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MAGASIN DE PUÉRICULTURE

Aubert Villeneuve d'Ascq

Magasin de puériculture · Villeneuve-d'Ascq (59)

3,3 204 avis Fermé
Aubert Villeneuve d'Ascq — Magasin de puériculture

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Itinéraire Site web

À propos de Aubert Villeneuve d'Ascq

Chaîne dédiée aux bébés proposant vêtements et mobilier et articles pour la toilette, les repas et l'éveil.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (204)

3,3
204 avis
5★91
4★20
3★15
2★8
1★70
T
Tata Cassie

Nous sommes venu ce jour voir les poussettes, et nous avons été accueillis et conseiller par Romane. Une conseillère excellente elle a su prendre le temps de répondre à nos questions nous conseiller démonstration de comment la plier ect et nous sommes repartis avec la Chicco bellagio un grand merci à Romane 🤗

E
Emilie Bariseel

Derniers achats ce jour pour l’arrivée de notre bébé, nous avons fait tous nos achats là bas sous conseils de la vendeuse Axelle. Merci à elle pour ses conseils, son accueil et son professionnalisme. Nous recommandons à 100% Aubert à Villeneuve d’ascq, vous pouvez y aller les yeux fermés !

I
Inès Hebbar

Nous avons passé presque la demi journée à Aubert Villeneuve D’ascq pour choisir notre première poussette. Domaine inconnu pour nous de base mais Cindy a su nous orienter et a vraiment prit le temps de nous décrire tous les modèles avec patience. Très ravie de cette expérience chez Aubert, superbe équipe merci beaucoup !!!!

T
Thomas V

Nous avons été très bien accompagnés pour l'achat d'une poussette, d'un lit et d'autres éléments pour un nouveau né. L'équipe était d'excellents conseil, patiente et s'est tres bien occupée de nous pendant plus d'une heure dans le magasin. Contrairement à ce que pourraient laisser penser certains avis négatifs, le service et l'accueil sont irréprochables. Il suffit juste de soliciter l'équipe et vous serez bien accueillis et aidés. Nous reviendrons sans hésiter pour nos futurs achats.

S
Sarah Honnart

Nous sommes venus acheter notre nouvelle poussette avec mon mari et je recommande fortement aux futurs parents ou aux parents de venir faire leurs achats dans cette boutique ! Cindy, notre conseillère, a vraiment prit le temps de nous recommander le meilleur choix en fonction de nos besoins ! La suite de nos achats se feront chez Aubert Villeneuve d'Ascq !

L
Léa Létoquart

Pour mon expérience chez Aubert, Gaëlle a été une vendeuse exceptionnellement gentille, qui avait mit un parc de côté car je venais d’assez loin. Elle a été adorable, patiente, et nous a même offert un petit cadeau pour notre futur bébé. Merci à elle, et bonne continuation. :)

T
Thomas François

Nous sommes venus cherchés des conseils pour l'achat de notre premier kit poussette-cosy-nacelle pour l'arrivée de notre premier enfant. A notre arrivée, l'accueil n'a pas été très chaleureux ni attentif comme nous l'aurions souhaité mais nous avons été ensuite pris en charge par Axelle Axelle a été de très bons conseils, nous a fait toutes les démonstrations nécessaires. Elle maîtrise son sujet. Elle a été très attentionnée et claire dans ses explications Nous la remercions. Cela nous invitera certainement à revenir et acheter des éléments chez vous Julie & Thomas

D
Delphine MISTRETTA

Juillet 2025 , poussette landeau eos de cybex, il s’est avéré qu’il y avait un défaut et qu’elle a dû être renvoyée en réparation, juste que pendant cette semaine, vous n’avez rien proposé, à part une poussette canne pour un nouveau-né d’un mois, ce qui n’est pas du tout faisable, comment pouvez-vous laisser un nouveau-né comme ça sans landeau ? c’est le cadeau de naissance que je fais à ma vie, je ne reviendrai pas chez vous pour d’autres achats ou cadeaux à offrir, je suis dans l’incompréhension, et vraiment très déçue

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que cette situation ait été source de déception pour vous. Nous comprenons pleinement l’importance de disposer d’un équipement adapté pour un nouveau-né, d’autant plus lorsqu’il s’agit d’un achat aussi symbolique qu’un cadeau de naissance. Pour précision, le retour en SAV concernait un défaut d’inclinaison du landeau. Lors de la prise en charge, nous vous avons indiqué qu’une poussette canne est effectivement déconseillée pour un nouveau-né. C’est pourquoi nous vous avions précisé que l’utilisation de la coque auto compatible pouvait être une solution temporaire durant la période de réparation. Nous regrettons toutefois que cette alternative n’ait pas répondu à vos attentes et que cette situation ait généré un sentiment d’insatisfaction. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre accompagnement dans ce type de situation. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à contacter notre service clients à l’adresse suivante : [email protected] afin d’échanger plus en détail sur votre expérience. Cordialement, Votre équipe Aubert Villeneuve d'Ascq

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