Auchan Drive Epagny

Voilà plusieurs années que je fais mes courses au drive ! De très rares erreurs toujours parfaitement rattrapés.. Des personnes toujours souriantes.. aimables ! Selon la date (vacances ou fériés) il m'est arrivée d'attendre un peu mais .. c'est toujours du temps de gagner sur les courses ! Je prends plaisir à y faire mes courses.. grosses comme petites !

En général, très bon accueil, très bon service. Il y a toujours des exceptions de temps en temps, mais heureusement ils sont rares

Une équipe Toujours souriante et très serviable. Un vrai bonheur. Je suis allée récemment en région parisienne dans la même enseigne et l’accueil n’était vraiment pas le même! Bravo l’équipe d’Epagny et en particulier Dia qui est un excellent livreur!

Une belle année à toute l’équipe et un grand merci à Matthieu qui ce soir m’a servi de façon parfaite comme toujours. Bon courage à vous toutes et tous pendant ces mois qui sont toujours un peu froid

Merci à tous ces jeunes pour leur sympathie, leur bienveillance, et leur rapidité , toujours un mot chaleureux à nous adresser. C'est toujours bien agréable d'aller récupérer son drive !

Matthieu a été top 👌🏼 en deux minutes ma commande était chargée. Il prend le temps de discuter et est souriant. C'est agréable d'avoir un jeune motivé et serviable.

Je mets une étoile mais ça mérite un zéro pointé. Je suis venu chercher mes courses j’ai bien attendu 30 min à la borne. J’ai scanné ma carte de fidélité. La commande était dite prête. Il me demande de patienter mais après 15 min d’attente la borne affiche qu’il n’y a plus de place disponible sur les parkings, les voitures arrivées après moi me passe toutes devant. J’appuie sur le bouton d’assistance et là elle m’annonce que la commande n’a pas été enregistrée sur la borne et qu’il n’y a pas de solution à part tout recommencer en rentrant mon numéro de client. Et qu’elle ne peut rien faire . Devant chercher mon fils à l’école et ayant plein d’autre voiture arrivées entre temps je n’ai plus le temps d’attendre je repars sans mes courses . C’est une honte!!! Je ne remettrai plus les pieds dans de drive !!! Elle aurai pu proposer de me faire passer en priorité mais non la seule solution était de patienter de nouveau comme si je venais d’arriver. Si leurs bornes ne fonctionnent pas qu’ils l’annoncent au départ . L’idée du drive est de gagner du temps !!!

Situé dans la zone du centre commercial grand épagny, Auchan drive permet à tout un chacun de récupérer ses commissions après les avoir faites via Internet. Le nombre de places disponibles ainsi que les rgzs plages horaires permettent une grande amplitude de créneaux ce qui donnera la possibilité à tous de pouvoir venir retirer ses achats.