Auchan Drive Avrille

Attention particulière pour Fabio de mémoire qui m'a servi aujourd'hui avec une vrai attention et gentillesse, je souligne cette attention car les employés semblent bien sollicités. J'ai prévenu pour un changement de créneau au téléphone et la personne que j'ai eu a été très à l'écoute également. On regrette les bornes non toujours fonctionnel ou les places de parking déjà occupé à l'attribution de notre place. Et l'attente parfois un peu longue sur des précédentes commandes même à 8h30 sans personne sur le parking

Jamais vu un drive aussi long, attendre plus 45 min pour avoir sa commande et celle ci n'est pas complète. Les équipiers sont sympas mais il faut revoir l'organisation.

Servis après tout le monde, alors que notre commande est déclarée prête. Attente inacceptable, on pourrait espérer être informé afin de s'organiser autrement, revenir un peu plus tard par exemple ou tout simplement attendre patiemment.

Cela fait plusieurs semaines où l’on doit vérifier les dates. Encore ce soir la DLC est pour le lendemain sur du saumon ou de la viande pourtant pas achetée en date courte. C’est d’ailleurs déjà arrivé plusieurs fois de recevoir des produits à la DLC passée de quelques jours ou du jour même.

Nous faisons nos courses à ce drive toutes les semaines et rencontrons les mêmes problèmes toutes les semaines (produits périmés, oublis dans la commande, etc). En regardant les autres avis je me rends compte que le problème est généralisé et qu'aucune solution n'est apportée.

Un drive efficace. De très rares erreurs de commande, avec du choix. Service fluide, un plaisir de faire ses courses.

Avec l’obligation de mettre une étoile, Je fais souvent mes courses en drive, mais là j’ai été vraiment surprise ce soir par le mauvais accueil au téléphone même pas un bonjour et limite, on me raccroche au nez sans formule de politesse ! Un manque de savoir vivre et de politesse chez les jeunes au drive ! Il me manquait plus de la moitié de ma commande j’ai été obligé de demander l’autre partie de ma commande. Présence d’excuses non sincère en souriant ! Dommage pour l’image du drive pour les personnels habituel qui eux sont plus aimable !

Le créneau horaire est respecté, le personnel est agréable mais la préparation des produits est honteuse, drive récupéré le lundi 10 Novembre, on m’a demandé de vérifier l'état des fruits et légumes pour les échanger si ils ne me convenaient pas, par contre, je ne m'attendais pas à avoir autant de produits avec une DLC dépassée ou allant l'être le lendemain (pain de mie à la DLC au 7/11, minis gâche à la DLC au 11/11...) le drive est fait pour gagner du temps, donc si on doit en perdre pour vérifier tout notre panier, autant se rendre au magasin directement ou alors proposer des produits en DLC dépassées ou courtes à -30% comme certains de vos concurrents.