SUPERMARCHÉ

Auchan Drive Douai

Supermarché · Sin-le-Noble (59)

4,2 593 avis Google Ouvert

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Itinéraire Site web

À propos de Auchan Drive Douai

Auchan Drive Douai est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Sin-le-Noble (59450). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 11/11/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	08:00 – 20:30
Mardi	08:00 – 20:30
Mercredi	08:30 – 19:00
Jeudi	08:00 – 20:30
Vendredi	08:00 – 20:30
Samedi	08:00 – 20:30
Dimanche	08:30 – 12:30

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Avis clients (593)

Avis Google

4,2

593 avis

5★331

4★142

3★51

2★23

1★46

alain sara Google

23/10/2026

Que se passe t-il avec le lait chez Auchan drive Sin le Noble? Pas ou presque jamais de conditionnement en 50cl. Lundi, il y en a, mercredi plus aucune référence, jeudi il y en avendrefi il n'y en a plus, . Réponse du drive : nous avons du mal a en avoir. Or, il y en a au magasin. Vous me direz qu'il n'y a pas qu'aucun dans le secteur. C'est vrai, Leclerc, Carrefour, super U, offrent les mêmes services en drive .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Alain Sara, Nous vous remercions pour votre retour concernant la disponibilité des packs de lait 50cl au drive Auchan Sin-le-Noble. Nous sommes désolés pour la quantité limitée actuellement proposée. Nous venons d'augmenter nos stocks prévisionnels en amont des futures commandes afin d'améliorer la situation. Nous allons également vérifier si des stocks supplémentaires peuvent être réceptionnés et, le cas échéant, alerter nos équipes de réapprovisionnement. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement,

Sébastien Castel Google

03/07/2026

Reçu agréablement par Justine pour la réception de mon drive ainsi qu'un achat oublié de charbon de bois. Personnel souriant 😃 à l'écoute du client. Je recommande ce drive

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Castel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Justine et notre équipe aient su vous accueillir chaleureusement et répondre à vos attentes lors de votre passage au drive. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement, Marc

Chloé Berteau Google

28/05/2026

Parfait ! Très bon accueil de Loïk et le tout avec le sourire.

Réponse du professionnel : Bonsoir Chloé , Merci pour votre retour positif , et le compliment à propos de Loïk . Nous ne manquerons pas de lui faire suivre. Sébastien, coordinateur d'équipe drive à Auchan Sin-le-Noble.

Caroline Mackowiak Google

23/05/2026

Trés bon service hôtesse super sympathique,je ne connais pas son prénom mais sur le ticket c est OPO1😆On sera fidéle👍

Réponse du professionnel : Bonsoir Caroline , Merci beaucoup pour vos compliments. Au plaisir de vous revoir. Sébastien , coordinateur d'équipe drive

Ludivine Gaillet Google

15/05/2026

Employé très accueillant et très professionnel. Peu d'attente, souriant et serviable avec le sens du commerce. Énormément de créneaux disponibles. Courses réceptionnées en sa totalité (contrairement à d'autres enseignes) demandant mon avis sur les légumes, trés appréciée, et en donnant de l'aide.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gaillet , Je vous remercie pour ce commentaire positif ! Au plaisir de vous revoir. Sébastien, coordinateur d'équipe drive.

Cecile Alfonso Google

09/05/2026

Je recommande ce drive. Toute l'équipe est souriante, attentionnée et réactive quelque soient les circonstances! Un vrai plaisir à chaque fois! Félicitations à eux! Et merci pour leur gentillesse!

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers notre équipe. C’est un plaisir de savoir que notre service vous satisfait à chaque visite. Bien cordialement,

christelle DUPUIS Google

08/05/2026

Super contente de ce drive. Equipe accueillante, polie et dynamique. Peu d'attente ! Je ne suis jamais déçue. Erreur quasi inexistante et quand il y a un petit soucis (très très rare), cela est résolu rapidement et toujours à l'avantage du client. Un grand merci à toute l'équipe du drive de Auchan Douai.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre service drive. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec dynamisme et efficacité, et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt,

Marie Sollie Google

08/05/2026

Je commande chaque semaine sur le drive. J en suis globalement très satisfaite , excepté les quelques fois où il me manquait la moitié de ma commande. Ce qui est arrivé 2/3 semaines à la suite. Même si le problème a été résolu, c est assez contraignant surtout que le concept principal du drive c'est de gagner du temps .

