Auchan Drive Chasseneuil-du-Poitou

Super équipe, souriante, aimable et serviable. Les commandes sont toujours bien préparées et le choix des produits est intéressant. Merci à toute l'équipe de préparatrice et préparateur ainsi qu'aux manageuses et manageurs !

Super, c’était rapide et le livreur était aimable et précautionneux, on ne pouvait en dire autant l’année dernière à la même période. Continuez comme cela s’il vous plait.

Je suis allée faire mes courses aujourd’hui en magasin, ce qui ne m’était pas arrivé depuis plusieurs années puisque je fais habituellement tout en drive. Cette expérience m’a franchement surprise… et pas dans le bon sens.Je me demande sincèrement comment les gens font pour faire leurs courses dans ce type de magasin. Les prix sont globalement extrêmement élevés, y compris sur des produits du quotidien de la marque du magasin sans rien d’exceptionnel dans mon panier. En rentrant et en comparant mon ticket de caisse, je constate un écart d’environ 25 € pour des achats équivalents à ce que je prends habituellement ailleurs. C’est difficilement justifiable, surtout dans le contexte actuel. Pour ma part, ce n’est tout simplement pas envisageable de continuer à faire mes courses ici dans ces conditions.

Malgré, une panne informatique, dont nous avons été informé par mail et téléphone, l'équipe reste aimable et serviable. Un drive au top comme toujours !

Malgré la panne informatique d’hier, l’équipe est restée très souriante et ont fait du mieux qu’ils pouvaient. Je reviendrai merci à tous.

Commande du jour (11/04) validé pour 18h30. Il est 19h, je suis dans ma voiture et j'attends. C'est inadmissible, le drive est censé nous faire gagner du temps, aujourd'hui j'en ai perdu. A fuir

Cela fait un moment que je fais des drives chez vous, avec le temps, je trouve que le service s'est amélioré notamment l'attente et le soin porté à mes commandes.

Toujours servi très vite, un grand choix de dates courtes, une équipe au top et on peut payer par chèque à l'accueil si besoin. Merci à tous !

Client de longue date des drives Auchan, jamais déçu, les courses sont remises rapidement et rangées délicatement dans le coffre. Les fruits et légumes me sont présentés et si besoin je demande à revoir ou à avoir une date plus longue pour du frais ce qui ne pose jamais problème. L'équipe est aux petits soins !

Ravie d’avoir récupéré des compotes moisies (vu l’état de l’emballage l’incident aurait pu être évité avec un peu d’attention) ravie aussi d’avoir dû nettoyer tout ce qui était dans le sac avec les compotes qui ont coulé partout! Non mais sérieusement un drive sur deux il y a un soucis, et souvent ce sont les fruits et légumes le soucis, moisis ou mal conservés (ex: avocat extrêmement froid donc fini par pourrir avant de mûrir) aucune attention n’est portée à la qualité des produits proposés dans nos drive. Le but pour nous avec ce service est de gagner du temps, pas de trier en rentrant puis d’appeler faire des photos et envoyer un mail pour une réclamation. C’est facile de nous rembourser le produit abîmé, mais ça ne compte pas le temps passé à gérer le soucis dans certains cas. La vraiment le coup des compotes moises c’était fort ! Je me plaignais des concurrents mais finalement c’est partout pareil… Heureusement le service client au téléphone est à l’écoute et réactif!