Magasin de puériculture · Villeneuve-d'Ascq (59)
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Chaîne dédiée aux bébés proposant vêtements et mobilier et articles pour la toilette, les repas et l'éveil.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Très bonne expérience chez Aubert Villeneuve-d'Ascq. Merci à Kelly pour son accueil, sa gentillesse et ses bons conseils. Une vendeuse souriante, à l'écoute et professionnelle. Je recommande !
Super magasin ! Nous avons été très bien accueilli ! J’ai été servis par Kelly , très agréable qui nous a bien conseillé pour nos achat. Nous reviendrons rapidement faire un tour merci !
Venant des Vosges, nous sommes passés par Aubert pour trouver un petit cadeau, nous avons était accueilli par Justine. Personne très agréable et avenante . le magasin, très propre et minutieusement rangé. J’ai appréciée. À bientôt
Première expérience dans ce Aubert après la fermeture de celui de Louvroil. Suite à mon premier achat chez eux, d’un kit pour la poussette Cybex Mios, il manquait une attache, La vendeuse m’a alors expliqué qu’elle devait être sur le châssis lors de mon achat de la poussette. Hors rien… Un grand merci à Cindy qui a pris le temps de m’aider au téléphone et de trouver une solution avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Très bonne vendeuse, qui donne envie de revenir !
Je ne sais pas comment ce magasin peut encore exister… plusieurs visites et toujours le même constat : des vendeuses qui passent plus de temps à discuter entre elles au niveau de la caisse plutôt que de s’intéresser et de conseiller réellement les (peu nombreux) clients présents dans le magasin. J’ai passé littéralement 20/30 minutes à errer dans le magasin sans que personne ne s’intéresse à ma recherche ou autre (Je précise qu’il n’y avait pas foule évidemment). J’ai réitéré l’expérience au cas où mais même constat, c’est au client d’aller chercher une personne pour du conseil, vu le contexte actuel difficile pour le retail, c’est d’autant plus étonnant et consternant. Bref, occupez vous de vos clients !
Nous sommes venu ce jour voir les poussettes, et nous avons été accueillis et conseiller par Romane. Une conseillère excellente elle a su prendre le temps de répondre à nos questions nous conseiller démonstration de comment la plier ect et nous sommes repartis avec la Chicco bellagio un grand merci à Romane 🤗
Derniers achats ce jour pour l’arrivée de notre bébé, nous avons fait tous nos achats là bas sous conseils de la vendeuse Axelle. Merci à elle pour ses conseils, son accueil et son professionnalisme. Nous recommandons à 100% Aubert à Villeneuve d’ascq, vous pouvez y aller les yeux fermés !
Nous avons passé presque la demi journée à Aubert Villeneuve D’ascq pour choisir notre première poussette. Domaine inconnu pour nous de base mais Cindy a su nous orienter et a vraiment prit le temps de nous décrire tous les modèles avec patience. Très ravie de cette expérience chez Aubert, superbe équipe merci beaucoup !!!!
Nous avons été très bien accompagnés pour l'achat d'une poussette, d'un lit et d'autres éléments pour un nouveau né. L'équipe était d'excellents conseil, patiente et s'est tres bien occupée de nous pendant plus d'une heure dans le magasin. Contrairement à ce que pourraient laisser penser certains avis négatifs, le service et l'accueil sont irréprochables. Il suffit juste de soliciter l'équipe et vous serez bien accueillis et aidés. Nous reviendrons sans hésiter pour nos futurs achats.
Nous sommes venus acheter notre nouvelle poussette avec mon mari et je recommande fortement aux futurs parents ou aux parents de venir faire leurs achats dans cette boutique ! Cindy, notre conseillère, a vraiment prit le temps de nous recommander le meilleur choix en fonction de nos besoins ! La suite de nos achats se feront chez Aubert Villeneuve d'Ascq !
Pour mon expérience chez Aubert, Gaëlle a été une vendeuse exceptionnellement gentille, qui avait mit un parc de côté car je venais d’assez loin. Elle a été adorable, patiente, et nous a même offert un petit cadeau pour notre futur bébé. Merci à elle, et bonne continuation. :)
Nous sommes venus cherchés des conseils pour l'achat de notre premier kit poussette-cosy-nacelle pour l'arrivée de notre premier enfant. A notre arrivée, l'accueil n'a pas été très chaleureux ni attentif comme nous l'aurions souhaité mais nous avons été ensuite pris en charge par Axelle Axelle a été de très bons conseils, nous a fait toutes les démonstrations nécessaires. Elle maîtrise son sujet. Elle a été très attentionnée et claire dans ses explications Nous la remercions. Cela nous invitera certainement à revenir et acheter des éléments chez vous Julie & Thomas
Juillet 2025 , poussette landeau eos de cybex, il s’est avéré qu’il y avait un défaut et qu’elle a dû être renvoyée en réparation, juste que pendant cette semaine, vous n’avez rien proposé, à part une poussette canne pour un nouveau-né d’un mois, ce qui n’est pas du tout faisable, comment pouvez-vous laisser un nouveau-né comme ça sans landeau ? c’est le cadeau de naissance que je fais à ma vie, je ne reviendrai pas chez vous pour d’autres achats ou cadeaux à offrir, je suis dans l’incompréhension, et vraiment très déçue
Commande d'une baignoire passée sur le site, reçue carton arraché par endroits et baignoire avec traces noires (voir photos). Le produit a clairement déjà été utilisé. J'ai appelé le service client qui n'a pas voulu me faire de geste commercial et m'a demandé de me rendre en magasin pour échanger le produit ! Ne pouvant pas me déplacer en magasin (et l'ayant pourtant signalé au service client) je les ai contacté pour voir ce qu'il était possible de faire. Je ne peux pas échanger le produit immédiatement car ils n'ont pas de stock sur ce modèle et pour obtenir un geste commercial ils doivent voir avec le service client du siège... C'est le chat qui se mord la queue. Cela fait 3 semaine que j'attends un retour du magasin qui me dit à chaque fois me recontacter dans les 2 jours ou dans la journée, je n'ai toujours eu aucun geste de leur part. Je trouve ça incroyable de demander au client de se rapprocher d'un magasin pour une commande web en cas de SAV. Soit on fait du e-commerce et on le fait à fond avec service après vente qui convient soit on ne le fait pas et on ne déçoit pas ses clients. Edit : Le magasin m'a contacté suite à mon avis négatif et m'a offert un bon d'achat, merci beaucoup pour le geste !
Magasin.tel