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Sollie, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour concernant notre service drive. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfaite, mais nous comprenons parfaitement que les oublis dans votre commande aient pu être contraignants, surtout dans un service conçu pour vous faire gagner du temps. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise. Bien cordialement,

Pierrot Lannoy (“Pierre-Max.”) Google

06/05/2026

Un grand merci pour ma commande ! Je tenais à souligner la gentillesse d'Élodie qui m'a servi avec un sourire très agréable. Bravo à toute l'équipe Drive pour l'organisation et l'efficacité, c'est un plaisir de venir chez vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Pierrot, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message positif. Nous sommes ravis que le service d'Élodie et l'organisation de notre équipe Drive aient contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,

veronique sarrazin Google

17/04/2026

Remerciement à Raphaël et Clara pour leur professionnalisme et investissement dans leur travail.Gentils ,souriants et avenants,ils ont été tres efficaces et rapides .cela fait plaisir de voir notre jeunesse si investie professionnellement et ayant malgré leur heure âge le sens pratique du commerce. Je leur souhaite de réussir. Ils le méritent. Hâte de les rencontrer à nouveau. Merci pour votre bonne humeur. Continuez!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sarrazin, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Raphaël et Clara. Votre reconnaissance de leur professionnalisme et de leur bonne humeur est très appréciée. Nous sommes ravis que leur engagement et leur efficacité aient contribué à une expérience agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,

Romain Lictevout Google

27/02/2026

La qualité s'est très fortement dégradée depuis 5 ans que nous faisons des drives , chaque semaine un nouveau problème : oublis , date de péremption dépassée ou trop courte (12 steaks hachés périmés le lendemain du drive) alors on demandait remboursement pour les oublis qui peuvent arriver mais alors là c'estàchasue drive ! La semaine dernière il manquait un produit, ils refusent de nous rembourser le produit.... alors je sais pas si c'est un problème de management ou si les pauvres employés ont une surcharge de travail et sont sûrement pas cher payés , mais va falloir faire quelque chose si vous voulez pas perdre vos clients ! Edit : suite à votre réponse de la semaine dernière je reviens vers vous ! Nouveau drive ce jour, nouveaux problèmes ! + de 30 minutes d'attentelors du créneau prévu, on nous propose même de revenir plus tard.. on marche sur la tête, nous aussi travaillons et ne pouvons pas faire selon les disponibilités de vos services. De plus il manque un produit de nouveau ! Donc les réponses toutes faites sont bien belles mais malheureusement insuffisante !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lictevout, Je suis sincèrement désolée d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec notre service Drive. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité de nos produits et les erreurs répétées dans vos commandes. Votre fidélité est précieuse et nous ne voulons surtout pas vous perdre. De nombreuses choses sont en train d'être mise en place pour améliorer notre service et retrouver la qualité qui été la notre ! En vous remerciant pour votre patience et votre compréhension.

Olivier DELFORGE Google

02/01/2026

DRIVE ce jour au Drive Auchan Douai/Sin le Noble ... une catastrophe... boîte oeufs 24, 2 cassés (pas pris le temps de contrôler), 4 kiwis dont 2 en mauvais état, 10 kg d'oranges en état moyen dont 2 pourries (en dessous bien sûr), les chips et les Krisprolls dans le fond du sac sous des conserves d'haricots verts, de cornichons et compotes de pommes (4 bocaux de 710g) ... on imagine le résultat. Un chargement des courses dans les sacs sans aucune précaution et sans réflexion ! Bref la deuxième étoile est généreuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delforge, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service Drive à Auchan Douai/Sin le Noble. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été préparée avec le soin attendu, notamment concernant les produits fragiles et l'état général des articles. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service et la manipulation des produits lors de la préparation des commandes. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,

Taho BG Google

08/12/2025

Beaucoup trop d attente ce jour.. j ai attendu plus de 15mn à la borne pour pouvoir m identifier. Puis, attente à nouveau de 5mn avant de pouvoir valider le paiement. Enfin arrivée sur le quai, j ai encore patienté 10 minutes. Je ne comprends pas pourquoi autant de créneaux proposés si Auchan ne met pas en face suffisamment d opérateurs de commandes et ne peut pas honorer les commandes rapidement. Normalement , le drive c est pour gagner du temps. Clairement, j ai le sentiment d en avoir perdu.

Réponse du professionnel : Bonjour Coralie Seillier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des temps d'attente trop longs lors de votre passage au drive. Votre retour est important et sera transmis à nos équipes afin d'améliorer la gestion des créneaux et la rapidité du service. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,

Mélie Mélo Google

27/11/2025

Cliente fidèle depuis des années au drive, je constate une dégradation de l'organisation: - les bornes qui ne fonctionnent pas - le temps d'attente trop long pour nous amener les courses - la réception de yaourts endommagés ou les fruits à manger le jour même. C'est bien dommage car j'aimais venir à ce drive pour son organisation et sa rapidité d'il y a quelques mois!

Réponse du professionnel : Bonjour Mélie Mélo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service drive. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés récemment, notamment avec les bornes, les temps d'attente et la qualité des produits reçus. Votre fidélité est très importante pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre organisation. Nous allons tout mettre en œuvre pour vous offrir à nouveau une expérience à la hauteur de vos attentes ! Cordialement,