne m ont jamais répondu Si je n est pas de nouvelle aujourd'hui il perdront une cliente Visité en décembre