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SUPERMARCHÉ

Auchan Drive Cherbourg

Supermarché · Cherbourg-en-Cotentin (50)

4,1 246 avis Fermé
Auchan Drive Cherbourg — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Auchan Drive Cherbourg

Auchan Drive Cherbourg est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Cherbourg-en-Cotentin (50470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (246)

4,1
246 avis
5★121
4★69
3★31
2★13
1★12
C
Cecile Regnault

Retour d'expérience pour aller chercher mes courses chez auchan drive, premiere commande prête la deuxième non mais le monsieur m'a gentiment dit qu'il irai chercher les 2 articles,ensuite viens une dame très gentille qui m'apporte un grosse commande,ne sachant pas ce que mon mari avait commander ,on charge la voiture mais je me rend compte rapidement que c'est pas la mienne ,elle reprend la course qui était mélangé aux miennes et je m'en vais pour payer en ayant un doute sur ce qui restez de ma commande comme tout a été mélangé, un quiproquo se fait la première été déjà payé mais le reste non je suis en panique par ce que au moment d'aider la dame j'ai perdu ma carte, on ne se comprend pas au moment de payer car je ne savais pas que la première été réglée et le vendeur se permet de vite je cite "en plus votre mari il commande 2 jours avant de faire le drive et on a des problèmes de date de péremption (je crois qu'il devrait prendre en compte le moment pour récupérer la marchandise plutôt que la date de la commande et d'ajouter et en plus ne sais jamais ce qu'il a dans son panier,sympa et pourquoi me le dire à moi plutôt qu'à lui alors que mon mari de part son métier est qu'un de très méticuleux, ,bref de la méchanceté gratuite mon mari va au drive depuis qu'il existe mais avec se manque de respect c'est terminé,nous irons chez Leclerc, dommage par ce que les autres employés sont charmants , je suis arrivée avec le sourire et reparti navré de la situation,je n'y mettrais plus les pieds c'est un manque de respect envers un client fidèle et toujours arrangeant !!! FAMILLE RICHARD

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Regnault, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée avec notre service Auchan Drive. Comme vous le savez, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients les plus fidèles. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la gestion de vos commandes et pour le malentendu au moment du paiement. Votre fidélité est très importante pour nous et nous regrettons que cette situation ait pu entacher votre confiance. Soyez assurée que nous avons transmis vos observations afin d'améliorer notre service. Toute l'équipe comprends entièrement vos remarques. Et elle aimerait vous compter a nouveau parmi nos clients afin de ne pas rester sur une mauvaise expérience ainsi que de présenter de vive voix les excuses dues au désagrément subi. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Pierre, Responsable Drive Auchan Cherbourg
S
Sandrine Pellan

Toujours très agréable,service efficace ,rapide avec le sourire .n'hésitez pas vous êtes au bon endroit

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre service rapide, efficace et souriant ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement,
N
Nadia Menant

Super accueil, le personnel est très serviable.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un accueil et un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement,
P
Pierre Hutrel

Personnel super, service irréprochable !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre personnel et notre service aient été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement,
A
Audrey Lefrancois

Je suis cliente depuis plusieurs années car Auchan est le drive le plus proche de chez moi. Le personnel est très sympathique et toujours très accueillant. Cependant je trouve navrant certaines décisions de la direction, notamment le fait de ne plus accepter les règlements en espèces et à ma grande surprise la carte ticket restaurant que j’utilise régulièrement n’est plus acceptée non plus ( Swile ). Ma carte a fait planter la caisse lors de mon passage le 08 décembre vers 20h15… très embarrassant pour moi de voir l’agacement de l’hôte de caisse qui terminait son service une 15aine de minutes plus tard. J’irai désormais où ma carte sera acceptée.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lefrancois, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre drive Auchan. Nous sommes heureux que vous appréciez l’accueil et la sympathie de notre équipe. Concernant les moyens de paiement, nous comprenons votre déception face à la non-acceptation des espèces et de la carte Swile. Ces décisions sont prises dans le cadre de nos politiques internes et des évolutions technologiques. Nous regrettons l’incident survenu lors de votre passage et l’embarras que cela a pu causer. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Bien cordialement,
A
Albert's Family 16

Rapide, efficace. Tout se qu'on attend d'un drive alimentaire. Les paniers anti-gaspi ne sont malheureusement jamais disponibles sur l'application, dommage. Pour le moment, jamais de vrais problèmes rencontrés. Bravo à l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Albert's Family 16! C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre retour. Je le partage avec le reste de l'équipe afin de nous encourager dans nos efforts. Effectivement les paniers anti-gaspi sont victimes de leur succès. Nous nous efforçons pourtant de ne pas les mettre chaque jour à la même heure, dans le but de maximiser les chances de chacun d'en avoir. Je vous souhaite une agréable journée.$ Cordialement. Lise Corbet
é
élisabeth Durel

Bonjour l'expérience que j'ai eu au drive c'est que le personnel est compétent rend en service rien à dire des marques de Auchan tel que le porto marque Auchan lingettes hygiène adulte marque Auchan manque encore quelques produits du quotidien par rapport aux courses que l'on fait plus de marques Auchan serait les bienvenus à voir aussi la possibilité en ces temps difficiles des lots de poisson frais un prix compétitif dos de cabillaud lieu jaune sol au prix de gros

Réponse du professionnel : Bonjour madame Durel, Nous vous remercions de vos suggestions. Et allons regarder si nous pouvons référencer le Porto Auchan au drive. Pour le poisson, nous avons pour projet de développer un partenariat avec le magasin afin de proposer un plus large choix mais à ce jour je ne peux hélas vous communiquer une échéance. Vos encouragements seront partagés avec l'ensemble de l'équipe du drive qui a à cœur de vous servir toujours avec efficacité et sourire. Bonne fin de journée et à bientôt chez Auchan Drive Cordialement Christel
K
Kévin Houssin

Assez déçu sur mes dernières commandes, surtout sur les fruits et légumes, soit les fruits sont pourris après 5 min de voiture (ils doivent être stockés à très basse température et le choc de température est fatale) , soit on nous propose des produits arrivés ou dépassés au niveau de la date de consommation. A côté de ça, personnel toujours agréable et serviable, livraison très rapide.