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SUPERMARCHÉ

Auchan Drive Epagny

Supermarché · Epagny (74)

4,2 805 avis Google Fermé
Auchan Drive Epagny — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Auchan Drive Epagny

Auchan Drive Epagny est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Epagny (74330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 07:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:00 – 12:30

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Avis clients (805)

Avis Google
4,2
805 avis
5★443
4★224
3★60
2★23
1★55
N
Name Name Google

Expérience très décevante. J’attendais ma commande avec mon copain quand la livreuse est arrivée. Une petite brune de 25 ans à peu près. L’accueil qu’elle a réservé à mon copain était très amical avec un grand sourire et une petite voie douce. Puis moi à peine un bonjour et même pas un regard comme si je dérangeais. Il faudrait peut être s’inscrire sur tinder…

C
Camille Sautier Google

Avis très partagé malheureusement car le personnel est très gentil, jeune, dynamique et aidant. Par contre les produits sont très limités, ils n’hésitent pas à mettre les viandes avec des dates très limites ou des légumes/fruits déjà trop mûrs presque pourris en espérant qu’on ne s’en rende pas directement compte… Nous avons dû jeter plusieurs viandes parce qu’elle était devenue grise, avec odeur avariée alors que la DLC était dans plusieurs jours… À mon avis le respect de la chaîne du froid est limite surtout en période de canicule. Vraiment dommage sur ce point

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Sautier, nous sommes navrés pour ce désagrément, lors de la livraison, nos livreurs doivent vous faire contrôler les fruits et légumes ainsi que les dates des produits sensibles tels que la viande ou le poisson. Si ceux-là ne vous conviennent pas, nous sommes en capacité de vous les échanger. Nous leur rappellerons les consignes concernant les contrôles à effectuer lors de la livraison. De plus, si cela se reproduit, n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou bien par mail afin que nous procédions à un remboursement. Enfin, les produits frais sont conservés dans des zones réfrigérées jusqu'au moment de la livraison, les températures de ses zones sont contrôlées chaque jour. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée, Cordialement, Emma, Auchan drive Epagny.
J
Julia B. Google

A chaque fois que je viens, les employés sont souriant et aident a ranger mes courses toujours en demandant si j'ai des préférences de rangement. 👍🏻 Mention spéciale a Ludovic dont la bonne humeur et l'humour rendent le moment vraiment agréable. Pas étonnant que ses collègues soient jaloux de sa bonne humeur haha !🤪

Réponse du professionnel : Bonjour madame. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour sur la qualité de nos services. Nous allons montrer votre commentaire a nos équipes pour les motiver à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir rapidement dans notre enseigne. Nous vous souhaitons une agréable journée. Auchan Drive Epagny. Ange
A
Alexandra Olivier Google

Je viens régulièrement au drive, et c’est bien la première fois que je suis servie par une personne aussi agréable, souriante et bienveillante. Un grand merci à Ludovic pour sa joie de vivre, son humour et son professionnalisme. P.S. : Reste comme tu es !

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience au drive. Ludovic sera ravi de savoir que son accueil et son professionnalisme ont contribué à rendre votre visite agréable. Nous lui transmettons votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt, Juliane, accueil auchan drive epagny
O
Ophe Lie Google

Je suis une cliente régulière je viens minimum 1 fois par semaine, L équipe est assez sympa surtout ludovic qui a tjs le sourire et le mot gentil. Tres peu d erreurs sur les commandes produits conforme je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LIE, Nous sommes très heureux que tout se passe bien, nous allons passer le mot à Ludovic. Très bonne journée à vous. Cordialement, Medrick MARIET d'Auchan Drive Epagny
A
Angélique SALVA Google

Cliente occasionnelle du drive, j'ai eu une petite déconvenue lors de ma dernière commande avec quelques articles manquants. Cependant, le problème a été réglé en un clin d'œil ! Un grand merci à Emma pour sa réactivité exemplaire et son professionnalisme. L'équipe sur place est toujours d'une grande gentillesse, ce qui rend le passage au drive très agréable malgré les petits aléas. Je recommande pour le service client !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Salva, Suite à notre échange téléphonique, je vous informe que votre caisse a bien été retrouvée et que vos produits vous attendent donc pour demain. Je vous souhaite une excellente journée, Cordialement, Emma, Auchan Drive Epagny.
E
Elodie G Google

De plus en plus déçue de ce drive. Il y a de moins en moins de produits disponibles, de plus en plus de ruptures de stock. Avant 10h tout va bien, mais passé cette heure, trop de monde, trop d'attente. La goûte d'eau aujourd'hui : après 10 min d'attente avant la borne, j'arrive à une borne qui ne fonctionne pas. Pas possible de payer, pas possible d'appeler quelqu'un. Je suis partie et je ne suis pas sûre de refaire un drive dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis navré de lire ce désagrément, en effet cette semaine est la plus intense de l'année en termes de clientèle pour Auchan Drive. C'est pour cela que de nombreux produits sont manquants ou en ruptures de stock et que le temps d'attente se multiplie. Tous nos collaborateurs font leur maximum pour livrer notre clientèle le plus rapidement possible. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée, je fais par de votre commentaire à mes supérieurs. En vous souhaitant une excellente journée, Cordialement, Emma, Auchan Drive Épagny.
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Family L Google

Voilà plusieurs années que je fais mes courses au drive ! De très rares erreurs toujours parfaitement rattrapés.. Des personnes toujours souriantes.. aimables ! Selon la date (vacances ou fériés) il m'est arrivée d'attendre un peu mais .. c'est toujours du temps de gagner sur les courses ! Je prends plaisir à y faire mes courses.. grosses comme petites !

Réponse du professionnel : Bonjour Stéph Anie, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre service drive. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe souriante et attentive contribue à rendre vos courses agréables, et que les rares erreurs sont rapidement corrigées. Nous comprenons que les périodes de vacances peuvent engendrer un peu d'attente, et nous vous remercions pour votre patience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement, Juliane Chargée d'accueil, auchan drive epagny
L
Ludovic Lafleur Google

En général, très bon accueil, très bon service. Il y a toujours des exceptions de temps en temps, mais heureusement ils sont rares

Réponse du professionnel : Bonjour Mr LAFLEUR, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette très bonne note. 😊 Cela fait très plaisir à nos équipes de savoir que vous êtes satisfait du service qui vous est présenté. Bien cordialement. L'équipe Auchan Drive Epagny.
l
lucile Google

Une équipe Toujours souriante et très serviable. Un vrai bonheur. Je suis allée récemment en région parisienne dans la même enseigne et l’accueil n’était vraiment pas le même! Bravo l’équipe d’Epagny et en particulier Dia qui est un excellent livreur!

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. Il est très gratifiant pour l'équipe d'Epagny, ainsi que pour notre livreur Dia, de constater que leur engagement et leur sourire ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Juliane, Chargée d'accueil Auchan drive Epagny
S
Stéphane Fillastre Google

Une belle année à toute l’équipe et un grand merci à Matthieu qui ce soir m’a servi de façon parfaite comme toujours. Bon courage à vous toutes et tous pendant ces mois qui sont toujours un peu froid

Réponse du professionnel : Monsieur FILLASTRE, Nous vous remercions sincèrement pour vos vœux ainsi que pour votre aimable retour concernant le service de Matthieu. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous vous adressons également nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année et vous remercions pour votre soutien continu. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Juliane, Chargée d'accueil, Auchan drive epagny
C
Chlo' Google

Merci à tous ces jeunes pour leur sympathie, leur bienveillance, et leur rapidité , toujours un mot chaleureux à nous adresser. C'est toujours bien agréable d'aller récupérer son drive !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour cet agréable commentaire sur nos équipes ! 😊 Au plaisir de vous revoir dans notre drive ! 😁 Bien cordialement. Lorine Auchan Drive Epagny
G
Gaelle Careglio Google

Matthieu a été top 👌🏼 en deux minutes ma commande était chargée. Il prend le temps de discuter et est souriant. C'est agréable d'avoir un jeune motivé et serviable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Careglio, Merci beaucoup pour votre retour positif que nous n'hésiterons pas à passer à notre livreur ! 😊 Au plaisir de vous revoir dans notre drive, Bien cordialement. Lorine Auchan Drive Epagny
A
A C Google

Je mets une étoile mais ça mérite un zéro pointé. Je suis venu chercher mes courses j’ai bien attendu 30 min à la borne. J’ai scanné ma carte de fidélité. La commande était dite prête. Il me demande de patienter mais après 15 min d’attente la borne affiche qu’il n’y a plus de place disponible sur les parkings, les voitures arrivées après moi me passe toutes devant. J’appuie sur le bouton d’assistance et là elle m’annonce que la commande n’a pas été enregistrée sur la borne et qu’il n’y a pas de solution à part tout recommencer en rentrant mon numéro de client. Et qu’elle ne peut rien faire . Devant chercher mon fils à l’école et ayant plein d’autre voiture arrivées entre temps je n’ai plus le temps d’attendre je repars sans mes courses . C’est une honte!!! Je ne remettrai plus les pieds dans de drive !!! Elle aurai pu proposer de me faire passer en priorité mais non la seule solution était de patienter de nouveau comme si je venais d’arriver. Si leurs bornes ne fonctionnent pas qu’ils l’annoncent au départ . L’idée du drive est de gagner du temps !!!

D
Davide Z Google

Situé dans la zone du centre commercial grand épagny, Auchan drive permet à tout un chacun de récupérer ses commissions après les avoir faites via Internet. Le nombre de places disponibles ainsi que les rgzs plages horaires permettent une grande amplitude de créneaux ce qui donnera la possibilité à tous de pouvoir venir retirer ses achats.

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci beaucoup pour ce commentaire. Nous essayons toujours de faire au mieux pour satisfaires nos clients et proposer le meilleur service. En espérant vous revoir vite. Bonne journée. Auchan drive epagny. Ange